In.Light.Studio / Inlight

Вы считаете что не возвращать деньги во время карантина спасёт репутацию? Ваша репутация стоит 1300 гривень?:)

Фотостудия InLight Studio - Фотостудия Инлайт, в которой я провела не один десяток съемок решила в связи с карантином поступить просто - не возвращать деньги за бронь.
Я забронировала зал 15,03 после обеда, а утром 16,03 когда зашла посмотреть особенности интерьера, обнаружила, что студия закрылась на карантин.
Клиентка, для корой я сделала бронь из Тернополя. Я ей сразу позвонила уточнить ее планы и пожелания. После того, как она узнала, что будет закрыто транспортное сообщение, Клиентка приняла решение не приезжать в Киев. Логично. Я звоню в студию, чтобы отменить бронь, на что мне говорят, что бронь отменить нельзя (хотя это более, чем за 3 дня) только получить возможность реализовать оплаченное время в течении трех месяцев после карантина.
-Она не приедет через три месяца. - говорю я.
-Ничего другого предложить не можем.
-Очень плохо -сказала я и положила трубку.
Стало очень неприятно и противно.
Студия решила переждать трудное, для всех время, за счет тех, кто приносил им деньги, за счет фотографов и клиентов.
В комментарии я добавлю скрины переписки со студией. Я написала сообщение, в котором указала, что планирую описать сложившуюся ситуацию в своих соцсетях и фотопабликах, чтобы все клиенты и фотографы знали как популярная студия решает подобные кейсы. И от того как они поступят будет зависеть то, чем будет заканчиваться моя публикация.
Волшебство произошло и мне ответили, что в течении трех дней вернут деньги.
Но. Три дня прошло. Деньги мне не вернули.
На сообщение не отвечают.
Подленько передумали.
Молча.
Не принося извинений.
Дело теперь не в деньгах, а в подходе, в отношении.
Для меня такое поведение - очень большой показатель.
Свинство!
Я больше не буду снимать в этой студии, вне зависимости от того, вернут ли мне деньги.
Всем своим клиентам я буду рекомендовать другие студии, благо, в Киеве их очень много, как и всем фотографам, которые будут со мной советоваться.
Пока, это первая публикация и она только для фб.
Я буду держать вас в курсе того, как будет реагировать студия, как поведет себя дальше.
Позже я разошлю публикацию в паблики, группы и инстаграм.
Прошу вашей поддержки и перепоста.
Бывшие и потенциальные будущие клиенты должны знать с кем они будут работать.
В темные времена человеческая суть проявляется с особой яркостью.
Не выйдет скрыть жадность, трусость, доброту или благородство.
Нечем прикрыться.
Одни начинают помогать, другие -наживаться.
Но любая тьма имеет свойство проходить, а вот изменить прошлое уже будет нельзя.
Выбор был сделан.

Одна из лучших фотостудия Киева! Красивый интерьер, хорошая фототехника, есть место где можно присесть и отдохнуть, попить кофе, а также студия предлагает много дополнительных услуг, как прокат одежды, гримерная, зал для мероприятий, услуги фотографов. Мне понравилось)

Мне не повезло, как другим. Шла покраска и о своих планах ресепшен не предупредил. Дышать нечем, снимать можно. В противогазе. Пришлось закончить на 30 минут раньше и уйти. И у заказчика и у меня началась головная боль и головокружение. Рабочие в защитных костюмах и респираторах. Понимаю их) Из компенсации - только извините за неудобства. Разочарована.

Гарна дуже фотостудія. Новорічний декор надзвичайно ніжний і теплий. Дуже все організовано, чітко та зрозуміло.
Також відзначу що всі зали можна подивитися на сайті.

Фотостудія знаходиться на 2 поверсі. Є зона для очікування. Можна замовити каву. Стоїть куллер з водою. Щодо парсоналу, то враження нейтральне.
Моя фотосесія була у залі "Модерн".
Ось так він виглядає наразі. Атмосфера досить святкова. Інтер'єром задоволена. Щодо таймінгу- його в принципі дотримуються. Якщо що - компенсують. Ми зайшли пізніше на 5 хв, які потім додали до кінцевого часу. Година пролетіла дуже швидко.

Фотостудія розташована поблизу метро. Тому хто без свого транспорту - добиратись зручно у порівнянні з багатьма іншими.

Лучшая фотостудия города если не лучшая в Украине! Самые крутые залы, можно перекусить и выпить чашечку чая или кофе! Постоянно снимаю у них! Большая территория и парковка, очень часто обновляют интерьеры, очень приятный персонал!

Новогодние декорации уже готовы. Очень красиво все вышло. Каждый зал прекрасен по своему. Современно, стильно, восхитительно. Приходите, радуйтесь, веселитесь. Пусть Новогодний Дед Мороз подарит счастья целый воз!

Студия красивая, но есть нюансы обслуживания. Например, в жару кондиционер вклюсили, когда мы уже зашли, а не заранее. И 30 мин из 2-х часов мы фотографировали "в поту" буквально.

Очень классная фото студия. Большие залы и их достаточно много, удобно что все залы отделены друг от друга, что позволяет снимать видео.

Снимали у них несколько проектов, было классно, обо всем можно договорится.

Не знаю как сейчас, но в прошлый раз у них можно было договориться о кейтеринг от их кофейни:) :)

Большая обустроенная территория, парковка, много съёмочных залов, хоть и не очень больших. Регулярно обновляемый интерьер. Приятный персонал. Больше информации лучше смотреть на сайте студии и у фотографов всех рангов по соответствующим тэгам, т. к. Многое постоянно меняется, обновляется и теряет актуальность.

Очень красивая студия, фотками был доволен;)
Свет прекрасный, студии очень красивые, реквизит интересный есть с чем поработать
Цена соответствует качеству
Персонал тоже вежливый и приятный)

Очень прикольная Студия. Был а субботу там на мероприятии которое проводило YouTube. Прошёлся по залам, очень прикольно сделано, много пространства.

Шикарное место для проведения фотосессий любой тематики, хорошие цены, приятные ребята возможность воспользоваться гримерной, примерочной и даже взять на прокат различную одежду. Так у студии на балансе есть свои фотографы и фото оборудования.

Очень неудобная форма бронирования на сайте. Сотрудники не умеют общаться с клиентами и решать проблемы, возникшие по их вине.

Крутая студия для съемок! Огромный выбор стилей. Варианты inside &outside. Большой коридор, куча студий.

Вишукана фотостудія з чудовими локаціями. Порадив би придбати трішки більше постійного світла, а то бідненькі комплекти. А в цілому дуже непогано.

Очень вежливый персонал, всегда идут навстречу и помогают больше, чем просишь. Сама студия очень стильная и приятная

Одним словом МОЛОДЦЫ! Шикарная студия с большими амбициями! Я в восторге! Для фотографа сплошное удовольствие!

Отличная студия. Разнообразные стильные интерьеры. Топовое оборудование, работать одно удовольствие.