Maresto отзывы

Шановні колеги!
Від усього колективу ТзОВ "Холодтехсервіс", м. Луцьк, хочеться написати слова захоплення і визнання на Вашу адресу.
Ви завжди були найбільшими і найкращими!
Професіоналами у своїй справі, які легко вирішують складні завдання, втілюють грандіозні інноваційні проекти і разом з тим приділяють максимум уваги індивідуальним невеличким замовленням.
Менеджери, сервіс, технологи - лише ТОВ "Маресто Україна" може дозволити собі такий високий рівень професіоналів!
Ми випробували на собі усі ділянки роботи - від купівлі обладнання і налагодження Вашим технологом процесів на об'єкті - до гарантійного обслуговування, сервісу і ремонту. На кожному етапі зразкова робота!
Щиро рекомендуємо!
Наше визнання і повага!

Вот читаю отзывы и думаю, это мне так «повезло» или просто отзывы фейковые? Купили в данном магазине мясорубку. Сами не из Киеве, доставка конечно же НП. На почту пришла мясорубка в заводской упаковке, после поверхностного осмотра, было принято решения - забирать.
На этом позитив с компанией заканчиваться, начинаются «суровые будни»
Когда пришло время собрать новую мясорубку, оказалось, что не хватает детали, шпильки которая фиксирует приемную камеру. Но шпильки тут установлены с завода и ее отсутсвие - это брак. Набрали в магазин, объяснили ситуацию, после определенного времени, нам дали ответ «привозите поменяем» благо к Киеву не 1000км, а всего 100км. Привозим в сервис и тут все резко меняется, оказывается «привозите - поменяет» это значит «отдавайте в сервис, будем смотреть». На что смотреть, она полностью новая, не разу не включалась, даже больше, она и не собиралась. На вопрос сколько ждать, ответ «не знаем». Отдали мясорубку и остались без мясорубки и без денег. После многочисленных звонков, сервис все таки принял решение и нам сказали забирать, но решение приняли, примерно, в 17часов, а отдали в 11. То есть снова нужно ехать в сервис. Какое же было удивление, что вместо замены, на вернули ту же самую машину, в которую просто вкрутили шпильку. Но и это ладно, главное, что бы работала и делала свое дело. И действительно она поработала без проблем неделю, хотя как без проблем? С тем что нагрузка на нее в разы меньше, чем ее возможности она и умудрялась перегреваться. Но и это не самое страшное. На сегодняшний день, при каждой работе с продуктом ты не знаешь чем это закончиться, толи ты все перекрутишь, толи просто испортишь все мясо, а все потому что сейчас давит масло через шнек. Ну фарш с маслом, мало кому по душе придётся, опять же обратились в магазин, объяснили, скинули фотографии. Сказали ждать, эксперты посмотрят и дадут ответ. Эксперты, я так понимаю до сих пор смотрят, а магазин просто перестал брать трубку. Ну вот просто не берет, правда если позвонить с другого номера то все нормально, вам ответят. И вот получаеться новая мясорубка с коробки поехала в сервис, а после недели эксплуатации вообще сломалась и никто вам ничем не поможет, деньги ведь уже заплачены.
Наверное у кого то появиться вопрос, после прочтения, а почему не вернули? На момент второго обращение, это еще можно было сделать, но менеджер сказал ждать ответа «экспертов», а когда закончился срок для возврата перестал брать трубку. Если дочитали до конца, подумайте, хотите быть на моем месте?

Мастеру 5 из 5
а вот руководителю сервисной службы 1!
дозвонится невозможно, трубки не берёт в большинстве, и не перезванивает.
на смс не отвечает, а если и отвечает, то после 5 моих смс.

нет заинтересованости в работе по безналу, сказал мне открытым текстом, что ехать к вам никто не будет, и им лучше обслуживать клиентов которые платят сразу наличку, очень грустно слышать такое от официального представителя бренда в Украине.

просьба к руководству компании занятся клиентоориентированостью вашего менеджмента.
спасибо.

Номер ОДИН в своём деле!
Так держать!
Супер квалифицированные Сотрудники!

Активная компания и надежный партнер.
Широкий ассортимент оборудования для HoReKa.
Рекомендую.

Классная компания, Всё четко рассказали и быстро всё Что надо продали.