Модна Каста (ModnaKasta)

Дуже важко знайти - відсутня вивіска зовні будинку. Необхідно на удачу спускатися в лабіринти цокольного поверху з надією знайти.

На время коронавмруса пускают по 1 человеку. Если ктото долго осматривает/меряет, то очередь может затянуться и до часа.
Может стоит пускать вторую очередь - те кто только забрать или возврат?

Вечером очередь +40мин, подвальное помещение, все на пятачке вход по одному, вентиляции 0.

Комфортное общение, приятные администраторы, минус звёздочка за отсутствие пандуса для заезда детской коляской.

Отлично, что появилась и оплата терминалом, девочка на выдаче очень приятная и внимательная.

Не дивлячись на іноді створювані черги, обслуговування завжди швидке та приємне, а можливість повернення товарів, що не підійшли, не може не радувати)

Являясь достаточно постоянными клиентами Модной Касты, мы обычно пользуемся Блэк. Но по ошибке довелось все же столкнуться с обслуживанием и работой этого отделения при забирании вещей.
Начнем с расположения - фото вывески прилагаю. Просто невозможно найти. Манюсенькая вывеска, которую повесили БОКОМ чтобы вы не дай бог ее не увидели. Еще и поперек заклеена листком с объявлением, который перекрывает ваш фирменный красно-зеленый логотип! Или вы не заинтересованы в том, чтобы клиент вас нашел?
Далее - женщина, которая должна была стоять за стойкой, отсутствовала на месте. Ни записки, ничего. Но как сообщила ее подружка-соседка по аренде "она отошлаааа. За день у нее три раза перерыв по 20 минууууут. " Конечно, мне как клиенту узнать это в формате "соседка с рынка сказала", тоже очень приятно. Ага.
Дальше, пришла эта мадам. Внешний вид которой, к слову, был такой, будто она ночевала на улице - вся грязная, засаленная. Неприятно думать, что столь неопрятный человек работает с НАШИМИ вещами.
И вот, на фразу о том, что мы бы хотели написать жалобу потом на это отделение, эта профессиональная женщина отвечает "ну и пажааалустаааа". Модная каста, я прошу прощения, но это что такое? Это как вообще получило доступ к кассе и одежде? Как это получило доступ к клиентам? Почему после поиска вашего мини-отделения с мини-вывеской, я должна получать на руки помятый и вскрытый пакет с привкусом хамства от женщины, которая последний раз мылась в начале месяца? Как это произошло?
Спасибо за испорченное впечатление от покупки.