МТI-Сервіс отзывы

Центр на Белорусской 26. Принес телефон дочки на диагностику. Проблема была в том, что телефон на 30% сам отключался и нагревался сильно.
Менеджер сказал, что диагностика займет несколько дней и будет стоить 240 грн, если откажусь от ремонта. В итоге прошла неделя и никто не перезвонил. После моего возмущенного звонка, со мной связался "инженер" и сказал: в вашем телефоне две неисправности, батарея и системная плата. Лучше продайте телефон и не мучайтесь. Я говорю, ну как же, ведь новый хозяин, наверняка придет к вам. На что он ответил: Это будут уже не ваши проблемы.
В итоге -240 грн. И никакого результата.
Позвонив на горячую линию компании производителя мне сказали, что не могут дать оценку инциденту, так как не владеют полной информацией по данному случаю. И посоветовали купить в фирменном магазине аккумулятор с возможностью вернуть его в течении двух недель, если проблема останется. Что я и сделал.
После замены батареи телефон стал нормально работать.
Вывод очевиден, сервисный центр MTI на Белорусской разводит людей на деньги.
Не связывайтесь с этими псевдо инженерами!

Прикрепил фото квитанции в ответ на комментарий. (Номер квитанции 50009116)

Выклянчивают деньги у клиентов, отказывают под разными предлогами в гарантийном ремонте техники. Не тратьте свое время на этих псевдоремонтников.

Худшая точка сервиса
Дозвониться никогда не реально, на месте внятно ответить не могут. Ощущение что мы что-то должны. Крайне не довольны этим Сервисом, приехали сдать приставку, по факту сказали что мастера куда-то съехали, первый молодой человек, когда к нему обратились не поднимал даже голову-делал вид что нас нет, Второй молодой человек себе под нос что-то пробормотал и сделал вид что занят общаясь якобы резко с кем-то со склада, остались без ремонта и прокатали по факту просто деньги!
На номер горячей линии никогда не дозвониться и никто никогда не перезвонит!
Просто ужасное отношение персонала и не рекомендуем обращаться!

Отношение к клиентам просто ужасное! Отдала телефон в ремонт неделю назад, дозвониться 2 дня просто нереально!

Сервисный центр для развода клиентов. Непрофессионализм и делитанство в технических вопросах.
Проблема: ТВ Samsung Premium серии JS9000, в котором "мозги" находятся на одной печатной плате, в выносном блоке, который в свою очередь подключается к ТВ (экрану) одним кабелем.
ТВ перестал включаться.
Было подозрение либо на кабель либо на блок. Купленный тут новый кабель не устранил проблему: ТВ не включается.
9 октября принес только блок на диагностику, но инженер-приемщик сказал, что нужно везти и 49" экран тоже.
При сдаче так же уточнил: "выже мне в результате не скажите, что весь блок не рабочий, хотелось бы понимать, конкретно в чем проблема"
На что инженер ответил: "конечно! Иначе вам такой ремонт обойдется очень дорого! "
Спустя 30 дней и бесконечных еженедельных звонков про статус ремонта наконецто получал ответ по статусу: "Заказан прибор для диагностики".
Далее: спустя еще 10 (всего 40)! Дней получил СМС "Загальна вартість Вашего ремонту становить 8737,5грн"
Звоню уточнить: "В чем заключается неисправность? " Девушка ответить не смогла, но посоветовала подъехать в рабочее время в сервисный центр и лично переговорить с иженером Богданом.
Приехав в центр иженера Богдана на месте не оказалось, а инженер приемщик заявил, что они не могу выполнить диагностику по причине отсутвия схем платы! Но причина в ней! И предложил заплатить за диагностику!
Собственно вопрос: если нет схем и фактическая диагностика не проведена, а результат 40 дней это то же, с чем я к вам и пришел (не работает блок) то за что я должен заплатить?
Более того: на вашем сайте указан срок ремонта (не диагностики) ТВ: 3 дня!
Я не уверен кто кому должен заплатить за такое нервомотание, непрофессионализм и банальный развод.

Ужасный сервис! Взяли на диагностику и ремонт ноутбук ещё 30.11 и состоянием на сегодня (17.12) не возвращают. При этом не отвечают на звонки с номера, узаканого в накладной, подозреваю, что номер поставили в черный список! Звонить приходится с других номеров. При этом сотрудница контакт-центра грубит! Когда ноутбук сдавали его радостно приняли, а теперь рассказывают, что ноутбуками они не занимаются, и "вообще не понимаю почему его у Вас приняли".

Все отлично! Быстро, качественно.
Сдавал в ремонт по гарантии геймпад PS4. Нужно было взять чек от магазина, и сам геймпад. Консоль можно было не привозить. В течение двух дней выполнили диагностику и заменили. Гарантию на геймпад оформили с даты замены (как и нужно, согласно закону).

Из улучшений - хотелось бы часы работы продлить. В рабочие дни тяжело стыковать по времени с 9 до 18

Сдал телефон самсунг А50 с неработающим разговорным динамиком, две недели ремонтировали. Забрал, не проверил. А зря. Доверился авторизованному сервисному центру самсунг. Оказалось, что ничего не сделали, а деньги взяли. И это за две недели! Абсурд! Понесу снова, посмотрим что скажут.

Дуже швидко відремонтували телефон по гарантії. Наскільки якісно буде зрозуміло в процесі користування, але поки враження дуже позитивні. Рекомендую компанію!

Тримали проектор місяць, не зремонтували, не провели діагностику. Звонив 15 раз. Перші 5 раз не могли знайти проектор. Інші рази - проектор є, але інформації про нього немає "перезвоніть на наступний тиждень". Кожний раз починали розмову наче вперше. Жінка на телефоні одна і та сама, але один раз нормальна, один раз хамовита. Забрав не відремонтований, втратив місяць і получив багато негативу. Тримайтесь від них подалі.

Обращался по поводу гарантийного ремонта робопылесоса от самсунг, внутри очередей не наблюдал, оформили за пару минут, уведомление про завершение ремонта пришло уже на следующий день, в целом остался доволен сервисом.

Всё отлично, мужчина который проверял телефон всё подробно и понятно объяснил и указал на причину не правильной работы смартфона, твёрдая пятёрка

Полный ужас! Несколько раз звонил им и оператор просил подъехать за устройством. Приехал и мне сказали, что телевизор отправлен мне почтой. Для того чтоб приехать к ним я от просился с работы! Операторы говорят одно, а сервис по факту делает по другому.

Обращался два раза: сначала с телефоном, потом с планшетом. Оба случая не по гарантии. Все работы выполнили быстро и качественно. Остался очень доволен. Спасибо!

Не зрозумілий сервіс. Здавав телефон не по гарантії на ремонт, діагностували 4 тижні. В результаті забрав телефон таким, яким здав, з неробочим екраном (вартість ремонту майже рівнялася з вартістю телефона). Також без мого відому замінили задню кришку.

Всё отлично, сдал-забрал. Но в этом заслуга на половину сервиса и на половину Самсунга. С другими "марками" может и не проканать так безболезненно. Приёмщики вежливые.

Професіонали своєї справи. Звертався неоднократно за платним і гарантійним ремонтом. Все зроблено на високому рівні. Із побажань, хотілося б паркувальних місць побільше, але то таке. Дуже рекомендую цей сервіс.

Официальный сервисный центр ремонта компьютерного комплектующего фирмы MSI в Украине. Сдавал на ремонт материнскую плату, починили за неделю, хотя изначально договаривались что срок ремонта 14 дней. Ремонтом остался очень доволен. Материнка как новая. Рекомендую всем владельцам MSI обращаться сюда, а не к горе мастерам. Спасибо MSI Украина!

Жахливий рівень обслуговування, всіма силами намагаються відфудболити навіть платні ремонти, незрозуміло чому й досі Samsung співпрацює з цією шарагою.

Дуже професійна компанія. Поміняли мені контакт де приєднується зарядка. Зробили все швидко, ніяких нарікань. Самі дозвонили по готовності. Рекомендую на 100% ще і до всього це офіційний сервісний центр.