Магазин чемоданов Valizka (@Valiza_ua)

Швидкий і крутий сервіс. Консультація і підбір по потрібним параметрам на вищому рівні. Дуже турботлива увага до деталей. Особливо приємно, що запропонували додатково до валізки і чохол, бо одразу ми про нього не подумали.

Замовляла в цьому магазині неодноразово, чохли на валізи, косметичку дорожну, аптечку, рюкзак і чашку-термос. Якістю дуже задоволена, як і сервісом, Рекомендую всім

Магазин не працює відповідно до законодавства України. Чеку не видають, фіскалізації продажу відповідно немає, оплату приймають на «ліву» картку, навіть не на рахунок ФОП. З ухиленням від законодавства все в порядку.
Щодо самого обслуговування. Якщо у вас виникли якісь питання щодо купленого товару, то магазин спочатку каже, що товар вже вами куплений, ви його вже використовували (хоча самі не розуміють чи це так), потім кажуть, що повернення неможливе (звичайно, бо ніяких документів при продажу не дають) і звичайно ж ніякої гарантії на товар немає (навіть якщо валіза зламалась в день, коли ви її придбали), а потім вам не відповідають в соц. Мережах і звичайно не беруть слухавку, коли ви телефонуєте.
Клієнтоорієнтованість на вищому рівні

Забрала бірюші, випробувала. Виявились дуже дієвими) і колір просто бомба, потім замовлю ще якісь.

Вперше обирала валізу через інтернет, і, як виявилося, не помилилась з вибором. Цікавили валізи французького виробника. У Valiza_ua був представлений широкий асортимент, допомогли обрати потрібні габарити. Дякую за валізку, задоволена, якість = ціна) сподіваюсь, прослугує довго)

Забрала вашу сумку та поїхала сьогодні з нею в поїздку) Дякую вам
Вона нереально крута!

Дуже вімістка, та навіть коли в ній багато речей не виглядає пиріжечком

Мені було з нею супер комфортно

Доброго дня, валіза надійшла, дуже крута якість і ще краща ніж на картинці! Мама в захваті)
Дуже вам дякую і вітаю з Наступаючими святами

Дуже класний магазин, рекомендую від всієї душі! Великий асортимент, чудові консультанти! Вже 4й раз купую тут і ні разу не пошкодувала!

Шкода, що не прочитала відгуки про цих шахраїв перед тим, як робити замовлення. Після того, як я обрала зручний для себе спосіб оплати, а саме післяоплату, шахраї з Валізки почали вимагати передоплату через Viber. Прочитавши відгуки, тепер розумію чому вони вимагають передоплату - бо схоже, що якість у них жахлива.

Дівчатка Ваші валізи просто супер. Гарні та зручні. Доставка швидко та якісно. Рекомендую. Дякую.

Дуже дякую за замовлення) чемодан супер) все як хотіла)
Швидка відправка)
На всі питання-були отримані відповіді) дякую Вам)
Побільше клієнтів)
Будемо ще звертатись до Вас

Хочу залишити відгук про валізи вже після подорожі. Я дуже-дуже задоволена, купили одразу три валізи і не пошкодували, синочок також зрадів що в нього є тепер окрема валіза, зручно склали речі для всієї сім'ї і з комфортом подорожували. Колеса дуже круті, міцна валіза і круто що є замок. Завдяки тому що вони з поліпропілену на них навіть на дорожку можна посидіти. Повернулись, склали з трьох валіз одну і місця майже не займається. Одним словом дякую!

Все дуже сподобалось, починаючи від консультації і до отримання товару.
Все якісне і доступне!
Дякую, Вам, дівчатка за те, що Ви Є!

Замовляла 4 дорожні косметички різного кольору. Замовлення було швидко оброблено та доставлено. Косметички виявилися таки самими, як і на фото, Дуже задоволена!

Чемодан отправили в день заказа, что очень порадовало! По предоплате 200грн. Товар как на фото-видео! И вправду легкий! Спасибо Вам большое! Будем обращаться ещё!

Некомпетентность зашкаливает во всем, начиная с проблем с заказом и заканчивая возвратом денег. По определённой модели чемодана - на сайте все позиции в наличии, а по факту есть только 2, и то не всех расцветок. Оплатила сразу всю сумму, вернули на 5 грн меньше (скрин моей оплаты с четкой суммой отправляла, но тут это никого не интересует). Сделать возврат - нельзя, вот на почте на "коленках" осмотри и все. Если уже забрал товар с почты, возврат не делают. Про Закон Украины о 14 днях возврата товара тут не слышали.
Осталось максимально негативное впечатление о продавце.

Отвечаю на ваш непонятный комментарий.
Во-первых, почему вы решили обратиться ко мне "Елена"?

Во-вторых, никакого "длительного разговора" с вашим оператором у меня не было, разговор длился 1 мин и 57 секунд - девушка сообщила мне, что на сайте информация не обновлялась и позиций нет в наличии, а те 2 модели, которые в наличии она отправит мне в вайбер.

Вы открыто обманываете и пускаете только пыль в глаза! Скрин с оплатой на сумму 1150 грн я отправила вашему оператору, вы мне вернули 1144,25. О каких суммах вы вообще пишите, какие 1444?

Вы невнимательно читали мою переписку с вашим оператором, где она указывает, цитирую: "Посылочку обязательно проверяете на почте при получении. Если что-то не так- делаете отказ и акт, пишите нам.
После принятия товара на почте претензии по несоответствию цвета/размера/брака не рассматриваются".

Ответственность за товар по несоответствию цвета/наличие брака несёт Новая Почта, а не вы?

Вместо того, чтоб тут нападать на всех "неугодных ", кто не оставил вам "хороший" отзыв, разберитесь со своей внутренней коммуникацией и научитесь отвечать достойно, имея факты и данные, а не выдумывать что попало.
Добавила в отзыв все скрины где чётко видно кто что кому пишет.
Не нужно еще на это дополнение снова отвечать выдумками.

Взяли несколько чемоданов из поликарбоната, качество супер, продавец очень терпеливый и ответственный, спасибо больше!

Прекрасный магазин с приятными ценами. И очень быстрая отправка. Брала большую сумку для ручной клади и чемодан. Очень довольна!

Доставка оперативная, девочки-консультанты помогли выбрать модель, которая удовлетворила все мои пожелания. Чемодан очень стильный, колесики крепенькие, змейки качественные. Буду путешествовать с удовольствием!) Спасибо)

Огромный ассортимент, организованность на высшем уровне, всё расскажут, всё покажут, очень тёплое отношение к клиентам.
Однозначно рекомендую!