Медична клініка Viva

Абсолютно не рекомендую послуги цієї клініки. Лікарі постійно міняються, довідку видати терапевт 095/о не могла, казала потрібно звертатись до іншого терапевта якої не було в той день, коли останній день лікарняного. Контроль якості нічим не допоміг, сказав платити, хоча є запис розмови з лікарем яка казала що то не в її компетенції і не розуміє чому до неї направили і з контактним центром який мені повідомив що це безкоштовна послуга, натомість контроль якості хоче взяти з мене гроші. 2 дні я чекав поки до страхової нададуть висновок з прийому для гарантування.

Прекрасний спеціаліст, професійно проконсультувала та гарно, впевнено, без дискомфорту для пацієнта провела визначення внутрішньоочного тиску, все доступно пояснила пояснила.
Рекомендую офтальмолога Вініченко Катерину Ігорівну,

Звернулись в клініку, щоб зробити обхідний лист та отримати дозвіл на хірургічне втручання. По телефону проконсультували, назвали ціни та впевнели, що клініка надає такі послуги. По факту, після проходження аналізів, сказали, що таких послуг не надають, звертайтесь до свого сімейного лікаря. І це при тому, що консультація терапевта 890 грн, коли в сусідніх клініках ця послуга коштує 590грн.
Ціни на все завищені, якість відсутня.

Клініка жах. Звернулась до лікаря гінеколога, просто розвели на гроші. В один прийом не взяла всі аналізи, кажучи що так не робиться, але як потім стало зрозуміло, що то тільки вона так не робить, а в усіх клініках можна взяти одразу усі аналізи за один прийом і не платити два рази за візит. І ну дуже завищені ціни, на жаль, одразу не промоніторила, але УВАГА, різниця не в 500 грн. А в 2000 грн! Не звертайтесь сюди!

Це не клініка, це жахіття.
У мого хлопця місяць були проблеми з нігтем на нозі, вирішили звернутись до лікаря по страховій.
День Х - 15.11.2023 приїхали у м. Вишневе в лікарню «Прайм +», де вперше зустріли недоумка-хірурга Стаховського Юрія Володимировича (я по іншому не назву), який як виявилось потім, працює тут (Viva clinic) на постійній основі, а там підробляє) Він швиденько почав розповідати з викривленим лицем, що тут треба оперувати та видаляти ніготь, видалив. Перев'язка була грубою, сам лікар хамив всю дорогу. При повторній консультації та перев'язкі у «Прайм +» він відмовив виписувати там лікарняний почав розповідати «я зі свого кармана вам платить лікарняний не буду, не маю права» - ну ок, подумали ми. Набрали на страхову, сімейнику, цьому недолікарю, висновок: поїхали у «Viva clinic», там він погодився оформити лікарняний на тиждень, бо це ж його клініка, тут йому все можна, але знову з кислим обличчям.
Вчора 22.11.2023 був повторний візит, так як 23.11.2023 кінець лікарняного. Прийшли з надією на подовження лікарняного, бо працює на НП, навчається очно, а нога як боліла так і болить, ні взутись нормально, ні ходити він не може. Хлопець зайшов у кабінет, вийшов ніякий.
Як виявилось, зараз будуть прямі цитати, лікар сказав: «Я подовжувати не буду, я тут не за безплатно сижу, треба було щось принести, якось заохотити, я вас вчу як з іншими лікарями себе треба вести, от сказали б ви що подарунок маєте для мене, я б подумав і погодився», дуже шкодую, що не пішла в той кабінет. На питання чи це його номер телефону, лікар відповів: «Для чого вам? Просто поговорить? Я вами не зацікавлений, щоб вас далі вести, ви мене не заохотили». Це при тому, що він не пояснив коли це все знімати, до коли це носити, як далі доглядати, для цього і було питання щодо телефону.
Підсумую: дякувати Богу, ми не заплатили ні копійки обом клінікам. Вимагали хабар, завуальовано під «подарунки». До речі, поки сиділа чекала, спостерігала за ситуацією, де чоловік прийшов розбиратись, чому в нього аналізи 80-річчного, при цьому він переробляв їх двічі в інших лабораторіях Добробут та Діла і там все показало в нормі.
Нікому не рекомендую навіть по страховій йти ні в «Прайм +», ні в «Viva Clinic».

Хороша клініка та лікарі. Все вчасно. Окремо радує хороша музика та відсутність російської естради в залі очукування. Ще б зробили окрему дитячу кімнату і було б взагалі чудово

Посещали клинику с мужем в 2020 году.

Ожидать чрезмерно долго не пришлось (задержка в 5 или 7 минут, так как врач был с другим пациентом), затем нам уделили столько времени, сколько потребовалось, спешки и злобности не было, с оплатой или при общении с персоналом никаких проблем тоже не наблюдалось, вполне приятное место.

Ценовая политика тоже хорошая, качество сервиса соответствует заявленной стоимости (моё субъективное мнение).

Врач был внимателен и довольно детально рассмотрел проблему. Дело было связано со старой травмой, которая препятствовала свободному движению пальца ноги, врач изучил историю проблемы, сделал снимок и дал вполне эффективные рекомендации, через месяц муж почти полностью вернул к норме состояние конечности, через два проблема полностью решилась.

Спасибо персоналу клиники за качество предоставленных медицинских услуг и уважительное отношение к пациентам. С момента нашего визита прошло уже два года, однако, этот приём все ещё вспоминаем с позитивным настроем.

Записался на прием к терапевту, пришел раньше (минут на 10) и буквально через минуту она меня приняла. В середине чистенько, персонал сервисный, лечение было подобрано правильно, впечатление о посещении осталось приятным.

Не работала оплата терминалом. (в который раз и это нарушение закона, о чем я сообщил потом)
Было предложено скинуть на карту.
При попытке перевода денег через мобильный банкинг было получено сообщение "превышен лимит на карте ПОЛУЧАТЕЛЯ".
Как оказалось можно перевести только С карты Приват, которой у меня нет.
Как альтернативу мне предложили пойти поискать банкомат. (что?)
Заведующую или администратора позвать отказались, мотивируя тем, что "она будет только с 10.00"
Больше вариантов решения возникшей ситуации озвучено не было.
Такое впечатление, что это моя проблема.
Наконец кассир предложила перевести деньги на её личную карту, которая оказалась картой для выплат, и ей пришло то ли на 6, то ли на 8 грн. Меньше.
Попросили "докинуть ещё", так ещё ж и "со своей карты перекидывать, будет +комиссия" - ребята, ну это дно, я отправил необходимую сумму полностью, дополнительно оплатив комиссию своего банка. Пусть вам ваше руководство докидывает, если не может (не хочет) нормально организовать работу.
Клиентоориентированность - ноль!

Ну и вишенка на торте:
Анализ, который я оплачивал, стоит в 2 (!) раза дороже (770 грн.), чем в Синево (390 грн.) (а именно туда Вива их и отправляет).
Ничего так наценка в 100% за логистические услуги

Сделал вакцинацию от ковид в данной клинике, остался очень доволен! Приехал по записи, обслужили в течении 15 мин. Вежливый персонал, врач провел консультацию, ответил на все вопросы. Сразу выдали сертификат о вакцинации! Всем рекомендую!

Моего мужа несколько лет назад так обслодовал окулист и настолько любезны были тете на рецепшен, что не могу уговорить его обследоваться в виве, хоть клиника в шаговой доступности. Ни ценник ни качество не соответствовали категорически.

Здравствуйте, хотела бы поделиться отзывом
Пока не воспользовались услугами Вашей клиники, но очень скоро станем Вашими постоянными клиентами.
Заходили вчера проконсультироваться по поводу ряда услуг, которые нас интересуют.
Конечно, не очень удобный подъезд, так как во двор на авто попасть не возможно, так же цены на услуги не самые дешёвые в Киеве и в ближайшем районе, но девочки у Вас на рецепции затмили все минусы, которые мне такими показались.
Очень чётко рассказали перечень и стоимость услуг.
Вежливо уточнили все вопросы и предложили запись на ближайшее время.
Приятно обрадована обслуживанием!
Так как в наши дни, особенно в частных клиниках, где отношение: " Ушёл один - прйидет другой ", тут все намного лучше.
Обязательно прийдем к Вам на обследование!

С сервисом что то делайте, рецепция у Вас отвратительная. Вечно неработающий терминал, про что не таблички, ничего просто перед фактом ставлят.
В поликлинике на Рыкова на рецепции бабушка приятнее, чем Ваш админ. Персонал. Аморфные, ничего не знают и нежелающие отвечать на прямые вопросы.
Единственная причина визита - грамотный врач специалист, но с таким "сервером" готова к этому специалисту ездить в центр города в другую частную клинику. Лишь бы не лицезреть "заказывающие глаза" ваших администраторов.

Находятся на закрытой территории. С парковкой проблема! При встрече посетителя не "здравствуйте", а "бахилы оденьте". (В не доброжелательной форме).
Заполнение анкеты (трата личного времени) неужели нельзя сделать анкету в электронном виде?
Уровень клиники на уровне гос. Больницы. К сожалению.

Остался недоволен! Дважды просил сделать мне рентген, две проэкции. В итоге всунули бумажку и рентген с одной проэкцией (которой подтереться можно и рентгеном тоже), где в заключении написано «сумация теней? Перелом? » или «невозможно исключить перелом». С этого только поржали в другой клинике. Бабло взяли - толку 0!

Плохо очень. Посещали в этом заведении кардиолога, нужна была повторная консультация, на рецепции сразу записали на прием через 1 месяц, пришло смс, время: 08.15. Идти в клинику не близко, тем более сейчас не ходит транспорт. Пожилой человек шел пешком, отпросился ещё и с работы. По итогу уже в клинике сказали, что врач принимает вечером, хотите перепишем вас на другой день. А точнее через 10 дней. Клиника ни как не связалась о переносе записи. Не извинились. Ясно, что желания приходить сюда больше нет. Врача и клинику найдем другую, благо их большое количество. Отношения Вивы к пациентам паскудное. Цена совершенно не отвечает качеству.

После звонка в отдел качества предложили скидку, в размере 200 грн, на консультацию специалиста

Мене прийняли пізніше назначеного часу, що ставило під загрозу мої плани і привело до хвилювання. Як наслідок, це відобразилось на результатах кардіограми. Виходить, я заплатила гроші і отримала результат медичного дослідження, якому не можна повністю довіряти. На жаль, більше у вас не обстежуватимусь.

Привітний, чемний та вічливий персонал. Обслуговування сподобалося.
Дякую вам за якісний сервіс.
Приємно мати справу із якісними спеціалістами. Послугою залишився задоволений, тому всім раджу цю клініку.

Хорошая клиника! Сервис отличный!
Приятный персонал!

Особенно, хочу отметить профессионал своего дела, массажиста Козаченко М. И! Профессиональный и индивидуальный подход к каждому пациенту.

Записывалась по адресу Якуба Колоса, 2 Д к дерматологу сегодня 13.12
Цена на сайте 490, по телефону когда перезвонили что бы подтвердить запись, сказали Ваш визит будет стоить 490.
По итогу визита в кассе оплатила 590. Очень интересно как без дополнительных услуг цена поднялась за прийом?
На минутку, 100 грн разницы.
Вообще это не красиво со стороны клиники.

По визиту к врачу и консультации претензий не имею. По консультации все 5 звезд.

За отношение клиники и откровенный обман клиента можно и 0 звезд ставить (цену оговоренную можно поднять в дискуссии согласием клиента и если это оговаривается заранее, к сожалению на месте не заметила открытого воровства).