Kachorovska Store & Cafe / Качоровська Стор і Кафе

Дуже гарні, цікаві моделі взуття та сумок, але ж велике но, купила у вас боттльони Бланка коричневі, дуже красить всі панчохи та колготи. Але я вирішила, що це мабуть брак тількі в цій моделі та заказала чоботи Челсі Ава, в результаті чого всі шерстяні панчохи та носочки білі та інших кольорів з коричневими плямами. На цьому розчаруванні не закінчилися сумка Seema, на ній вічно відлітають кріплення яких дуже багато, коли я звернулась до Вас мені порадили відправити в ремонт за свій рахунок. Дуже приємно (купуєш сумку, та раз в кілька днів верталася до дому з розпавшиммя лямками. Тепер сумка прикрашає шафу (

Звертаюсь до вашого магазину з претензією щодо якості проданого взуття. 29 жовтня 2023 року, на "Кураж Базарі" були придбані черевики Wolfy (колір хакі, розмір 37). Є квитанція про оплату.
При покупці, я попросила консультанта видати мені чек, на що я отримала відповідь "Чек надати не можемо, лише квитанцію про оплату". Гроші були перераховані на ФОП рахунок. Додатково, повторно просила у магазина видати мені чек - відповіді не отримала.

Після повторної примірки вдома, виявлено брак - неякісне фарбове покриття устілок рожевого кольору, що спричинило збитки (пофарбування світлих шкарпеток у рожевий колір). Прикріплюю фотографію.

Також, після примірки вдома я зрозуміла, що взуття не є зручним, тому зважаючи на це та пофарбовані шкарпетки, вирішила повернути цю пару назад в магазин (за адресою Київ, Боричів Тік 35А) 30 жовтня 2023 року (пройшов один день з моменту покупки). Консультант у магазині відмовила мені у поверненні, аргументувавши тим, що підошва пошкоджена.
Цю пару я приміряла (можливо і не тільки я) перед покупкою, тому скоріш за все, пошкодження були спричинені там (так як я в них не виходила на вулицю взагалі). Зараз цю пару магазин забрав на свою власну експертизу, щоб довести що підошва взуття є пошкодженою. Так як, експертиза проводиться представниками магазину, то я дуже сумніваюсь в неупередженості висновків.

За законом України про захист прав споживачів, "неякісний товар підлягає обов’язковому обміну чи поверненню". Товар є неякісним - фарба устілок зруйнувала мені шкарпекти (вони не відмиваються).

Тому я хочу повернути неякісний товар та отримати витрачені кошти назад.

Очікую на вашу відповідь!

Очень эстетичное место, прекрасный выбор обуви и одежды
Вкуснейший капучино
Прекрасный десерт
Но на этом полюсы заканчиваются
Официанта мы ждали долго
Обслуживание похабное
Чай и чашки несут раздельно (сначала чай) что очень странно
Ценник слегка завышен
Но не критично, для центра нормально)

Ламповое заведение с домашней атмосферой. Добротный кофе под выпечку выпить очень приятно. Количество столиков не большое так что будет к этому готовы, но их вполне хватает на всех посетителей. Спасибо за кофе!

Відмінна кава - найкраща на округу!
Персонал привітний але іноді стомлений:) Варто більше відпочивати - життя одне!)

Цирк! Зробила нове замовлення, прислали лише половину замовлення. При цьому, просила перезвонити для уточнення, бо знала, що ви знову напартачите, але ніхто не перезвонив і вуаля. Я вражена, що ви ще досі на плаву.

Очікувати відповіді у онлайн магазині можна півтора дні, після чого консультант просто перепитує "Що ви хотіли? " і пропадає ще на півтора дні. Отримати все онлайн завмовлення за один раз взагалі нереально, помилки допускаються постійно, відповідальність на себе магазин не бере.

Очень приятные девочки-консультанты, сервис отличный, помогли подобрать правильные) ботинки и костюм:). Качество продукции отличное!

Ребята, очень расстроена вашим сервисом. Заказала туфли на черную пятницу (моя единственная покупка к слову была) с самовывозом на Льва. Когда увидела смс о том, что заказ ждет меня - остался один день до истечения срока. Так как в этот день была невыездная - пыталась с вами свячески связаться и попросить сделать доставку или продлить на день заказ. По телефону дозвониться нереально - никто не поднимает трубку, форма обратной связи на сайте не работает. В мессенджере на удивление мне ответили и очень мило со мной пообщались, сказали, что передадут инфо в нужное отделение и пожелали хорошего дня. А на утро я получила смс об отмене заказа (то есть вся вежливость была просто вежливостью - на моё обращение просто наплевали). После того, как получила смс - телефон так и не отвечает и в мессенджере тоже второй день меня игнарируют. Очень неприятно, что компания, которой восхищался и был клиентом практически с самого старта существование - дошла до такого ужасного сервиса.

Локація на льва: мало людей, тихо та комфортно. Персонал уважний, матча добре приготовлена. З рослинного молока є бананове та ванільне — не часто зустрінеш саме ці смаки в інших закладах. Але панкейки ніякі…підгорілі, несмачний топінг

1. Официанты за полчаса после обращения так и не подошли взять заааз- пришлось покинуть данное заведение.
2. Меню скудное.

Самый ужасный авокадо тост. Недоспевший авокадо, недоваренный белок в холодном яйце. Когда забирала тост с бара, его поставили на край, и девушка задела мою еду рукавом своего пальто.

Зачем вы выдаете карточку на бесплатный напиток без указанного срока годности и потом отказываете в предоставлении напитка?

Отвратительный сервис и качество обслуживания!
Заказала пару обуви по индивидуальным меркам. На сайте написано, что изготовление занимает неделю, по факту 2 недели и предупредили уже после оплаты. Когда пришла на почту забирать, то мне отправили совершенно не ту пару обуви. Персонал некомпетентен и любую информацию нужно в прямом смысле вытягивать.
Ещё один момент, если Вы приобрели пару обуви и Вам не подошёл размер и Вы хотите обменять на новую, то это у Вас не получится. Есть только возврат средств в течении недели и чтобы Вам Ваши же деньги вернули придется звонить и "напоминать" так как там семь пятниц на неделю. Сначала Вам говорят, что деньги уже вернули, потом что только вернут и т. Д.
Если Вам дороги Ваши нервы, то я настоятельно не рекомендую сюда обращаться!

Добрый день! Очень недовольна сервисом впервые. Стало для меня неожиданностью. Указано в гугле и на дверях магазина, что последний работает в будние с 9: 00. Я пришла в 9: 30, чтобы забрать свой заказ (его доставляли 4 дня с Подола, но это опустим) и, оказалось, что магазин не работает. Сразу же начала звонить в магазин, где меня постоянно сбрасывали (за день до была такая же ситуация, когда Я хотела узнать где мой заказ). Подождав 20 минут я перезвонила самостоятельно и мне ответили, что скорее всего, на дверях магазина устаревшая инфо. Мой вопрос:
это нормальное предоставление услуг?

Очень уютное и приятное место, отдельное внимание заслуживает интерьер - много зелени, почти что домашняя обстановка. Хочется сидеть во внутреннем дворике с подружками часами, любоваться фонариками, укутавшись в теплый плед (который с удовольствием Вам принесут сотрудники заведения). Вкусный кофе, приятный персонал. И хоть мы и ждали свой фильтр около 15 минут - это никак не повлияло на впечатления о кафе. Спасибо за эмоции!

Никогда не думала, что поставлю Вам одну звезду.
Была поклонницей Вашего бренда, но в последнее время одни разочарования.
Приобрела сумку на которой через 10! Дней потерся замок! Обратно ее не забрали, но предложили заменить его, на вопрос - он разве не сотрется, сказали, что ничего гарантировать не могут. (и он поцарапается, так как дело в самом механизме замка).
И второй момент. Носила Вашу сумку Saddle и стерлись карабины, я обратилась в Ваше ателье - мне ответили, что карабины заменят. Заменили…но не на те, что должны быть (без предупреждения) это обнаружила уже дома. Отвезла ее еще раз, и мне ответили, что через месяц нужного размера карабины будут… что ж - месяц прошел, а мне отвечают, что их нет, и неизвестно когда будут.
Вариантов решения не предлагают.

Побывал в этом заведении - место неплохое, а вот обслуживание. Уж очень на любителя. Официанта пришлось пригласить после 5-минутного ожидания. Получив заказ: капучино, круасан и стакан воды, официант принёс сначала напиток (без блюдца, сахара и ложечки) и не на подносе, через минут 5 круасан на блюдце, также без подноса, а воды - так и не дождался. Попросил счёт и оплату через терминал - официант пропала. Прождав минут 10-15 пошёл платить к стойке, где официант была занята своим телефоном. Она удивилась моему приходу и заявила, что приготовила чек, хотя я просил терминал. Обслуживание ужасное, а круасан вкусный.

Не знаю, сколько еще шансов я дам обуви и сумкам Kachorovska. Ибо подошва у обуви начинает стираться буквально в первые полчаса после первой носки (при обращении в поддержку, ответ был следующий: действительно, подошва стирается, и это особенность материала), а ручка сумки (второстепенная, не эксплуатируемая) отваливается спустя 2 недели после покупки. Очень досадно.

Обращаюсь к команде бренда: Пожалуйста, обратите внимание на качество и сборку. За такую достойную стоимость хочется покупать долговечные обувь и аксессуары.

Цены в кафе и местоположение заведения обязывают к лучшему обслуживанию. Было бы неплохо научить официантов/барменов общаться не друг с другом, а все-таки с клиентом. Ждала лимонад минут 10, пока не удосужилась сама подойти на стойку и уточнить, когда же он будет готов. Оказалось, что он уже готов и ждет меня на стойке давно. Как я должна была догадаться об этом? Официанты у вас не разносят напитки по столикам?