Мережа Ланет Київ отзывы

Тех. Поддержка отвратительная. Уже который год пользуюсь тарифом с заявленной скоростью в 1Гбит, но реально сижу на кабеле с пропускной способностью в 100Мбит, потому что просто тупо некому видите ли заменить кабель! Весь город обвешать рекламой есть кому, а кабель поменять - нет!

Найгірший провайдер з усіх, послугами яких я коли небудь користувався. Настільки частих "дисконектів" я ще ніколи не бачив. Навіть у Харкові влітку 2022 якість послуг у провайдерів була значно кращою, ніж якість послуг Ланет в Києві 2023. Ніякі переналаштування роутера, пряме підключення через кабель та інші маніпуляції проблем не вирішують. Таке ж враження про Ланет і в моїх знайомих, що користувались послугами цієї компанії.

PS: Оцінку переставив чуть вище, тому що підтримка в компанії дуже якісна, завжди налаштовані на вирішення проблеми, хоч і не завжди цих рішень вистачає надовго, але то вже питання не до підтримки:)

Ланет - це жахлива мережа!
Інтернету майже ніколи нема, про телебачення ми взагалі вже давно забули. За що я плачу гроші, взагалі не розумію! Зв'язку з Ланет нема, жодний номер не відповідає! Переходжу до іншого провайдера!

Замовили підключення, домовились що за годину до свого приїзду майстер зателефонує та попередить. Об 11 майстер дійсно подзвонив, о 12 мав бути за адресою. Я відпросилась з роботи, рівно о 12 вже очікувала. О 12: 30 зателефонувала самостійно на гарячу лінію - запевнили що майстер буде через 20 хвилин. Ще через 10 хвилин зателефонували і сказали очікувати майстра з 15 до 18. Відмовилась від послуг. Як наслідок - мій витрачений час, мої втрачені кошти за відсутність на робочому місці, втрачені кошти на бензин. Нікому не раджу! І всіх знайомих буду попереджати про таке відношення до клієнтів!

Не рекомендую замовляти роутери тощо напряму. Замовляла підключення інтернету разом з роутером. Оплатила роутер до підлючення по банківським реквізитам. Через місяць користування побачила в своєму особистому кабінеті заборгованість за роутер! І довелось доказувати їм, що я вже проводила за нього оплату. Тому набагато зручніше та спокійніше купувати техніку в іншому місці, якщо не хочете доводити, що не маєте сплачувати по два рази 1449 грн (як в моєму випадку).

Раніше я був задоволений Ланетом, але останнім часом радіти нема чому. Часто пропадає інтернет. Пішов я від Воля кабель, а тепер шкодую, у них теж були проблеми, але рідше, а вартість абонплати втричі менша. І Воля, і Ланет відповідають, що крім мене ніхто не скаржиться. Ну, думаю, може вони не винні, вирішив перевірити мобільний інтернет. Тиждень користувався 4ж від Лайфа і від Водафона, виявилося все ок, повільніше, але працює без проблем.
Відновлення.
Сьогодні 16.10.23. З липня 2023 року підключився по акції майже на кулі. Політ нормальний, питань немає.

Сервісом задоволена! Але ж перестаньте вже відправляти розсилки мовою московитів! Ну реально.

Все чудово. Швидкість 700-800 в день на прийом. Вночі до 950. На прийом. На віддачу звичайно менше. Мінський масив, Київ

Після підключення нормальний інтернет був місяць, далі пів року якийсь жах, часто взагалі пропадає. Нікому нічого не докажете, телефонні дзвінки до операторів нічого не дають, приїхали "у вас все добре, проблем нема" (звичайно на той момент коли майстри приїджають у вас неймовірна швидкість з'являється, майстри поїхали і швидкість уїхала) і так по кругу, поки вам не набридне їм телефонувати, поїхали і знову 3,75 Mbit. І так щоразу. Платиш кошти за максимум 10/Mbit.

Хорошая скорость, качество нормальное и простой интерфейс в личном кабинете. Подключение тоже прошло без проблем.

Якість інтернетпослуг Мережі Ланет на протязі багатьох років на вищому рівні, що допомогає бізнесу по захисту металу від іржі, деревини від вогню та псування сімейством речовин ТАМАК.

По кайфу, что гигабитка дешевая. Быстро отвечают и консультатнты шарят в теме. Можна сказать, что топчик за свои деньги и можна не звонить сами перезвонят, в инсту закинул вопрос и девушка набрала на мобильный без всяких запар.

Мій відгук не про якість мережі, до якої я не підключатимусь, а про робітників які займаються монтажними роботами, проводячи кабель до будинку вони повідкривали слухові вікна в які позалітали голуби, на моє прохання вигнати їх сказали "ага ага" та 'какие вашьі доказательства' і спетляли по своїм справам далі.

В доме постоянные проблемы с провайдером Ланет. До начала отключений у меня были только претензии к отсутствию лояльности к существующим клиентам, они и так платят, все их акции нацелены на заполучение новых.

Сейчас постоянные проблемы с предоставлением услуги по договору, в данный момент уже почти 2 суток нет интернета. Решать вопрос, судя по шаблонным ответам операторов, они не собираются, так как, что вчера, что сегодня ответ одинаковый. Даже не стараются выразить сочувствие.

На предложение как-то компенсировать свою некомпетентность решить вопрос, отправляют читать публичный договор, что эти простои не по их вине, а значит ничего они компенсировать не собираются. Явные манеры монополиста, хотя он таковым слава богу не является. Возможно это просто обнаглевшие операторы, и позиция компании Ланет все же не такая как у их сотрудников.

И еще добавлю, в пользу, что компания имеет такое же мнение о своих клиентах, как и их операторы, это отсутствие опровергающих комментариев на отзывы взбешенных их поведением клиентов.

Безвідповідальний провайдер. Постійно у них "ремонт обладнання та налаштування". Служба підтримки не працює! З'єднання постійно відсутнє, та ще й переводять на тариф з більшою ціною без згоди клієнтів, просто ставлять перед фактом

Вчера вечером написал в чат поддержки на сайте, спросил, есть ли возможность подключения на ул. Теремковской 3 А. Сказали есть завтра может прийти мастер и все подключить. Специально перенес несколько встреч, чтобы находится в это время дома. Звонок: - извините в вашем доме нет подключерия у нас. Занавес

Искренне не рекомендую из-за сервиса. Цивилизация уже давно придумала смс информирование и месенджеры, и другие провайдеры этим пользуются. Ланет же вырубает интернет внезапно. На праведный вопрос: не додумались ли вы написать о долге или о том, что завтра отключите? Компания вам радостно ответит: додумались, с вас 3 грн за информирование. Что? И это в самом дорогом тарифном плане.
Эта компания никогда не будет в лидерах ни по доходам ни по клиентской базе, из-за вот таких вот жлобских решений

Постоянно глючит и отстает интернет не позволяя ни посмотреть видео, ни пообщаться онлайн с кем-то. Не рекомендую, Ланет в последнее время стал ужасен, хуже уже некуда

Скорость отличная, тариф человечный, проблем со связью вообще нет. Молодцы, ребята! Только вы, главное, от похвал не начните корябать носами облака, и клиенты будут с вами! Спасибо за работу!

Компания Ланет, одна из лучших. Отношение к клиенту бережное. Устранение неисправностей день в день. Набор телепрограмм отвратительный, половина - телемагазины. Мне не хватает русскоязычных программ. Думаю можно добавить российских не заполитизированных каналов, конечно если это возможно и не противоречит закону. Смотрю каналы России. Обещали снизить цену, но цена та же, а каналов меньше и много телемагазинов. Некоторые каналы указаны в перечне, но реально их нет, а деньги за них берут.