Mum`s Mania отзывы

Добрый день! Считаю нужным поделиться своей историей и обезопасить существующих и будущих клиентов. В мае 2019 года мы приобрели коляску Hartan Avantgarde GTX Mersedes Benz. Но к огромному нашему удивлению и сожалению через 8 месяцев экплуатации она сломалась (фото прилагается). Чудом малыш не выпал из коляски! Имея гарантийный талон, сроком на 2 года, я обратилась в магазин Mums Mania для проведения экспертизы и полной замены рамы, т. к. Считала, что даже исправленная рама не гарантирует мне безопасность моего ребёнка. Я считаю, что когда покупаешь продукт высокого класса, то и сервис должен быть соответствующим. Мою поломанную раму коляски забрали на диагностику. Через некоторое время, без уведомления о результатах экспертизы, я получила свою старую после ремонта с заключением - "не правильная эксплуатация коляски". Я была полностью не согласна с этим и требовала новую раму, но со временем директор магазина просто перестала брать трубку. Я обратилась напрямую к производителю и через официального дистрибьютера получила новую раму с извинениями, потому что производитель переживает за безопасность, которую представляет их продукт! Тем временем, официальный дистрибьютер не знал об этой истории и не занимался ремонтом моей старой коляски, поэтому где ремонтируют коляски знает только магазин Mums Mania. Поэтому я и моя семья не рекомендуем больше пользоваться услугами данного магазина. А если Вы всё-таки решите покупать данную модель коляски, то лучше это сделать у официального дистрибьютера Babyzone. Надеюсь, что эта история поможет сделать правильный выбор! Последнее фото - новая рама от официального дистрибьютера.

Хороший магазин! Сразу видно, что сделан с любовью и продуман до мелочей. Приятные консультанты, которые хорошо ориентируются в товаре. Мировые бренды - оригиналы. Широкий ассортимент. Можно купить сразу всё для малыша, а это очень удобно, особенно в нашем интересном положении:) Буду рекомендовать всем друзьям однозначно!

Магазин понравился. Особенно зона для пап! Хороший ход. Подкупает:) купили всё нужное. Жена в восторге. Я тоже - сэкономили кучу времени на поиск товаров и не долго ходили по всем магазинам города Киева. Дали дисконтную. Теперь мы с вами надолго.