Нова Пошта отзывы

Некомпетентний менеджер: хамить клієнтам, намагається заставити взяти коробку, бо фірмова коробка bosh є "не транспортною", стверджує, що сслужба підтримки є некомпетентною та дає клієнтам недостовірну інформацію.
Тож купа нервів і зіпсовагий вечір. Тому 1.

Огромные очереди постоянно. Часто можно наблюдать 40 и более людей на улице, дождь/снег, все равно, стойте в очереди. А поблизости другие отделения все позакрывали.
П. С. Прошел месяц, на улице -10 мороза, очередь к дороге. Все только усугубилось. Простоять нужно больше получаса. Так вы реашете вопрос из новыми отделениями?)

Работник новоой почты отказался принимать посылку! Там были пустые вегетарианские капсулы с овощной целлюлозы, ниже фото накладной (

К сожалению лично пришлось столкнуться с тем что на Новой почте вскрывают посылки.
Со стороны сотрудников, конкретно 95го отделения, получил самую негативную реакцию на мою попытку зафиксировать факт вскрытия. И дальнейшее общение только провоцировало конфликт, вместо того чтобы разобраться в ситуации.
Делюсь опытом. Реакция сотрудников:
1. Зачем составлять акт о вскрытии если ничего не пропало?
2. Зачем кому-то было открывать если все на месте?
3. Акт составить не можете, потому что забираете посылку за другого человека.
4. Помогать акт составлять не будем (судя по всему потому что сами чётко не знают как заполнить сложную форму).
5. Возможно посылку распаковал отправитель.
6. Звонить на "горячую линию" нет смысла. Обратная связь: "информацию передали в 95е отделение, чтобы они разобрались в ситуации ".
Вывод:
Работа в компании не направлена на улучшение безопасности отправлений. Система не настроена на выявление виноватых и исправления ошибок.

На данное отделение неоднократно оставляю отзыв на горячей линии. Проблема не решается: очереди, которые стоят на улиицу. Время ожидания от 10 до 20 минут - это уже правило. При том, что рабочих мест 6, операторов более 3 не бывает даже в самые нагруженные часы.

Майже завжди дуже великі черги, дуже часто аж на вулиці. А ще буває повідомлення про прибуття приходить, ти приходиш забирати посилку, а тобі кажуть, що воно ще не готовий і треба прийти пізніше, не зрозуміло на що орієнтуватися. Не раз скаржились але нічого не міняється. Одне із найгірших відділень, не рекомендую.

95 отделение, Сегодня порадовали быстрым обслуживанием, правда вещь состоящую из двух частей отправили, как два места (длинна 85 см, ширина 45см, высота 3 см), вторая длинна 45см, высота 14 см, ширина 14 см.

Бываю там частенько, настолько быстрое обслуживание, что не успеваешь постоять в очереди, рекомендую.

Всегда огромные очереди, уже в любое время суток, когда не прийдешь. Мало операторов на выдаче, обычно 2 или 1, было как-3, но он занят другими делами.
Огромнейший минус, что уголок самообслуживания работает через раз, то не печатает, то просто не работает и приходится со всеми в очереди стоять. В общем над улучшением отделения нужно работать!
Ранее у меня спросили когда очередь, вот сейчас 17: 05 (26 октября) прикрепила фото, принимает один оператор

Выдача предоплаченных посылок работает мягко говоря странно. Пока не пнешь -не полетит, и то не с первого раза

Мало работающих касс аж одна- две и рядом. Нет скотча. Придумали выносить оплаченные посылки на улицу. Неудобный подъем

Злобні, не ввічливі, неприємні працівники. Якщо коротко Прийдеш о 18.01 (буквально), а вони працюють до 18 - нічого не отримаєш, навіть якщо посилка вважлива. Тому що "ми до шесті работаєм, всьо". Коли відправляла в них посилку в АТО, то відмовились брати коробку, бо там була кава і шоколад. А це бач-те їжа. Хоча сотні компаній чудово відправляють їжу. Єдиний плюс - біля метро. Але якщо є можливість, замовляю на інше відділення.

Відділення у зручному місці, вхід тільки не надто зручний. Обслуговування швидко, і по ділу)
Дорікань немає.

Работают профессионалы здесь нет очередей, так как обслуживают быстро, мне отделение такое подходит.

Давно не бував у цьому відділенні, а сьогодні був приємно здивований. Персонал привітний, обслуговування швидке, загалом усе як має бути. Аби ще не окремі індивіди з нашого народу. Яким дуже треба, які дуже поспішають і узагалі нікого крім себе не бачать і черга то не для них.
На щастя адекватні люди у більшості)

Дуже цікаво, чому в будній день працює дві людини? І навіщо робити експрес отримання, якщо воно регулярно не працює і швидше від цього не стає?

Сервіс на середньому рівні. Не вітаються, хамлять. Так, до часу обслуговування питань немає - все автоматизовано та швидко. Але персонал непривітний, повертатися туди немає бажання

Удобное месторасположение.
Изменяю отзыв по причине: нарушена целостность и никто ответственность не несёт.
К сожалению, заметила, когда вышли за пределы двери. Была доставка корма для животных. Никогда обычно проблемы не возникало. Поэтому при получении не было смысла распаковывать никогда.
Упаковку корма для питомцев попробуй разрезать-она настолько герметична, а тут разрезы в нескольких местах!
Неизвестно где этот корм напитывал в себя запахи (могли быть и токсичные).
Потом какой влагой напитался корм. Он обветрился за определенный период времени, он окислился.
Вывод: если прорезаны не только верхний слой упокавочный, но и умудрились прорезать в нескольких местах прорезать герметичную упаковку, значит пренебрежительное отношение при транспортировке грузов.
Проблема в том, что заказываю количество на питомник и возможность отравления множества животных.
К сожалению, осадок неприятный от отношения к грузам

Больше никогда не буду пользоваться услугами новой почты! Отделение 95. Я в очередной раз пришла отправить товар человеку наложенным платежом, несколько раз подчеркнув что получатель платит как и за доставку так и сам товар оплачивает и мне должен был вернутся денежный перевод. Спустя 3 недели перевод так и не пришёл, прийдя на почту я услышала что по моей накладной никакого перевода не предусмотрено. То есть я передала товар человеку за бесплатно, который конечно же резко пропал и не выходит на связь. Очень и очень разочарована вашими услугами так как по вашей вине я попала на деньги и потеряла своё время в никуда и конечно же никто не будет мне этого компенсировать и даже не собирался! Больше никогда не бужу пользоваться вашими услугами, вы дерёте большие деньги за доставку мелких вещей а услуги за эти деньги - ноль! Лучше пользоваться укр почтой которая сейчас ни чем не хуже новой почты и доставка вполовину дешевле стоит!
А вам и вашим работникам оценка 2!

Очень не удобно подниматься с детской коляской. Персонал очень приветливый, очень быстро получила и отправила посылку).