Нова Пошта. Поштове відділення №277. Київ

Розбили антикварний посуд, при тому що пакування було виконано Новою поштою. Вартість не компенсували.
<<. Та будемо вдячні, якщо напишете нам номер цієї накладної>>
Накладні 59000746364224 та 59000749201183

Зручне відділення поруч з домом. Завжди комфортна температура у приміщенні. Час від часу потрапляю у черги з 3-4 клієнтів, але персонал досить спритно із чергою справляється. Є роздільні лінії для дистанціювання та антисептик для обробки рук.

Швидке обслуговування, черг майже ніколи немає. Для відправників встановлений також термінал самообслуговування

Операторы приветливые, не нужно иметь при себе паспорт- достаточно приложения НП. С плюсов - близкое расположение к дому и удобный график работы. В 9.00 я уже могу получить посылку, не ожидая в длинной очереди.

З тих відділень Нової Пошти, котрі мені доводиться регулярно відвідувати, 277-ме справляє найбільш приємне враження. Немає черг, швидко обслуговують, посміхаються

Заказал телевизор 02.02.2021 с полной оплатой товара и доставки до отделения через приложение.
Датой доставки было указано дату 03.04.2021.
По факту, посылка (телевизор, 13 кг) пришла на отделение, где было указано что принимается посылки весом до 30кг. 04.03.2021 в 15.20, т. е. С опозданием на сутки, но ничего страшного, бывает.

Через 20 минут после получения уведомления об успешной доставке подошёл на отделение, куда заказывал посылку и. Узнал что:

1) посылку отправили на другое отделение, потому что они телевизоры не принимают и не выдают.

2) посылка придет на следующий день, хотя ехать не больше 5км - это в общем то основной пункт, который меня расстраивает, т. к. Я заказывал с расчетом получить 3-4 февраля и 5 уехать с города, куда заказывал.

3) Несмотря на то что я уже оплатил товар и доставку полностью, официально через приложение (со скриншотами) - при звонке на горячую линию мне сказали что нужно будет доплатить ещё 110 грн + -, я так понимаю - за доставку с отделения куда я заказывал на отделение, куда без моего участия была сделана переадресация.

У відділенні через жару неможливо довго знаходитись! В серединні гарячіше ніж на вулиці. Поки відправиш всі посилки доводиться стікати потом. Сервіс і комфорт через це страждає. Співчуваю співробітникам, які сидять в таких не людських умовах. Камяний вік! Прогрес і кондиціонери до нової пошти не дійшли, на жаль. На щастя обслугговування професійне і швидке, черг немає. Тільки це і
компенсує недоліки. Якби була хоч найменша черга, чекати в таких умовах не став би.

В общем так сильно спешил на отделении что забыл с собой маску. Но сотрудники вошли в моё положение и предложили мне абсолютно бесплатно маску для того чтобы я мог совершить отправку. Спасибо.

Нове відділення, дуже красиво і затишно, відчуваєш себе ніби вдома. Обслуговування дуже швидке, оператори молодці. Дівчата Іра і Анна Богданівна працюють швидко і злагоджено. Раджу всім прийти сюди

Отделение на 5 звёзд. Такого отношения к клиенту, как в этом отделении, я не встречал не в одном отделении Новой Почты. Вежливый персонал, помог оформить 20+ доставок (документы) меньше чем за 30 минут. Все было достаточно оперативно, с юмором и самое главное, что все накладные были оформлены безошибочно!

Браво! Так держать!