HIS.UA отзывы

Заказал мебель в детскую, а жена решила родить раньше срока, думал прийдется с ребенком в полупустую квартиру приезжать, ребятам позвонил но думал что шансов нет, так они ускорились и когда забрал семью домой все уже было идеально) жене специально не говорил, сюрприз сделал. Красавчики одним словом

Нету адресной доставки к двери, только под дом!
Жене предлагают довести кровать к дому, а там уже "сами разбирайтесь"! Ждем пока у водителя курьерской службы отпустит спину.
Обратите на это внимание!
Магазин мебели, без адекватной доставки.

При заказе ожидаемая дата поставки была оглашена 20 дней, спустя 21 день мы сами связываемся с магазином, чтоб узнать статус, на что оператор сообщает что ожидаемая дата доставки уже через 29 дней после дня заказа. Нарушили сроки и не сообщили, и после нашего обращения не подали виду, что они о чем-то сожалеют

Чудовий сервіс, дякую! Купила барні стільці, дуже задоволена якістю виробу і роботою з покупцем! Моє перше замовлення, але точно не останнє.

Отличный магазин, доставили все в срок. Внимательный персонал. Обязательно вернусь еще. Спасибо!

Подтверждаю информацию которую указывают в остальных отзывах.

Заказывали барные сутлья два раза. Оба раза были пропущены обещанные сроки дооставки.
В этот раз обещали доставку до 24 декабря. В итоге 11 января мы узнаем что мебель еще не готова. Хотя 24 декабря менеджер говорила что стулья готовы и уже могут отправлять, но предложили отпрвить после праздников за их счет. И в итоге после нашего звонка 11 января мы узнаем что мебель опять не готова. Не доверяйте этой компании. Номер моего заказа был 6876

Отличное качество, дизайн, все в срок. Монтажники приятные, вежливые, быстро все сделали. Очень довольны)

Заказывала журнальный столик. Супер дизайн, за супер цену! Заказ оформила и получила быстро! Теперь радуюсь столику)

Гарний стиль меблів за адекватну ціну. Вічливий персонал, який постійно на звязку по телефону, мейлу або вайбері - як зручно клієнту. Замовляла ліжко з доставкою в Львів, все організували як і домовлялись. Приємно що можна замінити чи навіть відмовитись від непотрібних деталей (в моєму випадку в пропозицію на сайті входили тумбочки). Наразі сервісом задоволена!

Нам очень понравилось. Обставили себе практически всю квартиру. Больше всего полюбили мебель ODESD2 и Zegen

Отличная коллекция мебели и света от украинских дизайнеров! Удобно находить предметы на сайте и покупать их онлайн или пощупать в магазине в Киеве на Федорова 1. Молодцы!

Обманывают клиентов. Еще любят перекладывать вину на поставщиков - это вообще топ, какая мне разница, вы же магазин, я у вас покупаю.

Впервые сталкиваемся с таким отношением к покупателям. Заказали 3 барных стула, нам сказали подождать 6 недель. Мы внесли предоплату в тот же день. Я дважды звонила через 6 недель, чтобы узнать когда же все-таки привезут наш заказ. Просила перезвонить и сообщить точную дату, никто не перезвонил. Во время моих звонков мне все рассказывали, что деталей каких-то нет. В итоге узнала правду - мой заказ НЕ взяли в работу и предложили сделать стулья не той высоты, которой я заказывала, т. К технически это невозможно. Хотя перед заказом я эту высоту уточняла и мне ее подтвердили. Я попросила сделать возврат денег, уточнила сроки возврата. Ответ был "сегодня-завтра". Деньги вернули с опозданием - но хоть спасибо вернули. Если мы хотим жить в адекватном обществе, нам нужны АДЕКВАТНЫЕ и честные продавцы. Надеюсь, я - единственная, кто недоволен сервисом ЭТОГО магазина.

Давно не встречал такого наплевательского отношения к клиенту и репутации. Делал заказ стола. По индивидуальным размерам. Счёт был выставлен на производство в течении 3-4 недель. После предоплаты заинтересованность сотрудников резко упала. Ни на 3, ни на 4й стол сделан не был. Я звонил каждые 3 дня и меня кормили завтраками. После скандала, к концу 6й недели, стол таки доставили. Вся столешница была побита и поцарапана, т. К не было абсолютно никакой упаковки. Как решить эту неприятную ситуацию, фирма думала ещё 3 дня, после опять же моих звонков. Ничего лучше, чем отправить за мой счёт им на реставрацию не придумали.
Сам стол меня бы устроил, если бы не ужасное отношение и сервис данной фирмы. Уже просто из интереса, попросил оформить возврат товара, процесс так и не запустили. Ехать к вам в офис и ругаться я не хочу. Оставьте деньги себе на здоровье. Довольствуйтесь честно заработанной негативной репутацией

UPD, Вы действительно считаете, что сотрудничая с вами, ответсвенность за сроки и качество работы ваших подрядчиков на мне, не на вас? Не вижу тогда смысла в вашей организации.
По поводу уведомления меня о невозможности возврата средств, вы не правы, никакого ответа мне предоставлено не было. Предоплата была сделана 19 сентября, вы можете проверить свои банковские выписки. Чтобы ваши люди проверили и подтвердили ее, пришлось звонить 3 дня подряд. 24 октября было 5 недель с момента заказа стола. Что на 2 недели больше, заявленного вами максимума.
Абсолютно с вами согласен, должен был проверить и не доверять вам слепо. Решение вопроса с браком действительно заняло 3 дня. Остаюсь при своем мнении, что такие вопросы могут быть решены в течении нескольких часов, а не дней.
Суммируя нашу переписку, не рекомендую будущим клиентам заказывать у вас, обращаясь напрямую к вашим подрядчикам. Минуя лишнюю переплату, получить все те же хлопоты.