Магазин Eva

Отличный магазинчик, главное, что рядом с домом! И все необходимое можно быстро купить. Нравится, что часто есть скидки и различные акции. Продавцы-консультанты всегда ответят на вопросы, подскажут. Мне нравится!

Данный отзыв НЕ на магазин, а на сеть Eva.

К сожалению сеть Eva обманывает покупателе и консультирует по возврату бытовой химии следующим образом: называется правильный закон и правильный "додаток" №3. В этом дополнении №3 отсутствует бытовая химия. То есть её МОЖНО вернуть в течении 14 дней. Магазин Eva при попытке вернуть этот товар ТРИЖДЫ дал ложную информацию. С администратором/директором мы вместе читали закон с сайта zakon.rada.gov.ua и пришли к выводу что "Бытовую химию все равно НЕ возвращаем. Идём вам на уступки".

К магазину претензий нет, просьба проинформировать всех сотрудников сети (особенно операторов колл-центра) о том как работает данный закон (П О С Т А Н О В А від 19 березня 1994 р. N 172 Київ)

Засоряют придомовую территорию, а потом происходят пожары из-за их пустых коробок. Цены не самые низкие.

Поменяла оценку из-за того, что в магазине появились новые хорошие консультанты/кассиры, в прошлом году самая старшая из кассиров оставила очень плохое впечатление

Сам магазин, Ева, хороший, но покупать что то онлайн не советовала, оперативность хуже не куда, но я поставила 5 так как незнаю связаны ли они между собой

Один з кращих магазинів Позняки-Осокорки, консультанти кваліфіковані і ненав'язливі, товар охайний, згрупований дуже зручно

Не рекомендую покупать в интернет магазине. На сайте указан срок доставки заказа курьером 2-3дня. Сделала заказ 07.09 в 12.31 оплатила сразу онлайн с доставкой курьером. Сегодня 09.09,20-46 и статус моего заказа "заказ в сборке", потом когда-нибудь будет следующий статус "посылка отправлена", потом "передана курьеру", потом только вам доставят посылку. Только что общалась с контакт-центром по вопросу: где же заказ? Оператор озвучила, что он только стоит в очереди на сборку, т. е. Перед моим заказом еще n-ное количество заказов, которые собирут и только потом приступят к моему, после уже 2-х дней ожиданий, а потом пойдут все стадии о которых писпла выше. Т. Е. Ожидать мне посылку где-то к новому году. И самое смешное, собирать нечего всего 1 позиция в заказе! Первый и последний раз я сделала здесь заказ. Посмотрите как работают парфюмс и мейкап, заказал-доставили. И кто меня дернул в еве заказать.
Продолжение: 12.09 позвонили с евы и сказали, что товар на складе отсутствует, ха-ха. Сотруднику интернет-магазина необходимо было 6 дней, чтобы увидеть что товара нет в наличии. Делайте выводы и заказывайте в более клиентоориентированных магазинах.
Замовлення №0883946

Прийшла о 20: 56, хотіла купити тональний крем. Магазин був уже закритий, хоча повинен працювати до 21: 00. Я постукала, щоб відкрили, на що продавці-консультанти почали висловлювати свою агресію. Чесно, мені б вистачило 30 секунд, аби здійснити покупку через те, що мені не потрібно було підбирати тональний крем, а лише оплатити уже обраний товар (старий крем у мене закінчився, прийшла за новим - таким же). А по графіку роботи магазину у мене ще було аж цілих 4 хв, хоча мені вистачило б і 30 секунд для здійснення покупки. Я дуже спішила, щоб встигнути прийти до закриття магазину, і розраховувала, що встигну. Дуже неприємно через таке відношення персоналу до гостей, тим більше, що нічого забороненого я не просила, а лише хотіла, щоб магазин працював згідно своїх правил. Про який сервіс може бути мова? Сервісу ніякого - закрилися раніше відведеного часу, ще й накричати на гостя. Прохання до керівництва даної мережі магазинів прийняти міри, адже через подібне відношення персоналу ви втрачаєте клієнтів і, відповідно, свій прибуток. Скажу чесно, після сьогоднішнього інциденту у мене взагалі відпало бажання повертатись у магазини вашої мережі, на жаль. Сподіваюсь міри будуть прийняті. Дякую.