Нова Пошта. Parcel Shop №163. Київ

Новая почта не выполняет условия договора и обманывает клиентов.
Операторы не помогают решить вопрос, а повышенным тоном велят ждать информации.
Сервис на очень низком уровне, равно как и поддержание санитарных норм в отделениях.
На жалобы не реагируют.
Ответ «заявка принята, разберемся» достал. Я понимаю, цель компании- заработать, но не понимаю как люди, которые работают там, могут быть настолько халатны и безразличны.
Так, как вы относитесь к клиенту- не относятся даже водители автобусов, если посылку передать через них.
Я буду искать альтернативу. Отделение 163 не рекомендую никому.

Это наверное худшее отделение новой почты в котором я только была. Всегда огромная очередь которая спускается аж до тротуара, и пока ты отправишь посылку ты уже просто замёрзнешь и не захочешь никому ничего отправлять. Выстояв очередь сначала отказались отправлять посылку и сказали «Я что должен ее упаковывать». Разные случаи были с новой почтой, и посылки путали при отправке и многое другое. Но это отделение просто топ номер один в списке худших отделений новой почты.

Сотрудник зачем-то решил помочь распечатать пакет с ансвер и просто отрезал от него ручку, пришлось покупать у него пакет за 4грн, который изначально был бы не нужен. Дело не в 4грн, а в том, что мы же вроде бы пытаемся сократить потребление полиэтилена, в тут просто режут пакеты, чтобы их нельзя было использовать повторно.

Маленькое (потому - перегруженное), но хорошенькое отделение.
Таким его делают сотрудники - пахари.
Позитивненькие

Новая почта не выполняет условия договора и обманывает клиентов.
Операторы не помогают решить вопрос, а повышенным тоном велят ждать информации.
Сервис на очень низком уровне, равно как и поддержание санитарных норм в отделениях.
На жалобы не реагируют.
Ответ «заявка принята, разберемся» достал. Я понимаю, цель компании- заработать, но не понимаю как люди, которые работают там, могут быть настолько халатны и безразличны.
Так, как вы относитесь к клиенту- не относятся даже водители автобусов, если посылку передать через них.
Я буду искать альтернативу. Отделение 163 не рекомендую никому

Отделение хорошее, работают быстро, на улице девушка разгружает очередь если есть и все заполняет. Мне нравится, советую.

Новая почта достигла просто невероятной скорости обслуживания, которая исчисляется даже не в минутах, а в секундах)

Керівник відділення Олександр з клієнтами говорити не вміє. Перепортив настрій. Таке враження, що людина взагалі не розуміє, що працює в сфері послуг! Хто його призначив керівником, взагалі не зрозуміло!? ! Якщо він так нагло говорить з клієнтами, то як він спілкується з підлеглими? Його рівень - максимум вантажник, подалі від людей! Це моє враження після спілкування з цим відділенням!

Отделение 163 просто супер. Пришел 26.09.2021 в 09.15 часов получать посылки, а оно было закрыто и опущены ролеты на дверях, с учетом того что оно по графику открылось в 08.00. С таким сервисом обслуживания лучше перейти на укрпочту

Очереди были каждый раз, когда я там была. Помещение крошечное и куча хлама. Работники - отдельный вид искусства. Явно видно, что устали от жизни и не собираются это скрывать. Я не претендую, чтобы мне улыбались во все 32, но хотя бы минимальное приветствие было бы неплохо.
Для понимания мира: я не скандальный клиент, всегда оплачиваю посылки через приложение и много внимания к себе, соответственно, не требую. Т. Е. Здрасьте-отсканировал-отдал-пока. Всегда здароваюсь, всегда прощаюсь и говорю спасибо. Но это "обслуживание" просто прелесть.

Ранее оценил как: Удобный подъезд. Дорога рядом.
Теперь ставлю 1 звезду: оператор необоснованно не хотел принимать посылку. К сожалению.

Не вказані зміни про новий графік роботи.
Тепер з понеділка по п'ятницю працює з 11ї години, а не 8: 00

Хорошее отделение. Фирма где работаю регулярно отправляет небольшие заказы и документы через него. Очередей почти нет, оформляют все быстро и без ошибок.

Отличное отделение, обслуживание быстрое, хорошее расположение. Раньше обслуживалась в 55-м, так там постоянно очередь, духота в помещении.

Ай, новая почта это супер изобретение, для своей бехи все запчасти прислали для кап ремонта со всей страны, просто класс

Удобное расположение (Южный вокзал), хороший персонал.
Из недостатков только график работы с 11 часов и вход в него - крайне неудобно с коляской на очень высокую бровку, а затем по ступенькам, учитывая, что у них есть второй вход без этих препятствий.

Обратите внимание, что старые отзывы относятся не к этому отделению, а к старому - место и персонал другие.

Спасибо Соломахе Анастасии, за хороший сервис, а так же помогла решить вопрос с моим грузом, это отличный сотрудник новой почты, хочу, чтоб её поощрили за проделанную работу.

Відділення добре видно з вулиці, велика вивіска, великими буквами написано, що зручно для людей постарших. Привітний хороший персонал. Щоб відправити посилочку я потратила не більше 5хв часу, це, як говорять, на все про все. Ніяких черг.

Хочу звернути увагу, що відділення на вулиці Мстислава Скрипника, 5 відкрилося на початку лютого 2019 року. Тому відгуки, що тут вже розміщені - нерелевантні. Приміщення просторе, нове після ремонту. Фото магазину Фора - не має відношення до цього відділення. Як будуть працювати -побачимо. Я планую користуватися послугами

Отделение новой почты ограничено по весу до 15 кг. Расположено в удобном месте возле McDonald’s в жилом доме. Помещение уютное, чистое. Иногда бывают очереди, но в целом отличное отделение если у вас небольшие посылки. Рекомендую!