Helsi.me / Медична інформаційна система

Програма працює препаскудно, в тех підтримці працюють хами - відмовляються фіксувати проблему, хамлять і кидають слухавку!

Абсолютно не працююча, глючна шкідлива для користувачів система, де неможливо ні записатись на прийом - рандомно блокують слоти на місяці вперед там, де день тому всі слоти на наступний день/тиждень були вільні (бо ніхто не записується - на ту ж вакцинацію так).
Приїжджаєш по запису - лікарі кажуть, що не можуть провести процедуру, бо "helsi завис і не працює, ми нічого не можемо робити, без внесення пацієнта в бд;чекайте годинами, поки не полагодять. Вам потрібно на роботу? -Ну, це ваші проблеми".

Фідбеку від helsi "0", зв'язок з сапортом відсутній як вид - ніякого прямого каналу зв'язку (телефон, чат. Пиши окремий лист в їх системі, на котрий ніхто навіть не думає відповідати.

В результаті - ні послуги, ні зворотнього зв'язку для пацієнта.
У приватних клініках, чомусь запис працює, а у "національній системі" розпилили бабло і плювати хотіли на пацієнтів.

Сентябрь 2023г. Приходит СМС, что хэлси будет контролировать мое здоровье.
Вы, придурки, где взяли мой номер телефона?
А давайте я буду контролировать ваши болячки? Могу очень быстро вылечить, продажные.
Кто не успел уколоться. Считайте вам повезло.

В мой выходной мне приходит оповещение что прием по ведению беременности окончен.
Так же были 2 левые записи про посещение гастроентеролога, которого я никогда не видела.
Почему на мое имя без проблем можно написать какой - угодно диагноз?

Уже обращалась, чтобы подлили запись к врачам, хамство сотрудников регистратуры просто становится невыносимо, а записаться самому нельзя, можно продлить с двух недель до месяца, чтобы не стоять в очередях в регистратуре и не выслушивать грубости, пожалуйста

Ну, что ж, ребятки, вы допрыгались! Плачу вам той же монетой как и обещал!) Я умею отвечать за свои слова, в отличие от вас!
Я зарегистрировался на сайте helsi.me, внёс свои данные по-украински и записался на вакцинацию. В итоге проторчал 2 часа, чтобы дождаться своей записи! Но и это ещё не всё: на сайте мои данные перевели неправильно! При этом не просили заполнить данные по-английски, как в официальных документах, а исковеркали их сами!
Обращался к администрации сайта 2 раза - и вместо того, чтобы попытаться разобраться и решить вопрос 2 раза получал отписку "В связи с большим количеством обращений наша команда не успевает их вовремя обрабатывать. И т. П. ".
Привет бездельнику Galaсan Evgeniy!)
Бесполезная организация!
Не обращайтесь сюда!
Закрыть её к чертям!
P. S. Жду отписки, шо это не мы и хата не моя! ;)

Отзыв конкретно о "записи" по времени на вакцинацию от COVID'a. Уважаемые HELSI! Ваша "запись" (воздержусь от применения ненормативного слова - рифмы к слову "запись"), для того, что бы (цитата с сайта) "Вакцинуйтеся без черг та очікування", НЕ РАБОТАЕТ!
Был записан на 12: 20 (поликлиника на Подвысоцкого 13), дважды приходило уведомление на телефон, мол не забудьте - вы на 12: 20 вакцинируетесь! В итоге, приезжаю раньше своего времени (около 11: 45-50), и узнаю, что в конце очереди, которая составляет человек 25, стоят люди, которые записаны еще на 11: 05-10. Некоторые уже по третьему разу так записываются.
Я понимаю всю жесткость ситуации, но записываясь на время, я на что-то рассчитываю, это во-первых. Во-вторых, стоя в коридоре в таких очередях, где понятие соц. Дистанции отсутствует как класс, быстрее можно заразиться ковидом, чем от него привиться (имелись несколько случаев среди личных друзей). Короче, HELSI, или следите за процессом, и как-то реагируйте на проблемы, или так и скажите: "живая очередь", никто ни за что не отвечает, и вообще "спасение утопающих дело рук самих утопающих".
ГАНЬБА! ПОЗОР! SHAME ON U!

Наверное, здесь и единицы слишком много! Дозвониться не реально, только потратрачены нервы и час ожидания!

Круто, що є можливість переглянути свою медичну картку з детальним описом прийому. Однознайчно - лайк!

Программа сложная и неудобная, постоянно виснет и тормозит. Работать сложно, пациенты жалуются. Исправьте!

Ще багато чого треба зробити, але нарешті рух в правільному напрямку. Коли небудь ми обов"язково подолаємо бестолкову "галузеву" медицину і прийдемо до людської страхової. Удачі!

Бесполезный, неработающий сервис.
Не теряйте время, они просто своруют ваши данные и впарят вам страховку. Хорошо, если не украдут деньги с вашей карты.

Однозначно хорошо что не надо просыпаться ровно в в 8 утра и висеть на автодозвоне в регистратуру, а можно записаться и пока приоритет в очереди отдают записанным а не живой очереди.
Так же удобно что можешь видеть историю и даты своих визитов, спасибо.
Когда будет приложение на iOS или Android (на сайте с мобильного не очень удобно записываться) ?

Очень нужный и такой ожидаемый сервис выполнен традиционно через пень-колоду. Еще немало времени пройдёт, пока все баги пофиксят, устаканят базу и функционал будет работать, как он должен. Но пациентам от этого не легче.
СМС с номером приходят с задержкой до суток. Номер не подписан, посмотреть можно только в личном кабинете.
Каша в списке фильтров по выбору района и некорректно работающий фильтр, который должен разделять врачей для взрослых и детей. Отсутствует возможность отфильтровать список врачей, хотя хотелось бы вывести только по направлению, а также по рейтингу, стажу, времени приёма (например, нужно только на среду с 14: до 18: 00), актуальности (чтобы не попадались те, кто в отпуске или временно не принимает).
Врачи то появляются в базе, то скрыты, в т. ч. Из результатов поиска.
Через несколько лет сайт будет гарантированно забит предложениями от частных клиник и их же рекламой. Если врач работает и в частной, и в госклинике, то угадайте, какой тип объявления на хелси для себя он будет выбирать.
Пока как-то так.

Користуюсь ресурсом. Дуже зручно. Налагоджено працює.
Тепер є змога обирати лікаря. Електронне направлення до спеціалістів - теж працює.
А ще хороша штука - після прийому можна лишити відгук про прийом.
Електронна медична карта - це чудово. Нарешті зрозуміло, що тобі призначили і від чого, бо в паперовій карті - 90% - нерозбірливим почерком.

Сервіс, який точно тримає "руку на пульсі" у світових тенденціях цифровізаціїї. Зручна можливість полегшити собі життя і зберегти нервову систему: без черг, без довгих очікувань, з приємним інткрфейсом та широким функціоналом можливостей. Без зайвих питань – маст трай!

Останнім часом записатися неможливо. Рівно в 0: 00 відкриваю сторінку лікаря. Дійсно з'являється новий день для запису. Але запис вже закрито. Ніхто не спроможний записатися за кілька секунд. Що відбувається?