Интернет магазин-склад сантехники Сантехшара отзывы

Сантехшара это дно, прислали совсем другой товар, чем в чеке, а потом упали на мороз

ЖУЛИКИ!

Заказывал смеситель.
Оформление, доставка прошли на отличном уровне
Через две недели после установки смесителя начало облезать покрытие на одной из деталей.
Обратился к менеджеру, которая оформляла покупку.
Принесли извинения и пообещали уточнить в сервисе можно ли сделать замену и каким образом ее сделать.
После этого менеджер перестала отвечать на повторные обращения.
Хорошее впечатление в результате превратилось в негативное.

ПЕТУШИНАЯ КОНТОРА. Не советую покупать в этом магазине. Покупал ванну Kaldewei, доставка Новой почтой. Ванна пришла в деревянной обрешетке. Не разбирая обрешетку на Новой почте ванна была осмотрена и доставлена на объект, где при установке обнаружились сколы на правом борту. При всем этом сама обрешетка была целая да и в общем вся упаковка была целой, также в упаковке не было кусков отбитой эмали что говорит о том что эти сколы были сделаны до отправки. Также с стороны сколов обрешетка была особенно плотная видимо для того что бы осмотреть тот борт не разбирая обрешетки не вышло. Далее: Был диалог с менеджером, который на все это заявил: - вы нечего не докажите, это будет для вас уроком.
И добавлю, ванна заказывалась наложкой, они потребовали предоплату 500грн. В случае если ванна вернулась бы обратно, деньги не вернут.

Написала негативный отзыв 5 сентября в 12.49. Перезвонили 6 сентября и ситуацию исправили. В тот же день отправили заказ. Товар получен, все в порядке. Значит не жулики, просто какая-то накладка вышла.

Очень похоже, что жулики. Принимают заказ, просят предоплату, и говорят, что сейчас с вами свяжется менеджер. Звонит менеджер, но почему-то счет присылает по вайберу. Отдельным сообщением указывает реквизиты ФОП, но код получателя, этому ФОП не принадлежит. На звонки на этот номер отвечают, что этот номер принадлежит постороннему лицу. На запрос звонка на сайте не отвечают.

Магазин мне нравится, работают грамотные консультанты, всегда можно получить подробную информацию по интересующему вопросу. Есть возможность подъехать на авто.

Сегодня позвонил менеджеру, хотел заказать смесители. Менеджер отказался дать консультацию и сказал, что ищите сами к нас на сайте. Консультацию не получил, нахамил и на этом все. Очень жалею, что не почитал отзывы до звонка. Не рекомендую данный магазин

Привезли комплект инсталляция, унитаз и кнопка с другой кнопкой, заменили кнопку через 2 недели

«Менеджер» Ирина совершенно некомпетентный сотрудник, заказывала унитазы + инсталяции, водитель опоздал почти на 2 часа, Ирина выписала накладную где стоимость унитазов не совпала со стоимостью на сайте (стоимость конечно же была выше, сказали ошибка Ирины). Далее была готова заказывать у них умывальники, душевые, системы и смесители и тд, для двух ванных комнат, была готова сделать заказ на 50 тыс грн, позвонила Ирине что б она сбросила варианты в Вайбер, на что она не ответила, прошёл месяц…

Заказала в этом магазине душувую систему Hansgrohe и раздвижные двери для душа Primera. Андрей проконсультировал, предложил самую выгодную цену на рынке - на 15%, а то и на 20% дешевле. На вопросы отвечает быстро. Все пришло в идеальном состоянии с гарантийными талонами. Очень рекомендую этот магазин.

Шарашкина контора, обещали отправку в субботу изначально, потом сказали в понедельник, в среду сказали что будет отправка в четверг, "профессионалы" своего дела, с таким подходом к клиентам не рекомендую обращаться к ним, из-за них не укладываюсь в сроки.

Рекомендую данный магазин. По работе все четко. Заказал, привезли в удобный для меня день! Смеситель по факту, оказался маловат, моя ошибка, без проблем поменяли на другой. Менеджеру Денису, отдельное спасибо!

Заказывала комплект, с предоплатой в 20%, отписались что товар отправили, ждала неделю, товар то ли продавец не весь отправиь то ли новая почта потеряла пришел ко мне не полностью, на почте сделала отказ, и тут началось самое интересное, несколько дней звонила и разговаривала что мне делать и как быть с товаром, менеджеры все что отвечали подождите мы решим после чего не брали трубку с данного номера, в общем сделали меня еще виноваты на то что товар ко мне пришел не полностью, нахамили, потеря времени, задержка в ремонте, компромисса с магазином так и не нашла. Ни когда и ни кому не буду рекомендовать этот магазин, и цены с учётом доставки не такие уже и выгодные

Ужасный магазин, обслуживание просто на ноле, в вайбере игнорят, женщина которая на горячей линии, на вопросы отвечает "в интернете посмотрите". Как только заплатите деньги готовтесь к тому что мы останетесь один на один с проблемой, от магазина ничего не добьетесь! Худшего сервиса я еще не встречал.

Хорошая цена, обслуживание на нормальном уровне, доставка чуть задержалась, но не критично. Перезвонил в магазин, попросил чтобы водитель меня набрал, дополнительно согласовал с ним время. Привезли всё в точности как заказывал. Спасибо!

Менеджеры подхамливают и не клиенто-ориентированые. Делали у них несколько заказов на достаточно большую сумму, и по одной позиции промахнулись, так как на сайте не было достаточно спецификаций. Когда обратились за ОБМЕНОМ на туже позицию (тот же донный клапан, но нам нужен без перелива, а нам доставили с переливом, хоть у них на сайте вообще нет этой спецификации в описании этого товара) никто даже вникнуть в проблему не захотел. Моя оценка менеджерам - НОЛЬ!

Отличный магазин, заказывали всю сантехнику для новой квартиры тут. Работой всего персонала от менеджеров до курьеров остались очень довольны)

Купили тут ванну и пару кранов. Один кран был бракованный, заменили. Пыталась купить пару полотенцесушителей, большую мойку - на сайте есть, в наличии нет, только время потрачено на поиски (фильтры поиска ужасные). Консультанты слишком заняты, аналоги подобрать не могут.

Заказ получили, пока не устанавливали, на стадии ремонта. С 24.02 жду, когда вышлют фискальный чек и пропечатанную гаранимю, несколько раз писала в вайбер, кормят завтраками и игнорируют. Вроде как кризис, всем нужна работа. Но походу не этому магазину. Сервис по обслуживанию клиентов ужасен.

После ремонта приобрела в дом сантехнику в магазине Сантехшара, очень довольна как качеством, таки и уровнем обслуживания.
Спасибо всем консультантам магазина за подробные советы! Сантехника на высшем уровне.