МТСБУ / Моторное транспортное страховое бюро Украины

В справочной очень грамотные специалисты. Оперативно подсказали, какие документы, как и куда отправить нужно. Отдельная благодарность сотруднику call centra Ольга.

Компания не выполняет свои обязательства! В колл-центре водят за нос, дают не достоверную информацию.
ДТП произошло ещё 25 августа, к ним обратились на следующий день. Сегодня 16.02.2022, а Выплаты нет. Когда начала звонить ежедневно, оказалось нужно продублировать документы. Вчера курьер доставил документы, их сегодня вечером так и не прикрепили к делу. Операторы просят оставаться на линии, они уточнят и прост целый час не выходят на линию.
Руководство МТСБУ обратите внимание пожалуйста на жалобы граждан!

Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность МТСБУ в лице менеджера Городіщанова Наталія, которая вела мое дело 74730.
Я реально в шоке от качества услуг - всегда на связи, оперативные изменения в моем личном кабинете, тайминг принятия решений просто сумашедший - чуть больше 1 недели с момента получения последнего документа (постанова суда) до получения оплаты!
Уверен, что если у МТСБУ будут таките сотрудники как Городіщанова Наталія то вас обязательно ждет успех.
Спасибо МТСБУ и лично Городіщанова Наталія!

Роботою телефонної служба підтримки дуже задоволений. Чітко, уважно, професійно. Електронне листування потребує покращення.

Пока, на данный момент, притензий нет, одни положительные эмоции от общения с персоналом. Но процесс відшкодування еще не окончен)

Бюрократия как и везде) но терпеливый молодой человек ответил на все вопросы и подсказал, что нужно

Виновник был без страховки, оформление только через мтс бюро. Все оперативно, меньше апломба от инспекторов и все ок.

Попав в дтп, в винуватця авто не застраховане, тому для відшкодування збитків потрібно було подавати на суд. Порадили звернутись до МТСБУ, після подачі всіх документів, через місяць отримав відшкодування, яке повністю покрило ремонт. Роботою МТСБУ задоволений.

Подскажите пожалуйста как работает Закон Украині про страхование если общественній транспорт троллейбусі евляется незастрахованнім и как он может передвигаться по дорогам общего пользования без полиса ОСАГО.

Документы приняли, по обязательствам выплаты по страховой Киев РЕ. Жду выплату. Возможно оценку изменим)

Дозвониться к оператору практически нереал, ехал с окружной до Петровки в режиме прослушивания мелодии Аля - ваш звонок важен для нас, но все операторы занят. Он ведь один у них, наверное. Вторая звезда за юмор от бюро - они мне всё же перезвонили через 3 часа и сообщили, что у них пропущенный от меня. Впечатление что попал в жек в начале 90х.

Если вы по документам сделаете все правильно - то все будет ХОРОШО! МТСБУ не заинтересована "тянуть резину" по выплатам, им по-барабану)
Если Вам старховая по истечению 90 дней не выплатит деньги - обращайтесь к ним!

Понравилось. Чисто и опрятно. Очень жарко:) технологично. Быстро решают проблему. Подьезды на авто затруднительные.

Попал в дтп с мужиком без страховки, год судился, выиграл, мтсбу выплатила, на моё удивление гос служба которая работает очень качественно, спасибо что Вы есть.

Не могу к вам дозвониться! Скажите могу ли я, как инвалид войны 2 группы оформить у вас страховку? И сколько это стоит? Или бесплатно? Спасибо.

Был приятно удивлён, думал попаду сейчас в советскую контору и должен буду доказывать, что-то кому-то, оказалось всё довольно прилично, на вполне современном уровне. Отпишусь по решению вопроса.

Все хорошо только на первый взгляд. На деле показали себя очень плохо. Задерживают выплаты, на звонки не отвечают

Разбили машину ребята без страховки. Обратился в МТСБУ по совету своей страховой и патрульних, что оформляли ДТП. У меня была просто автоцивилка. В общем, процедура ну очень длинная. После заявления, три недели ждал авто эксперта чтоб оценил повреждения, потом месяц ждал его заключения. Также нужно занести в МТСБУ решения суда, после ДТП. Ещё месяц ждал решение по выплате. Выплачивают не всю сумму, удерживают пдв. Но если б я уже починил машину (до момента выплаты) и сумма ремонта была выше выплаченой МТСБУ (и есть чек с ремонта), можно написать заяву с приложеным чеком и они выплачивают всю сумму. В общем всё тянулось около 3 месяцев, но деньги выплатили. Это лучше чем ничего или напрямую через суд взыскать ущерб от виновника ДТП.

В принцепе как-то помогли, внесли стр. Полис в базу, так как страховая сделала его не действительным, сначала страховая согласилась платить потерпевшим, принимала от меня заявления, а потом сказала, что мой полис недействителен. Если не действителен, зачем было принимать заявления, сказали -бы сразу, вы не наш клиент, мы платить не будем, а так тянули время. Я спросил почему, а они мне страх. Агент сделал ошибки в полисе, а когда я был у них в офисе, они принимая у меня заявления об этом даже не сказали, а могли бы сказать и исправить или выписать новый и извиниться за это недоразумение, мало того они сами в гл. Офисе сфальсифицировали данные, изменив вин-код, забили в базу другой
, не тот что был записан в полисе, название этой страховой компании 'Здорово. Они сейчас съехали с офиса, где их искать не знаю, остались только телефоны и эл. Почта, у них закончился или у них забрали лицензию на страх. Авто, но они продолжают свою деятельность страхуя жизнь, здоровье т. Д и т. П. А где же гарантированные выплаты государством, то есть МотораТранспортнымБюро, которое следит и должно быть гарантом этих выплат. Начались у меня суды, а самое главное в суде, судья сказала, что потерпевший по закону Конституционного Суда, может требовать выплаты с виновника ДТП. Вопрос, зачем тогда обязательное страхование? Скоро второй суд будет, может чем-то новым
удивят, спасибо МТСБУ хотя, за это, что сделали полис действительным, но он был и так действительным, пока не пришло время платить СК "Здорово", а потом стал недействительным и тут появилось МТСБУ, пытаясь с меня получить выплаты, так как я получилось, что не застрахован, но побывав у них в офисе изложил суть вопроса, они отреагировали и полис стал действителен, а теперь 2-й вопрос почему им не привлечь страховую, за фальсификацию документов. Где же наш гарант Государство? , может ещё есть законы, что снимают ответственность со страх. Компаний. О которых народ ещё не знает? Остаётся вопрос.

Добрый день! Я вообще не пойму зачем эта "контора" нужна? Случилось дтп 21.08.17 виновник был застрахован в СК Доминанта, выплат никаких от СК нет! Написал письмо в МТСБУ в декабре, пришел ответ, что якобы попробуют разобраться! И толку никакого!
Я так понимаю что данное бюро есть гарантом между простыми людьми и страховыми компаниями! А получается что свои функции она не выполняет