Интернет-магазин 27.ua / Епіцентр

Типичный "Эпицентр" в котором вам и продадут и обманут и обслужат и пошлют. Практически все в одном. То в ассортименте магазина лишние товары, то после оформления их не хватает в наличии. А если что-то попробовать вернуть, то этот еще тот аттракцион.

Замовила стіл і стільці на 27.ua, стіл привезли вчасно, а от зі стільцями тиждень годували обіцянками, мовляв, їх відправили, чекайте отримання. Перевіривши номер ТТН і зідзвонившись із Новою Поштою, зрозуміла, що ніхто ніякого замовлення на мене не надсилав. Почала дзвонити 27. Юа. Після декількох днів видзвонювань нарешті вони після численних брехливих обіцянок зізналися, що замовлення відправили не туди і чекати доведеться ще тиждень. Відмінила замовлення. По факту, якби я не почала їх видзвонювати, ніхто би взагалі моїм замовленням і не займався б. Жахливий недобросовісний сервіс.

Меня удивил терминал кассы, который не признал платежную карту Глобус банка-отклонил без объяснения. Главное, что совершенно ни каких мер со стороны персонала Эпицентр не было принято, спасибо хоть не послали и не оскорбили и то хорошо. Однако в других местах платежи проводятся. Благо, что собой ношу несколько карт.

Чомусь мені не щастить з Епіцентром, приїхала забрати замовлення трішки раніше, менеджмент сказав що це не реально, хоча товар вже лежав на поготові, і вияснити ситуацію не намагалася, просто я нічого зробити не можу і все, тому це був мій останній приїзд у це місце, ще жодного разу не вдалося зробити швидко і без проблем покупку.

Быстро, четко без лишних разговоров. Приятные девушки на выдаче. Удобный подъезд для автомобилей.

Если покупать через предоплату - они срывают сроки доставки. Для себя сделала вывод не оплачивать покупки наперед, платить по факту доставки, так быстрее шевелятся

Покупал бойлер и был приятно удивлён, что в "нагрузку" бесплатно выдали утюг брендового производителя. Обслужили за 2,5 часа (от момента заявки, оформленной через смартфон, до выдачи бойлера со склада)

Обслуживание отличное, забрать заказ можно день в день. Может это мне так везет, покупаем товары, в этом магазине, часто. Минус-плохая парковка (маленькая).

Заказ не готов к отгрузке 8 дней. Первый от 11/12/17 просто потеряли из-за сбоя ИХ базы. Повторный от 13/12/17 собирают до сих пор. 18/12/17 заказ к отгрузке не готов. Отмечаю резкое ухудшение обслуживания заказов. Раньше было четко и быстро.

Робив два окремих замовлення. З першим пройшло все добре. З наступним виникли проблеми, спочатку видали подряпану настільну лампу, повернув. Виповнив перезамовлення, з проханням щоб перевірили якість товару перед видачею. Друга лампа була з ржавчиною на корпусі, вирішив не купувати. Таке враження що товари перед видачею не перевіряють, несуть розірвані коробки. Низький рівень сервісу.

Заказала маленький стол. Уже больше недели прошло. Никак привезти не могут. Кормят завтраками. И не факт что он вообще будет. Спасибо за Новогоднее настроение. Больше ничего у вас заказывать не буду.

Делали в этом "магазине" покупку для нужд офиса, - это первый и, точно, последний раз. После звонка в эту "шарашкину контору" относительно оплаты, выяснил точный срок забора заказа, понятным языком обьясняя, о готовности к нашему приезду, несколько дней спустя от даты "готовности" заказа, водитель с доверенностью поехал за товаром, которого не оказалось, лишь сказали что как будет готово придет сообщение. Да, сообщение пришло, в десять ночи. А в офисе то и убирать уже нечем, дождались заказа, лучше бы сходил в ближайший магазин и давно бы все купил! Да чтобы вам таких продаж, глубоко неуважаемые идиоты!

1 балл за то, что намахали с готовностью заказа. Позвонили и сказали что все ок, можно приезжать и забирать, а по приезду просто сказали что кто-то лажанул и допобачення, мол приходите завтра. Дальше всем на тебя наплевать. Ну и у всех отмазки разные: то случайно нажали готовность, то товар был ненадлежащего качества и т. П.
Очень много негатива к этому магазину (именно 27. Уа)

Ужасное отношение к покупателю. Заказали велосипеды. Оператор сказал что доставят в пункт выдачи через неделю. Ровно через неделю узнаем на месте что товар так и не прибыл на склад. Уведомления о задержке попросту не было. Но на горячей линии сказали что его грубо говоря просто забыли отправить. На минуточку уже проплаченый товар. Посмотрим дальше как будут завтраками кормить и в каком состоянии отдадут заказ

Делали онлайн-заказ на 27.ua. Оговаривали время с 17.00 до 22.00. Мне позвонили в 14.00 и сказали, что хотят быть через час, я объяснила, что выгружать товар будет некому к этому времени. Ответ им не очень подошел, комментарий был по типу: так не получится, решайте. В итоге на 16ти примерно сошлись. Неприятности были дальше. Товар осмотрели, вроде все ок, забрали, но в последствии оказалось, что очень много кафеля разбито, чего нельзя было увидеть, так как отбито было по краям, упаковка прикрывает как раз. Выходит сдать его я тоже не могу, так как изначально 50 упаковок ясное дело мы не распечатывали, чтоб проверить. Совет для покупателей- распечатывайте весь товар, осматривайте каждую плитку внутри упаковки, пусть даже это займет уйму времени. Иначе будете как я докупать новую плитку на замену битой.

Парковка на три авто, ждал заказ около часа, тех. Персонал ну очень медлительный, ситуацию исправила девушка еа выдаче, внимательная, вежливая, пыталась заставить шевелиться лодырей. Поэтому благодаря ей оценка положительная. Да, кстати 27 интернет магазин, вродебы эицентра, но их накопительные карточки (1%) не используют, невзирая что цены на 5-7 % выше чем в других, это минус.

Привезли вентилятор с бракованной деталью. Месяц названивала им и пыталась решить вопрос. В ответ- только обещения. За свои слова отвечаю.
К мастеру из сервисного центра дозвониться нельзя (не дают прямой контакт, только почта). Контакты руководства давать ОТКАЗЫВАЮТСЯ. В общем, как в СОВКЕ, ты просто беспомощен. Хотя хочется просто и быстро решить вопрос. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.