Клиника семейной медицины Здоровье Столицы / Здоров'я столиці

Прошло более 10 лет, как я полукчила горький опыт с осложнениями после "медицинской услуги" клиники. Хоть уже и перерегистрировались и переехали. Вспоминаю огромной с болью.

Цены не соответствуют сервису, страховая направила в эту клинику, клиника совсем не похожа на современную, ни внутри, ни снаружи, пришел заранее, но пришлось ждать врача 15 минут на ресепшене, прием у лора стоил 500 грн, нужно было вымыть ушную пробку, благо страховая прием оплатила, за саму процедуру пришлось платить отдельно, по 200 грн за ухо, процедура заняла от силы 5 минут

Снимаю звезды из-за администрации на ресепшене в клинике, администрация на рецепции очень не внимательные, девушки не приветливые и оставляют желать лучшего! И ещё есть замечания к вашим девушкам на ресепшене: "Почему перестали выдавать чек о предоставленных услугах? "
Клинику "Здоровье Столицы" посещаю ради некоторых специалистов: Карапетян Элиз Мартыновны (гинеколог), Андоний Галина Викторовна (неврапотолог) и Ибрагим Ахмед (офтольмолог). Данными врачами довольная, претензий нет. А вот самой клиникой не очень довольная, раньше, как-то было по уютней у Вас и администрация была более вежливая, внимательная и приветливая!

Была на УЗИ и консультации у гинеколога Карапетян Элиз. Это доктор доказательной медицины. Она очень хорошо все объяснила и была очень вежливой и аккуратной.
В одной клинике мне, якобы, обнаружили полип, но известный хирург его на узи не видел и доктор Элиз Карапетян тоже подтвердила его отсутствие и показала, что мою природную особенность мне показывали как полип, которого нет.
Я рада, что мне все объяснили, качественно и на хорошем оборудовании сделали УЗИ и не прописывали уйму ненужных бадов.
Доктор вызывает доверие и, к счастью, я смогла избежать ненужной операции.
Рекомендую этого доктора. Чувствуется, что она хочет помочь человеку прежде всего.

Хочу виразити величезну подяку лікарю неврологу Андоній Галині Вікторівні. Я зверталась до Андоній Г. В. В Здоров'я столиці ще за попередньою адресою вул. Мазепи 3-4 роки тому і завжди отримувала спокійну, врівноважену медичну допомогу, покидаючи клініку без болю в хребті! Це висококваліфікований чуйний лікар, яка мені щойно допомогла із онімінням рук після 1,5 року скитань по інших клініках Києва і зверненням принаймні до чотирьох неврологів (по причинах зміни страхової компанії та територіальній). Мені 52 роки і я вже думала, що до кінця свого життя буду постійно пити знеболювальні і не спати ночами. І ось після правильного прочитання Галиною Вікторівною результатів ЕНМГ рук, назначеного нею 10-денного лікування та блокадами в потрібні точки і канали сталося диво і щастя для мене. Тепер я впевнилась, що краще звертатись до того лікаря, якому довіряєш!

Гарний медичний заклад! Лікуємося тут всією сім'єю і задоволені сервісом. Наша родина рекомендує!

К врачам претензий нет, но со стороны администраторов рецепции отношение хуже, чем в гос. Клиниках. Пришла на прием вовремя, сообщила, к какому врачу пришла, а затем полчаса ждала приём. Никто даже не удосужился предупредить, что доктора нет в клинике и она опаздывает. Пока я сама не спросила, когда прием начнется, девушки сидели обсуждали завтрашний выходной.
Ещё через 10 минут сообщили, что доктор будет где-то через 15 минут.
Давали смешные оправдания "извиняюсь, мы не знали". Что именно не знали, что доктора нет на месте, пока пациент ждёт вот уже полчаса?
Клиника ценит время своих врачей и несколько напоминаний присылает о записи, но абсолютно не ценит своих пациентов и их время.
Приема доктора я не дождалась, со стороны клиники никаких извинений и попыток исправить ситуацию не было и в помине.

Хожу в клину давно, очень приятная атмосфера, цены демократичные. Единственный минус это если ты не знаешь об акции тебе никогда не сделают приятный бонус и не сообщат о ней на рецепшине. Я всеравно буду клиентом клиники так как мой врач лучший по моему мнению.

Очень хорошие врачи, удобное расположение, почти всегда можно записаться к нужному специалисту в кратчайшие сроки. Работаю в субботу, что важно! Обратите внимание, что клиника переехала, маркер на карте стоит на старом месте!

Однажды попала сюда по наводке подруги, теперь только сюда и хожу. В частной клинике чувствуешь себя как человек, а не бегаешь от двери до двери как собака, с языком на перевес.

Осталась недовольна сервисом и отношением лечащего врача.
Врач после лечения и повторного осмотра пообещал перезвонить через 3 дня, как придут результаты. Не звонил неделю, обратилась дважды в контакт-центр, сказали, что мою просьбу ему сообщат, второй раз предложили записаться снова на приём. Хотя там 2 слова сообщить: все хорошо или лечение продолжаем. Прошло 2 недели: так никто и не связался.
Отсюда результат: зря потрачено время и деньги.
Врач Карапетян Э. М.
Считаю, что такой сервис и отношение перечёркивает "возможный" профессионализм врача

Я вам не скажу за всю клинику, но скажу за эндокринолога Теплую Е. В. Хотя клиника обязана проверять уровень своих врачей.
выкачка денег и никакое ожирение она не лечит.
весь прием "ненавязчиво" навязывает каких-то платных фитнес-тренеров с тв.
также ее "лечение"- выписка антидепрессантов (строго рецептурных!) для подавления аппетита- "на рецепшине похудели на 3кг и довольны"
в итоге назначила анализы, которые я уже сдавала в гос. Поликлинике- "надо опять посмотреть". Они опять в норме- и ни денег, ни результата

Отзыв про эндокринолога Теплую Елену Валерьевну.

Врач компетентная и тактичная. Спокойно отвечает на вопросы, рассказывает о характере болезни, возможных рисках, доходчиво объясняет дальнейший план лечения. Не спрашивает ничего, что не относится к делу. Прием прошел максимально комфортно.

Из плюсов клиники: врач была в маске и работники на ресепшене тоже.
Из минусов: клиника хоть и находится в центре, но здание выглядит так, что не верится, что там вообще может быть клиника.

Данный отзыв скорее не про клинику, а про врача данной клиники Филатова Николая Сергеевича. У него довольно положительные отзывы на doc.ua, поэтому я решил к нему обратиться. Однако, стоит отметить, что их очень мало и скорее всего негатив обошел его стороной, поскольку отзывы могут оставлять люди, которые записались на прием через этот сайт, а не напрямую через клинику.

Отзыв будет конструктивным. Операция прошла практически безболезненно. Результат операции можно сказать был положительным.

Каковы же претензии:

1. Во время первичного осмотра не были оговорены риски операции:
- что может пойти не так во время операции?
- какие могут быть побочные эффекты после операции?
- какова вероятность того, что побочные эффекты проявятся?
- сколько занимает восстановление при условии, что после
операции произойдет побочный эффект А, B или С и т. Д.
- что нужно делать, чтобы эффекты A, B или C не проявлялись?

У врача приходится буквально все выпытывать, т. к. Четкого ответа дано не было. Врач, либо по незнанию, либо просто чтобы продать дополнительные услуги отвечал, что "только бог знает что произойдет дальше". Согласитесь, что когда вы идете в платную клинику вы хотите получить больше информации о своем здоровье, ну а вам проповеди читают.

Тем не менее, после операции меня заставили подписать бумажку о том, что с рисками я ознакомлен. Также не была оговорена стоимость операции и это стало неприятным сюрпризом, поскольку цены отличаются от прайса на сайте.

2. После операции стали проявляться побочные эффекты и это нормально, поскольку врач предупреждал об этом, пускай и без конкретики. Поэтому он рекомендовал ездить на перевязки.

На перевязках уточняющие вопросы, о том, как действовать в случае, например, гноения раны, или как не допустить этого просто игнорируются. Врачу буквально наплевать на тебя. Он абсолютно не мотивирован выполнять свою работу и обвиняет тебя в "глупых вопросах" и в том, что "ты морочишь голову и все равно ничего не поймешь".

Опять же неадекватная реакция по поводу вопросов о частоте визитов в клинику. Врач не доносит информацию, о том, в каких случаях нужно срочно к нему обращаться, а настаивает на необходимости просто так приезжать два раза в неделю. Спрашиваешь зачем - в ответ "твое здоровье - делай что хочешь", "это не мои проблемы", "иди к другому врачу". Врач, абсолютно не учитывает, что у тебя есть работа, обязательства, то, что ты едешь к нему в рабочее время и то, что ты не хочешь тратить время по пустякам, когда проблем с раной нет.

Если бы я знал все, что знаю сейчас, после операции, я бы скорее всего от нее отказался, поскольку проблема с которой я обратился жить не мешала. А сейчас я должен ожидать восстановления и я даже не знаю точных сроков. Сам я скорее всего буду обращаться к более компетентному врачу, ну а вам с Филатовым Николаем Сергеевичем я связываться не рекомендую.

Все понравилось, приветливый персонал и толковые врачи. Назначили все необходимые анализы. Спасибо за хорошую работу.

Вот уже несколько лет мы всей семьей лечимся в этой клинике. Нас все устраивает: от квалификации врачей, до графика работы и места расположения. Спасибо Вам огромное за Вашу работу.

За неділю, до повторного прийому, записалась на 12.03.2020р. До ендокринолога Теплая Олена Валеріївна+УЗІ. Цього лікаря обрала не випадково - для мене було дуже важливо, щоб лікарь сама робила УЗІ щитовидної залози. Прийом розпочали вчасно. Трохи згадали первинний огляд і пішли робити УЗІ. А тут опс. Апарат виключено. Лікарь пішла за адміністратором, яка прийшла, запустила апарат. На недорозуміння лікаря, чому апарат вимкнено, відповіла, що їх УЗІст, який працював в цому кабінеті, повинен був його перезапустити, а чому вимкнув не зрозуміло. Далі ми сиділи і чекали поки загрузяться всі файли (кардіологічних було дуже багато). Робимо УЗІ і лікарь хоче роздрукувати фото, але фото не друкується! Лікарь пішла за допомогою, прийшла інша лікарь. Пробує роздрукувати, але фото не друкується. Намагається налагодити, але все марно. Та лікарь, яка прийшла, провела учбовий тренінг, як зберегти фото та перекинути собі на ПК. Після потраченого часу на очікування загрузки файлів та намагання роздрукувати фото, часу на спілкування з Оленою Валерієвною не залишилося. Мені тактовно пояснили, що вже чекає наступний пацієнт. Меседж, від постійного лікаря УЗІ, я зрозуміла, але я маю повне право обирати собі лікаря, який зробить мені УЗІ. Я залишила клініку без претензій, лише тому, що прийом оплачує моя фірма. Як би мені довелося платити зі свого гаманця, то був би скандал. Я не вважаю, що маю зплачувати час очикування загрузки файлів та намагань роздрукувати фото. Щиро сподіваюсь, що керівництво відреагує на вчинок постійного лікаря УЗІ.

Некорректная работа ресепшена, не предоставляется информация до посещения врача, попытка выкачки денег. Сделан рентген легких, выдан диск, для открытия которого необходимо установить программу, в итоге диск не открывается. Пояснения к результатам рентгена не получены. Просто было выдано заключение.

Очень хорошая клиника, обращались к Наливайко Ольге Сергеевне, которая работает в области кардиологии. Назначила все необходимые анализы, рассказала о причинах возникновения болезни и возможных последствиях. Назначила индивидуальный курс лечения. В целом я довольна результатом. Спасибо.

Хочу выразить слова огромной благодарности сотрудникам клиники "Здоровье Столицы", и в частности Верещагиной Наталье Борисовне, вы действительно лучшая клиника в нашем городе.