Нова Пошта. Поштове відділення №178. Київ отзывы

Довелось столкнуться з шахрайством и тупым воровством Новой почты. Отделение Новой почты 178, на Оболони. 21 марта 2022 года мои родственники выслали мне и моим детям вещи. Оператор ШАШКО МИКОЛА МИКОЛАЙОВИЧ принял вещи в 15.53, разделив их на две посылки. Мотивировал это тем, что их много (было 5-6 кульков). Так вот новые верхние вещи тупо пропали, т. е. Были прикарманенны этими негражданами, там было две кожаные женский курточки и две новые подростковые куртки-дутики, детская курточка и какие-то мелочи - стоимость этих вещей около 15 тыс грн. Первая посылка приехала сразу (комендантский час с 21 по 23 марта закончился) и она благополучно приехала, но там были вещи обычные - детско-женские "тряпочки" не представляющие особой ценности. НО новые хорошие верхние вещи были тупо украдены (сутки комендантского времени позволили сотрудникам пересмотреть то, что они пакуют и украсть хорошее) - ну, конечно, кому война, а ШАШКАМ мать родна.
Все чеки и фото пропавших вещей у меня есть, и если сотрудницы новой почты уже в них ходят, то они будут наказаны (мстить я им не собираюсь, но подам в суд как только начнут работать суды)

Посилка прибула у відділення 28 березня, але станом на 29 березня досі нема сповіщення що її можна прийти отримати. Як то розуміти?

Я так думаю, що моє повідомлення буде проігнороване, але все ж таки спробую. Посилка була відправлена 25 березня, дата отримання 28 березня. Посилка прибула в запланований час 28 березня, але станом на 29 березня повідомлення, що можна прийти отримати нема. Щоб зателефонувати на відділення і поцікавитись де посилка теж відсутні. Де можна отримати інформацію про посилку, коли її можна буде забрати у відділенні?

23.11.2021 дружина звернулась до відділення для отримання посилки, але так, як товар при огляді їй не підійшов, вона зателефонувала відправнику і сказала, що буде відправляти його назад, відправник погодився, і сказав коли товар отримає назад, тоді тільки поверне кошти назад на картку дружині.
Після цього вона звернулась до співробітника, і попросила його оформити відмову, так як товар не належної якості, і відправити його назад відправнику.
Працівник забрав прийняв посилку назад, і дружина собі спокійно пішла, але не тут то було (!
Пройшов вже тиждень, а відправник кошти ще не повернув на картку, ну і дружина звернулась до нього, на що він відповів, що посилку назад не отримував, і відповідно немає посилки - не має коштів.
01.12.2021 дружина звернулась беспоседньо до відділення, з’ясувати в чому діло, на що їй працівник НП сказав, що хтось десь, не поставив галочку на автоповернення, і тепер нарахована пеня за простій, і поки набуде сплачено, то посилку невідправлятимуть, хоча все було озвучено з самого початку, по відмові посилки.
Також працівник сказав, що це її проблеми, і запропонував оплатити доставку, і пеню за її рахунок в розмірі десь 180 грн, є квитанція.
Дружина оплатила, і тут виникає питання - з якого дива вона має платити за співробітника, який спіймав гаву, і забув відправити посилку назад відправнику.
Значить виходить так, хтось натупив, а ми маємо платити, як це взагалі називається?
Ми вже давно користуємось послугами нової пошти, і за стільки років такого не було.
Виходить все просто - співробітник натупив, забувся відправити посилку вчасно, далі посилка застрягнула на відділенні, з себе вони повністю зняли відповідальність, ще й обвинили в тому що це її проблеми, треба було вказувати десь якусь галочку.
Хоча з точки зору здорового глузду, і так все зрозуміло, що посилку отримувач не захотів отримувати, і було озвучено, що посилку потрібно відправити назад відправнику.
Це жахливо, що працівники роблять помилки, і потім обманюють клієнтів, що вони самі в цьому винні, так як попадають на гроші, а зі своєї кишені звісно платити не хочуть!
Не рекомендую звертатись до цього відділення.
Номер накладної 59000762829319

Отличное отделение, я часто пользуюсь - всегда быстро обслуживают, полностью довольна, молодцы!

Отправила посылку с подарком из Киева - через Ужгород - с. Большые Лазы. Идет уже 3 ри дня. Переадресация на более близкий пункт доставки - Ужгород, не помог. Сегодня посылка то уже в Ужгороде. Дата доставки теперь не 6.11, а 9.11!? Из Ужгорода в Ужгород везти будут уже не 1,5 дня, а 5 дней. Дата доставки изменилась, еще и денег сверху взяли. Ребенок не получит подарок в день рождения.

Делайте что то со своей логистикой.

Использовать новую почту больше не буду. Деньги берут уже не хилые, 176 грн на минуточку, а услугу получаешь все равно плохо выполненную.

Зручне розташування. Швидке обслуговування. Дуже треба було зробити копію документа, який відправляли. При наявності принтера, відмовили категорично. Чому б не зробити платну послугу. Відділення 178.

Несколько раз получал в этом отделении посылки. Качество обслуживания хорошее. Но хочу сказать, что довольно часто там бывают очереди.

Хорошее расположение. Всегда оперативно, даже если очередь начинается на улице, я знаю, что не долго простою. Всегда ищут, что улучшить и это чувствуется по сервису.

Это отделение мне нравиться, не знаю как на остальных, но здесь всё происходит бистро и почти без очереди)

Пользуюсь с момента открытия, всегда приветливые, обслуживание хорошее, пока инцидентов не было, рекомендую.

Пропал груз из интернет магазина оплаченный. Сказали что случайно отдали другому. Не знаю как было на самом деле но после звонка на горячую линию груз нашёлся и даже доставили домой.

Приємний персонал, є смітник для переробки матеріалу. Приємний персонал. Чотко. Відділення маленьке трохи

Удовлетворительное обслуживание.
Единственное но, так это халатное отношение к авторизации на получение посылки: достаточно лишь иметь карту получателя, а иногда лишь достаточно эффектно назвать последние четыре цифры и якобы открыть приложение — отвечают, что в этом нет необходимости и приступают к оплате

Персонал приветливый, помогают в сложных ситуациях, очередь отпускают быстро даже в время карантина

В шоці від обслуговування! Прийшло смс, що посилка у відділенні, прийшла забирати і дівчина говорить, що посилка у відділенні, але шукати вона не буде, бо залишилось 10 хв до закриття! От як це? ! За 10 хв я думаю можна було б знайти! В мене там були продукти! Що за відношення, ще й з таким тоном і виразом лиця? ! Нема слів, короче! Навчіть своїх працівниців спілкуватись з клієнтами!

Быстро и оперативно. Появилось больше сотрудников и теперь выдача и прием посылок идут во много раз скорее)

Сотрудники данного отделения отличаются положительным отношением к клиентам, всегда вежливы и готовы пойти на встречу. Постоянных клиентов узнают в лицо даже вне отделения с улыбкой, что очень приятно. Молодцы!

Отличное отделение! Мне нравиться - очередь на месте не стоит, всегда подзывают.
Заинтересованы в обслуживании и дают своевременно ответы на вопросы, даже без очереди.

Рекомендую!

Отправляла посуду вчера. Повторила несколько раз, что посуда. В итоге разбили 4 тарелки! Не взвесили при мне. Как можно безоблаберно относится к посылке.