КЕРХЕР СЕРВІС ЦЕНТР

Обслуговував у цьому сервісі поломойку. Возив її сюди разів десять, якщо не більше. Причому бувало, що вона ламалася через тиждень після ремонту. І ми не лаялися з сервісом пл цього приводу. Робили знижку 10%. І на тому спасибі.
Привіз ще раз.
Абсоолютно неввічливим голосом запитали, а на якій такій підставі вам знижку?
І сам процес видачі зайняв хвилин 20.
Під час завантаження в машину майстер сказав, що ще непогано б клапан пошкодити.
Дякую, що байдужий, але чого відразу не змінили?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ @Відношення до клієнтів які придбали продукцію їхнього бренда ГАНЕБНЕ!
Дурили голову 2 дні що не хватає документів для гарантійного випадку коли приніс всі документи сказали ще це НЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК! ВИРІШУЙТЕ САМІ ЧИ ПІДТРИМУВАТИ ЦЬОГО ВИРОБНИКА!

Необходимо заказать запчасть к пылесосу.
Заказала звонок на сайте, перезвонили, переключили на отдел з/ч и звонок сбросили.
Перезвонила сама по 2-м номерам, ответа нет, звонок сбрасывается и никто не перезванивает.
Либо нет контроля качества обслуживания либо хорошей CRM, но есть негатив клиентов и падение лояльности к бренду!

Здав насос, через 3 тижні зателефонував, а вони про нього взагалі забули, через 5 тижнів тільки забрав!
Жах, 5 тижнів без води, а вони просто забули про нього!

Керхер обратите внимание на качество работы своих подрядчиков. Менеджмент на нуле, диагностика товара от трёх недель.

Хотелось бы пару слов о "сервисе" и общении сотрудников: сегодня целый день то звоню, то списываюсь в вайбере, еле вытащила ответы на свои вопросы, но и на том спасибо, перехотелось покупать технику Керхер

Нормально не могут собрать после замены турбины
Преходится тратить своё времяна дорогу для переделки
(фото прилагается) (

Отличный сервис. Насос умерший за неделю до окончания гарантийного срока (бывает и такое!), приняли без шума и пыли, и в итоге поменяли на новый.

Не очень приветливый менеджер.
Высокомерие зашкаливает.
Ждать долго чтоб приняли.
Все делается не спеша.
Сервер обслуживания желает быть лучшим!

Хорошее месторасположение, легко найти и подьехать. Любой инструмент, на выбор, можно взять на прокат

Отлично.
Сами перезвонили, когда были заняты и не смогли ответить.
Я там щётку купил в пылесосу.
И счета отличная и обслуживание.

Сервис просто бомбический, клинто-ориентированный подход; очень грамотный персонал, ремнот выполнили быстро и качественно! Вежливые.
Ремонтировали электовеник.

Главное в любом бизнесе- люди. Так вот в этом Сервис Центре работает замечательная команда толковых и внимательных ребят, умеющих идти навстречу клиенту и решать порой неординарные проблемы. Очень понравилось отношение, спасибо Вам!

Получали заказ. Всё чётко, быстро, ребята реально хорошие специалисты, все рассказали, показали, объяснили, помогли загрузить. Всё в машину не влезло, пошли нам на встречу и помогли привезти. За что им большое спасибо)

Благодарю сотрудников центра за сервис! Я купил через официальный интернет-магазин пароочиститель: консультанты в одной из сетей меня уверяли, что им можно почистить практически все, о чем я говорил… В фирменном магазине мне сказали, что в моем случае он не поможет, но никто не мешает мне попробовать. Купил, оплатил, привезли, попробовал – не оно… Попросту не нужное мне устройство, в моем конкретном случае не нужное.
Позвонил в магазин, там меня направили в сервис. Приехал, привез, приняли. Были на связи, пока тестировали аппарат, через пару дней деньги вернулись на карточку с благодарственным письмом, что, дескать, рады были помочь.
Уважаю такое отношение! Теперь если что-то понадобится и будет выбор Керхер или не Керхер, фирменный сервис или нет – выбор будет однозначным!

Не первый раз обращаюсь, раньше проблем не было. Цена устраивает, персонал тоже компетентный. Со сроками проблема. Нужно увеличивать штат!

Был недавно на новом месте, куда сервис керхер переехал на Борщаговке. Даже магазинчик небольшой есть. Видно, что ребята развиваются, стараются. Персонал вежливый. Рекомендую.

Сдал мойку в ремонт. Приняли без проблем по гарантии. Так что рекомендую не забывать продлять гарантию на сайте.

Аппарат месяц в ремонте! Но приятно удивило, что из сервиса позвонили, извинились, прислали подарочек по почте.

На сервис обратился впервые. Спасибо ребятам за помощь. Кстати техникой вашей пользуюсь с 2000-го года примерно.