LeBoutique / Лє Бутік

Погано відносяться до клієнтів!
Погано відносяться до постачальників!
Взяли товар, ні оплати не повернення товару!
Подали до суду!
Жахлива компанія!

Очень жалею, что не посмотрела раньше озывы. Получила товар с явными дефектами. Пытаюсь дозвониться. Не оьвечают. Отправляю назад. Предупреждаю, что если не получу деньги, оплаченные за товар и его пересылку, обращусь в кибер-полицию. Идет война, пытаешься себя хоть немного отвлечь и получаешь такое хамское отношение. Стыдно за вас.

Якість сервісу жахлива. Оформила замовлення у магазині на подарунок. За два дні ніхто не передзвонив на підтвердження замовлення. Самостійно зателефонувала до магазину, на мої запитання менеджер не міг дати зрозумілої відповіді. У цьому магазині не купуватиму і не рекомендую. Подарунок купила в іншому магазині, де якість обслуговування у 100 разів краща і наступного дня доставили.

Не задоволена замовленням. Замовила светр. Прийшла посилка в якомусь не зрозумілому пакетику з прив'язаним рваним папірцем. Зовнішній вигляд виробу теж відрізняється і суттєво від того, що було представлено на сайті. Замовляла светр з рукавами фігурної в'язки і високим коміром. Отримала светр із рукавами рівної в'язки, пристроченої горловиною. Ну, хоч колір збігся. Судячи з відгуків, із поверненням теж немає сенсу морочитися.

Оформил заказ 14688474, оплатил картой. Из письма на мыло узнал что я якобы заказ отменил. Денег на карту не вернули. Если до 00: 00 18.11.2021 денег не будет - напишу заяву в киберполицию. Никому не советую иметь дело с таким паршивым магазином.

Раньше была удивлена столь большому количеству негативных отзывов о Лебутик. Пока сама не столкнулась с их качеством работы. Проблем абсолютно не было ровно до того момента как я оплатила заказ картой сразу. Пока оформляла заказы с оплатой наложенным платежом - заказы приходили в срок и без задержек. Но в этот раз оплатила сразу. И первый "звоночек" был когда первый товар из заказа пришел спустя полторы недели вместо указанных 3-5 дней, второй пришел спустя 3 недели. Ну а третий даже логистике не был передан. Я его отменила. Оператор сказала, что возврат средств от 3 до 5 -ти рабочих дней. Сегодня 6 день. Позвонила оператору уточнить, но мне сказали " Уточню информацию и перезвоню Вам". Прошло 5 часов - глухо! И это не в первый раз они так " перезванивают. Вообщем. Больше ни за что и никогда в Лебутик и уж точно не рекомендую!
Номер заказа №14431781
от 12 января 2021 23: 58

Пишу данный отзыв, имея все основания и документально подтверждённые недобросовестные взаимоотношения с данной конторой. Не один год, и уже последний, сотрудничали как ФОП по бренду Nubar. Своевременные отгрузки и тд. До недавнего времени выплаты были +/-, сейчас ожидаем выплату по задолженности (договор, все подписанные отчёты, акты сверки и тд,), сроки выплаты подошли к концу. Контора ведёт себя безобразно, переключение на разных сотрудников, фин отдел, я так понимаю, уже празднует Новый год, но хочу предостеречь всех ФОП. Не сотрудничать с данной конторой, каким бы Фоп или ТОВ они не переименовывались, выплат не увидите уже увы. Сохраняйте все документы, переписки и тд.

До Нового года мы ещё ожидаем выплаты, далее - в рамках закона по всем инстанциям.

Покупала несколько раз товар. Бывало все хорошо. Некоторыми вообще довольна. Но последняя покупка перечеркнула все хорошее-заказала платье с поясом в комплекте. Пришло без пояса. На вопрос можно ли вернуть или добавить пояс- профутболили две недели. И дело даже не в самом поясе-я подобрала в итоге, дело в том, как игнорируют проблемы покупателя. Т. Е. Если будет более уважительная причина к возврату-возможно у вас ничего не получится да и деньги не вернете. Веры им нет! ОБМАНЫВАЮТ!

Компания, которая НЕ ценит своих поставщиков и покупателей!
Не работайте с этой компанией, набирают долги и не платят по несколько лет.
Не возвращают деньги при возврате товара!

Ужасная компания. В приложении и на сайте одни сроки доставки, в реальности ждать в два, а то и в три раза дольше. Если заказываете вещи на подарок, то заказывайте на две недели раньше. Об оперативности и речи быть не может.

Магазин очень испортился, раньше работали быстро и четко. Сейчас - полное разочарование. Товар отсутствует, есть ли он в наличии у поставщиков менеджеры магазина ответить не в состоянии. Почему-то, даже выяснить этот вопрос они не могут. Из обещанных 2-5 дней доставки, спустя неделю о заказе никто ничего внятно не сказал, деньги сняты и предложено ждать, а сколько - не известно. В общем, не рекомендую! Жаль потерянное время. Спасибо, деньги вернули сразу после отмены заказа, желания оставаться клиентом нет

Будьте осторожны! Новая служба доставки-Justin, что в Киеве-откровенные воры, похоже в партнерстве с Лэ Бутиком! Выдали нам чужой товар, мы как порядочные люди-естественно вернули. Вернее-еле вернули! А наш товар видимо благополучно уплыл или в чужие руки, или в карман доставщику. Ни денег ни товара нет! По факту-переписка с Бутиком свелась к -ИЩИТЕ САМИ! Короче-виновных нет, товара нет, и на секундочку 340 гривен уплыли. ЕСТЬ ПРЕКРАСНЫЕ, АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПЛАТФОРМЫ ПРОДАЖ! Если не хотите пострадать-ищите что то более порядочное, мы с 2016 года пользовались данным сайтом- и такая заинтересованность в клиентах возмутительна. Думаем, как все же наказать тех. Кто бессовестно обворовывает!

Ваші співробітники дуже кмітливі, висилаючи схожий товар, АЛЕ НЕ ТОЙ, ЩО ЗАМОВЛЕНО в оригіналі, причому дешевший! Чому б не вислати щось дорожче? Сервіс просто жахливий, тим більше, це мав бути подарунок! Таке я зустрічаю вперше, замовляю у інтернеті постійно.
Я не можу робити повернення з особистих причин, ви є зобовязані хоча б відшкодувати різницю у ціні замовленого і отриманого товарів.

Фото 1 - замовлена сумка, фото 2 - те що прислали.

№13949296 - номер замовлення, також написано скаргу вам у сапорт яка є проігнорована на даний момент, тому написала іще раз вам.

Раньше были и удачные, и неудачные покупки. Неоднократно делала возврат, так как качество не устраивало. Но это издержки он-лайн покупок. Я понимаю. Однако в последнем заказе просто прислали не ту вещь. Цвет, размер, производитель. Этикетка наполовину срезана. Не понимаю, почему я должна делать возврат за свой счет. И услышать от оператора просто "извините". Это бизнес или детский сад?

1. Самый похабный магазин, с которым я только сталкивалась. Во-первых, если вы заказали товар, под которым написано, что его срок доставки 1-3 дня, то это не значит, что в эти сроки вам его доставят. О том, что товар придется ждать 2 недели вы сможете узнать только случайно - вас об этом не предупредят.

2. Если при заказе вы видите, что товар дороже 400 грн доставляется бесплатно - так и знайте, это неправда. За доставку курьером придется платить. Также придется платить за доставку в место самовывоза, что в принципе выглядит стыдно.

3. Товар приезжает в ужасном виде, очень помятым. Даже если на картинке он вам нравился - сомневаюсь, что после того, как вы его увидите в жизни у вас сохранится желание его купить.

4. Если вы хотите сначала примерить товар, а потом заплатить, то это невозможно. Сначала платите - а потом, когда вам дадут какую-то ерунду вместо вашего заказа, долго и муторно оформляйте возврат.

5. Терминала в магазине нет. Можно только переводить деньги каким-то стремным способом им на карточку. Имейте это ввиду.

6. Деньги за некоторый товар магазин не возвращает. За какие товары возвращать, а за какие нет - они решают сами. Законы Украины им не указ.

У меня все. Советую пользоваться услугами этого магазина только в самом крайнем случае. Но лучше не стоит, конечно.

Не платят поставщикам месяцами. На вопросы об оплатах не отвечают. Контакты директоров не дают. Не советую с ними связываться. Работали с ними долгое время, но с апреля 2019 перестали платить нам, как поставщику.

Мы работаем с Лябутик как поставщики. Компания не платежеспособная. Обещают оплаты уже 8 месяцев и не дают контактов тех, кто может объяснить невыполнение своих обязательств по договору. Не советую с ними работать. Сейчас в процессе подачи документов в суд.

Сайт до противности напичкан рекламой! Это очень отталкивает. Лично я не смогла даже просмотреть ассортимент товара, так как постоянно выскакивает окно с предложением о купоне скидки, в котором нет кнопки отменить. То есть если хочешь зайти на сайт, в обязательном порядке надо оставить свою ел. Почту и взять скидку. Выбора клиенту не оставляют, из принципа не получите мою почту. Не всем клиентам это надо. Реклама должна быть не навязчивой и не мешать клиентам!
Лично у меня осталось одно желание - покинуть Ваш сайт и больше не заходить

Долгое время пользовалась услугами магазина. Товар был разным (качественным и не очень), все зависело от бренда и поставщика. Рекомендовала своим знакомым, ведь в случае возврата товара, деньги вернут сразу, никаких рисков нет. После того, как закрыли пункт выдачи на Сковороды 1, это просто ужас. Эти пункты-партнеры разбросаны, доставка стала платной - нужна 100% предоплата за товар для бесплатной. Доставка затягивается на длительный срок - статус "передан логистике" висит 3-4 дня в персональном аккаунте + сам срок доставки. Возврат осуществляется тоже очень долго - после того, как почта вернет товар на склад поставщика, а потом уже в течение 5 рабочих дней деньги вернуться на счет. В среднем это 3-4 недели. Для меня сервис стал хуже некуда.

Высокий уровень обслуживания, вежливый персонал. Заказ выдали быстро. Понравилось, что при оплате картой на сайте бесплатная доставка товара.
Не совсем понятно, где находится офис выдачи товара, если впервые едешь забирать самостоятельно, но для таких, как я, есть указатель на входе. Потому проблем не возникло.
Лично мне товар подошел, но внутри упаковки есть документы на возврат и в чего есть возможность вернуть товар и получиться деньги назад.