Нова Пошта / Novaya Pochta Киев

Зламався телефон. Просили допомоги знайти посилку. Паспорт був з собою. Співробітники сказали, що в них немає доступу до бази і нічим допомогти не можуть.

НАПЛУТАЛИ і я відправив посилку безкоштовано але застахував! Я хотів відправити посилку наложеним платежем і ниби відправив але потім коли я дізнався на сайти що мою посилку отримали і прийшов у віддилення мені повідомили що я посилку відправив безкоштовно але застрахував її
59000965893073

Все прекрасно - быстрая доставка в отделение и отправка, а также безпроблемное получение благодаря опытному и вежливому персоналу.

Завжди багато клієнтів, ввічливий і швидкий персонал, чисто, без сторонніх запахів. Я клієнт цього відділення вже багато років.

Нормальне відділення, 3 оператора, приймають важкі вантажі. Здивувала швидка доставка в інший кінець України.

Дуже дивне відділення! Посилку змусили відправити ТІЛЬКИ у коробці. Хоча таж сама посилка мені прийшла з пакеті від нп! Сказали мені читати правила їх перевезення. Так нащо ж їх читати, якщо вони самі собі суперечать і не дотримуються?

Сервис хороший, быстро получаю посылки или отправляю, персонал отделения 24/7 хмурый и грузный, поэтому не могу поставить 5:)

Відмовилися приймати відправку блокноту в пакеті. Дивні у вас правила. Це блокнот! Він не поб'ється якщо що. Але ні, оператор сказала купувати коробку за 16 чи 19грн Аргументувавши що пакетів МАЛО і відправляти не буде! Ну ок. Подзвонивши на гарячу лінію. Таки в пакеті не можна. Але є альтернатива про яку мені ніхто не сказав. І ця альтернатива це пакет з пупирками за 4 грн. От я вибачаюся! Але відгук негативний!

Новая почта как всегда на высоте. Быстрая доставка и отправка, приветливый персонал. Нравится, что очень шустро обрабатывают заказы и не приходится стоять в долгом ожидании в очереди при получении. Сервис однозначно радует.

Все було б супер, якби не такі неадекватно високі ціни за послуги. Ціни за перевезення завищені, а процент за "наложенный платеж" взагалі здирницький.

Вцілому обслуговування хороше, але й була зі мною неприємна ситуація. Забирала важку посилку, яка була упакована. Від огляду я відмовилась, але в коробці моє замовлення нести незручно, тому просто попросила канцелярський ножик, щоб розпакувати товар. І що? Мені відмовили при чому двічі! Я була розчарована!

В целом всегда быстрое обслуживание, но на карте метка стоит неправильно)
Был тут больше 5 раз точно, ни разу не ждал более 5 минут. Все быстро, по делу, без хамства. Но точка на карте должна стоять за углом, а не тут.

Просто ужаснейший сервис, даже одну звезду ставить не хочется. В среду получила 2 доставки - в сумме 3 пары ледоходов. Сразу же после получения посылки отправляла другую посылку. Из 3 пар ледоходов отправляла 2 + коробка с подарками к праздникам (духи, конфеты, снеки). В мою коробку ледоходы не влезли и я решила отправить посылку в коробке компании. Оператор заверила, что они упакуют вещи и все будет супер. К слову, ледоходы находились в отдельном пакете из полученного заказа (свернула пакет для надежности) - запомните этот момент. Получателю, уже в другом отделении не предложили осмотреть посылку, не дали нож или ножницы открыть ее - хоть зубами выгрызай, это твои проблемы. При открытии уже дома одна пара ледоходов не была обнаружена в коробке + была не в пакете, в котором лежала. Сегодня зашла на отделение узнать как это произошло, оператор проверил мои доставки, которые я и так получила и оплатила и не пытался помочь. "Мы все упаковываем" - вот и весь ответ, ничего пропасть не могло. Как тогда одна позиция покинула посылку? Это недочет оператора? Халатность? Или у ледоходов ноги выросли?
Так же сегодня получала посылку, снова не предложили осмотреть, чек не выдали.
Первый раз столкнулась с подобным "обслуживанием" и сделала вывод - требуйте чек и осмотреть посылку, даже если никто не реагирует.

Ужасный сервис, там работает начальник отделения хам самовлюбленный, ему нельзя работать в сфере обслуживания Стадник Андрей Сергеевич! Не рекомендую это отделения!

Руководство обращает внимание на потребности клиентов. Быстрое обслуживание, дополнительные стойки для операторов. Надеюсь изнутри все также эффективно как и внешне

Ужасно. Пришла смс. Пришла на почту-посылки нет. Логисты что то напутали (очереди. Работаем один два человека

Постоянно пользуюсь данным отделением, ребята хорошо и быстро работают, стараются не создавать очередь

Хорошее отделение. Много операторов, работают быстро. Начиная с обеда и к вечеру - очереди (очень много посетителей).

Найгірше відділення Нової пошти, де мені доводилося бути. Сьогодні працівниця, яка у час пік розмовляла з колегою, а не обслуговувала клієнтів, на моє питання, чи працює відповіла: "Тіпа да" і вела себе некоректно під час обслуговування. На моє прохання залишити товар, оскільки не могла пройти проплата, щоб я могла проплатити пізніше мені зневажливим тоном було відмовлено. Після такого немає бажання користуватися послугами цього відділення. Нова пошта, навчіть, будь ласка, працівників спілкуватися з клієнтами.

Медленное обслуживание, очереди, в одном месте берешь квитанцию, в другом получаешь, стоишь в итоге в 2-х очередях. И это в будний день в 12: 00