Інка-Транс / Грузоперевозки Киев Inka Trans

Почитал отзывы об этой компании, негативные – 100% подлинные, а положительные написаны под заказ!
Поделюсь опытом общения с ними.
2 декабря утром, мы заказали машину для перевозки мебели с двумя грузчиками.
Диспетчер по телефону сказала, что необходимо назвать адреса для расчета стоимости, т. к. Сумма зависит от расстояния. Мы составили маршрут и отослали ей.
Назвала цену 1950 грн, в которую входила сама машина и два грузчика, с перевозками по всем указанным адресам. Нас устроило, мы подтвердили заказ.
Машину подали вовремя, грузчики были. На этом, позитив закончился.
По первому адресу все было нормально, загрузились и отвезли и выгрузились.
Дальше был маршрут по 4 адресам, стоимость за все нам уже назвали.
Два адреса отменили. Мы набрали диспетчера и попросили уточнить сумму. Она ксазала: “. Сумма будет меньше гривен на 80 грн, я скину водителю. ”.
Мы стали уточнять, что с оплатой по времени, на что диспетчер трижды, чуть не криком: “я уже три раза Вам сказала, причем здесь время, тариф зависит от расстояния, мне сказать грузчикам, чтобы выгружали и уезжали? ”. На вопрос об оплате грузчиков, сказала, что они все расскажут и бросила трубку.
Понятно, что разгружать не вариант, решили ехать, сумма в принципе устраивала.
Дальше “на сцену выходят” грузчики. Увеличив вдвое (как потом оказалось) стоимость за этаж, начали силой выпихивать мягкую мебель через дверь, да еще и требовать, чтобы и так разобранные диваны еще больше разбирали (спинка с подлокотниками идет одним блоком). Мы предложили немного повернуть и завести сначала спинку, потом боковины и, пока один грузчик ходил в машину, с другим вытащили на лестничную площадку.
Носилочные лямки у них были, но их практически не использовали, тянули волоком по полу, местами приподнимая. И в доме и на улице, ставили мягкую мебель обивкой прямо на пол, или грязный асфальт.
Поставив диваны перед машиной, один грузчик залез в кузов, а второй опять позвал нас, заказчиков, помочь. Он же сам не может поставить половину корпуса на кузов, а второму слазить не удобно. Помогли, по-людски.
Дальше – последняя точка маршрута, где нужно все выгрузить и занести на третий этаж.
Занесли и сели считать деньги.
Первый “сюрприз” – сумма, которую диспетчер наконец соизволила написать. Причем, не нам с расшифровкой, а водителю одной цифрой 3300 вместо 1950! Набираем ее, выяснить, откуда такая сумма “нарисовалась”, в ответ грубо: “я водителю все скинула” и бросила трубку. Несколько раз мы ее набирали, она не брала трубку, в конце-концов соизволила и опять по-хамски чуть не криком: “Ах, Вы платить отказываетесь? ! Сейчас вызываем полицию. ”. Мы спокойно объясняем, что хотим понимать, откуда взялась такая сумма, поэтому ждем расшифровки.
Забегая наперед, расшифровку мы получили через полчаса после того, как распрощались с водителем и грузчиком. Она долго придумывала, как же обосновать сумму.
Теперь о расчетах с грузчиками. На второй точке не работал лифт и они сносили с 7 этажа вручную. Один из них взял небольшую тумбу и понес вниз, она пустая и легкая. Второй “ опытный”, говорит, не стесняясь нас, которые должны платить за вынос: “Что ты делаешь? Вдвоем понесем, я сюда деньги зарабатывать приехал. ”.
За этаж они потребовали по 10 грн с человека. К сожалению, заказывали не мы, а по нашей просьбе, поэтому, цен на сайте не видели. Как оказалось потом, стоимость 5 грн. За этаж на 1 грузчика. Т. Е. Нас просто обсчитали вдвое. Эти же 5 грн. За этаж на грузчика написала и диспетчер, когда машина с грузчиками и нашими деньгами уехала. Видать, себе хотела “зад прикрыть”, мол, я здесь не при чем.
Грузчики насчитали почти 2000 за ходки без лифта, причем, то, что входило в их “почасовую оплату”, почему – то никак не учитывалось и этажи считались с первого. Мы им объясняем, что выгрузка из машины, занос в лифт и из лифта в квартиру входят в т. Н. Почасовую оплату, которая у нас вдруг появилась. Даже, если так, то считать нужно со второго этажа, первый уже вошел! А они, мол, ничего не вошел, "почасовка", то "почасовка", а "занос", это "занос". Мы спрашиваем, а за что же вам 300 грн. В "почасовке"? Ответ был гениальный! “За наше время”. Но вы же должны за эти деньги занести на первый этаж, спрашиваем? “Нет, "почасовка", это за наше время”. То есть, спрашиваем, за 300 грн. Вы должны подать машину и в ней сидеть? ! «Ну да, за занос отдельно» - их ответ!
Один из грузчиков, алкогольно – уркаганского вида, вообще начал запугивать: “Сейчас все обратно загружаем и уезжаем”. А еще через пару минут - “Значит, будем свои деньги, как в 90-е отбирать”!
Если бы заказчиком была женщина с больным сердцем, то инфаркт ей был бы обеспечен!
В итоге, мы хама поставили на место, рассчитались за занос, начиная со второго этажа.
К сожалению, реальную поэтажную стоимость узнали спустя полчаса после их отъезда.
Вместо озвученных 1950 перевозка обошлась в 4200!
Какие из этой ситуации выводы? Надо внимательно и скурпулёзно изучать и согласовывать тарифы и получать их подтверждение не на словах, а хотя бы в текстовом формате, в мессенджерах. При возможности, заключить договор и оплачивать по безналу, согласно выставленного счета.
Все дефекты и загрязнения фиксировать на фото и видео, иначе потом никому ничего не докажешь!
Грузчики пытаются обдурить, приписывая первые этажи, которые уже входят в т. Н. Почасовую оплату.
Нельзя вестись на давление и угрозы грузчиков и диспетчеров, а нужно ставить их на место, а при угрозах - вызывать полицию.
Услугами этой конторы ни в коем случае не пользуйтесь сами и советуйте другим держаться от них подальше.

0/10 не советую, перевозили диван - водительгрузчик вели себя мерзко как будто делали мне одолжение, а не предоставляли услуги грузоперевозок. В итоге доставили груз, но не занесли на второй этаж якобы диван не пролазит (и все это с недовольными лицами). Ужасный сервис, работники из 90-тых. Благо в наше время такой бизнес далеко не пойдет!

Обратился в компанию с задачей доставки длинномерных изделий. В целом все быстро посчитали и на следующий день машина уже забрала груз и его доставила в оговоренные временные рамки. Хотя киевские пробки все же несколько внесли свою лепту. Из минусов - не предоставляют никаких скидок

Сегодня 5.08.2021произошё конфликт с водителем вашей компании АА3077МН. Водитель приехал на выгрузку и наглым образом перекрыл вход и выход во двор, хотя места было в досталь, На замечание отъехать на два метра что бы можно было пройти, не реагировал, демонстративно «пошел на принцип»так наверное принято на «донбасе», в итоге через час споров пришлось вызывать копов, где он любезно отъхал, уважаемые работотатели хотел бы обратить внимание на вашего сотрудника, и принять меры по воспитанию и отправте на перездачу ПДД, с такими сотрудниками Вы быстро нахватаетесь «хороших отзывов!

Сегодня (21.06.2021) в 10: 59 произвел звонок с целью заказа минимальной грузоперевозки по Вишневому. Оператор был настроен крайне неприветливо и громко слушал музыку, назвал минимальную стоимость в размере 430 грн, я согласился, после чего он начал задавать уточняющие вопросы, услышать которые не представлялось возможным из-за невнятного тона и громкой музыки. Оператор начал хамить и отказал в сервисе. Крайне не рекомендую, создалось впечатление, что за такую стоимость вас за человека не будут считать.

Я впервые получила удовольствие от сервиса и отношения к клиенту от компании грузоперевозки. Это действительно СЕРВИС, все четко от приема заявки, до приезда и погрузки в оговоренные сроки. Никакого обмана с ценой и увеличения цены уже по факту погрузки. Впервые, я встретила ребят грузчиков, которым не все равно, что и как они делают, все аккуратно, вежливо и быстро. Они действительно молодцы. Однозначно приоритетная компания для дальнейшей работы.

Сервис - очень хороший. Всегда предупреждают, звонят.
Самое главное, что груз приезжает даже раньше намеченного срока

Перевозку пианино ребята произвели великолепно. Все сделали оперативно, качественно и не дорого. Огромное спасибо!

Замечательная команда. Всё вовремя. По ценам всегда можно договориться. В общем, профессионалы в своём деле. Заказывайте их услуги, не пожалеете.

Наверное для каждого переезд это не самая приятная вещь. Моей семье довелось дважды столкнуться с переездом за короткий промежуток времени, благодаря этой компании все прошло классно, быстро и качественно!

Срочно нужен был грузчик киев соломенский район, машина была в ста метрах от меня, вот и приехала быстрее чем обычное такси.

Грузовое такси Киев дешево заказать это реальность. Я вызвал машину вашей компании и был приятно удивлён ценой.

Показали идеальные результаты при квартирном переезде, все мне обошлось в 485 гривен, оставила даже больше.

Все замотали в плёнку, положили в коробки и погрузили для транспортировки. Довезли статуэтки целыми.

Помогли вывезти строительные отходы после строительства. Все у нас было упаковано, мы загрузили быстро машина поехала и там на месте грузчики разгрузили.

Можно вам за работу поставить максимальную оценку, выполнили заказ по грузоперевозке в Киеве оперативно и аккуратно.

Грузоперевозки в Киеве лучше совершать при помощи вашей компании, это уже проверено несколькими заказами.

В общей сложности для переезда двух офисов понадобилось две машины и три часа, это очень оперативно.

Я приветствую такой высокий сервис грузоперевозок. Часто пользуюсь видала многое, но эти ребята лучшие.

Хочу поблагодарить компанию, за организацию и помощь в переезде нашего офиса. Объемы и задачи были не простые, но ребята справилась со всем очень легко. Все было сделано быстро и качественно. РЕКОМЕНДУЮ!