КерамХолл отзывы

Я був клієнтом керамхолу на протязі 4 років, рекомендував всім друзям, сам купив у них плитки більше як на 250 тисяч за весь час, але їх ставлення до клієнта і брехня вбили бажання взагалі знати про це місце.

Схема одна, вони пропонують скористатись послугою «дизайнера», який повинен мінімізувати марні витрати плитки.

Але все вийшло навпаки, 2 дні по 2.5 години біля дизайнера дали свій результат - в одному приміщенні не вистачило 2.5 квадрати плитки, в маленькому санвузлі, де квадратура загальна (стіни/підлога) 20 квадратних метрів, плитка однакова, залишок - 2 повні упаковки. Загалом в мене залишилось нової плитки на 5000 грн.

Перед роботою з дизайнером мені прорекламували те, що якщо дизайнер прорахуєтся - плитку вони забирають назад і повертають кошти, послуги дизайнера платні, якщо що.

Після мого прохання повернути плитку, спочатку менеджер Роман мене ігнорував, потім сказав, що можна буде повернути, а далі ігнор у мессенджерах.

Потім мені сказали, що повернути нічого не можна, одразу запитав навіщо мене обманули, коли в буквальному сенсі слова мені 20 разів казали, що скористайтесь послугами дизайнера, все буде правильно і я зайвої плитки не буде.

Від Романа мовчання, людина допомагає тільки коли хоче отримати від вас кошти.

Директор ситуацію не вирішила, сказала, що дизайнер у них повільний, ось наступний раз дизайнер буде інший.

Ще була ситуація з доставкою, плитку привезли побиту, я за неї заплатив, але мені сказали, що доставку робити ніхто не буде і мені потрібно самому забрати плитку з їх складу, плитка була 80х80 і дуже тяжкою.

Ще Роман казав, що мені потрібно робити 2 доставки замість 1, типу плитка не влізе, але я сказав, що платити не буду двічі за 6 пачок плитки, які займають від сили 20% місця в їх автомобілі.

Отже, нікому не рекомендую цей магазин, клієнт для них в першу чергу - гаманець, який потрібно максимально спустошити.

Магазин нічого мені не компенсував, дуже сумно, що в такому місці працюють такі люди, як Роман, яким все одно на людей.

Сподобався салон на Полярній - великий вибір, різний ціновий сегмент, можна подивитись виставкові варіанти.
Чудовий менеджер Матвій, рекомендую!

Персонал тупо відмороженний, на запит відправляв в основу дивитися на сайті а потім питання задавати, на рецепшені таж ситуація) дивится в монітор і відповідає на від…сь, таких ще треба пошукати, але магазин класний і вибір і ціни, але не має ніякого бажання тут щось купувати, поїхали в світ кераміки, там все підібрали і допомогли) не розумію кула дивиться керівництво, та і якись в такому бізнесі, рагулі, одним слово

Дуже великий вибір, але з персоналом треба попрацювати. Плитку яку я вибрала на сайті не було в наявності, і я підійшла до співробітника запитати чи є схожа на цю. Сидівши перед комп'ютером він просто підняв голову і сказав НІ, і опустив голову. Орієнтація на клієнта феноменальна.

Хороший вибір плитки та сантехніки. На будь-який бюджет та дизайн. Приємні консультанти. Рекомендую

Хороший вибір плитки та аксесуарів до неї. Плитка є і в наявності, так само можна і на замовлення. Рекомендую

Менеджери далекі від бізнесу. Використовують смішні шахрайські схеми «Закріплення» покупця. Завищують ціни, а потім мужньо йдуть говорити з директором в район туалету їх знижувати. Постійно у них виходить з-за кордону автомобіль з товаром саме з тим який потрібен, і при цьому відразу пробують отримати передоплату. В результаті взагалі виходить смішно, навіть з «шаленими» знижками товар значно дорожчий від інших магазинів. Не рекомендую відвідування даного закладу торгівлі.

Обслуживание ужасное, сделали заказ в магазине на Петровке и поехали забирать. В итоге нас отправляли из здания в здание. Потом пришёл человек, взял накладную и ушёл на 30 минут, потом привезли плитку наконец-то, но даже не созвонили замотать открытую коробку, просто сказали забирайте.
По итогу провели там час, хотя работы на 10 минут.

Отличный магазин. До этого потратили кучу времени на Эпицентр - без результатно. А тут выбрали плитку и купили её.

Один сплошной негатив. Что бы купить 1 пачку плитки прождала час. Не принимают карту только наличными. Первобытнее времена.

Респект! Однозначно!
Выбор плитки и керамогранита+
Удобные часы работы+
Работают каждый день+
Профессиональные, вежливые, не навязчивые менеджеры+
Быстрый просчёт объемов и стоимости+
Касса, любой вид оплаты. До упора работы магазина+
Оперативная доставка+
Товары хиты и топ продажи- преимущества каждой позиции, для обывателя, как я!
Отлично, даже не ожидала, что так компания и этот магазин мне приглянется!
Рекомендую 1000 раз!
Удачи и процветания!

Позвонила уточнить наличие плитки, назвала артикул. Говорят- есть. Попросила уточнить, представлена ли плитка в шоу-руме. Ответ -да, приезжайте, смотрите. Приехала. Плитки нет ни в шоу-руме, ни вообще в наличии…

Не работает терминал для оплаты картой. Почти всей плитки которая декоративная нет в наличии и под заказ более месяца. И этой плитки в принципе нет всегда. Плитку для пола польскую выбирал из пары видов - тоже нет в наличии.
Очень много тратишь времени в выходной день так как ждут пока деньги зайдут после оплаты терминалом.
Пришлось ехать за плиткой в другое место.

У цьому салоні, що на Полярній у Києві, постійно грає неприємна музика ("бумц-бумц").

Отличный сервис, менеджеры с продажи на высоте. Доставка точно по времени. Вопрос с заменой плитки решается на протяжении двух, трёх часов что меня приятно удивило.
Всем рекомендую, всем удачи!

Заехали выбрать плитку, очень чисто уютно, понравилось много колекций, визуализации. Консультанты отзывчивые внимательные, рекомендую!

Менеджер по телефону- хамло. Ничего не уточнил- сказал что карантин- магазин закрыт. Консультации ноль.

Офис организован недружественно в отношении клиента. Персонал добрый но мало в курсе. Для тех кто в первый раз, никто не понимает как это работает. Долго. А плитка хорошая.

Лучший магазин, который я посетила за последний год. Выбор плитки огромный. Продавцы - адекватные. Быстро помогли рассчитать количество нужной плитки. Цены приятно порадовали
Давно не работала с такими профессионалами. Лишний ящик плитки вернули без проблем. Что особо порадовало, так это доставка. Сказали, будут до 10 утра. В 9: 30 уже все доставили. Спасибо, вам за Вашу работу.
.

Рекомендую як альтернативу Агромату, без натовпу і непоганим вибором плитки і сантехніки. Ціни середні і вище.