Магазин HOMELINESS отзывы

Хто шукає підлогу, застерігаю купувати в https://homeliness.net/ в ТЦ Агромат! Ми у них купили і оплатили 100% ламінат в грудні 2021р з домовленістю зберігання на складі. Хотіли в квітні забрати зберігати в село, вони відговорили, мол за 3 дні до укладання підлоги наберете і ми привеземо. В результаті, у нас завершальний етап ремонту, а наш ламінат. Продали!
Запропонували почекати 3-4 тижні або повернути гроші (за які ми тепер нічого купимо). Я таки вибила у них заміну товару, але привезли на заміну значно дешевший, майже вдвічі. І комунікація з менеджером. М'яко кажучи, дивна і зовсім не клієнтоорієнтована

В момент продажи не заложили запас для отходов (обрезки), для каждого покрытия есть норма/коэффициент такого запаса. Такая же история с клеем, его не хватило на 3 м. Кв. Как следствие пришлось докупать пачку покрытия и банку клея.
Так же, услуги по укладке не советую, в некоторых местах уложено с большими зазорами, превышающими допустимые технологические нормы. Перед укладкой договорились о конкретном зазоре от стены в миллиметрах под плинтус, но эта величина была соблюдена не везде, приходилось тыкать что б исправляли.
Отдельно обращаю внимание на прораба по укладке, тип по имени Александр, нарушает сроки, общается по-хамски, не соблюдает договоренности.

Есть 2 замечания к компании:
1. Менеджер заинтересован продать, а не качественно закрыть сделку с клиентом. Некорректно посчитали объем пола на квартиру и пришлось докупать, аналогичная история с клеем произошла.
2. Технолог Александр и его бригада укладчиков - это отдельная история. Пол положили не качественно. Привлекать его к работам не рекомендую. Но самое в этом шикарное, это его коммуникация с клиентом - хамская, неадекватная, с бросанием трубки. С претензиями, в которых обвиняют клиентов, а не свою компанию.
ПРОВЕРЯЙТЕ РАСЧЕТЫ ПО МАТЕРИАЛАМ!
И НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА РАБОТУ ХАМОВ!

Ламинат заказывали ещё в марте, но только руки дошли написать отзывВсе супер, могу смело рекомендовать магазин. Огромный выбор и приятные консультанты, которые терпеливо отвечали на множество наших ненужных вопросов) Цена=качество, спасибо огромное за проделанную Вами работу.

Если магазин готов идти навстречу, хотя мог бы этого не делать - это хороший магазин. Рекомендую.

Спасибо магазину и, в частности менеджеру Андрею за оперативность и профессионализм в выборе ламината! Точно подобран тип и расцветка для детской и зала. Быстро и качественно установили. Рекомендую!

Ужасная работа менеджеров. Менеджер по имени Андрей просто проигнорировал мою заявку на просчёт стоимость и заказ плинтусов мдф. Также были проигнорированы как звонки (всего было 2 звонка с просьбой просчитать стоимость и оформить заказ) по номеру, указанному на сайте, так и сообщения на viber. В итоге менеджер Андрей вообще без причины заблокировал мой номер телефона. С такой работой менеджеров магазин обречён на крах.
Впервые вижу такое обращения к клиентам. В итоге зря потратил время в надежде приобрести желаемые плинтуса.

Прекрасный магазин. Невероятно отзывчивые менеджеры, все подскажут, покажут, объяснят (Для таких как я, это важно. Первый ремонт, как слепые котята) Очень большой плюс, что ламинат может лежать на складе столько сколько нужно, без проблем.
Мы остались очень довольны. Большое спасибо. Буду рекомендовать всем.

Для нескольких проектов заказывали паркетную доску и ламинат, всё пришло в срок и отличного качества.

Выбирали с женой хороший паркет, зашли в этот салон, очень понравилась французская паркетная доска Panaget, качественная консультация и гостеприимство на уровне +, даже кофе и чай предложили, в итоге купили! Бесплатно доставили в оговорённые сроки! Предлагали укладку, всё таки сервис, я доволен. Однозначно 5+, по 5-ти бальной системе. Рекомендую этот салон!

Брали ламинат AGT, спасибо продавцам за консультацию и помощь в выборе, а сделать его было сложно из-за большого выбора вариантов. Доставка была на следующий день, оперативно. Спасибо.