GRENKA.ua: магазин подарков, книг, игрушек, ps4 xbox one игр, все для рыбалки и туризма

Необхідна була книга, яка давно зацікавила, однак ніде її вже було не знайти, навіть в онлайн-крамничці видавництва. І виявилось, що в grenka ця книжка все ще є. І ось вчора забрав з пошти добре запаковану в додаткові шари бульбашкової плівки посилку з лиш однією цією бажаною книгою.

Быстрое обслуживание и приятные операторы. Что касается книги, была настроена на экземпляр с дефектами, потому что остальные части цикла Лунные хроники (заказанные на другом сайте) пришли в плохом состоянии, а вот "Золушка" от вас очень порадовала. Однозначно буду заказывать ещё. Спасибо!

Заказывал здесь впервые. Оплатил заказ еПоддержкой, оператор быстро позвонила и подтвердила заказ, на 2 рабочий день заказ был отправлен.

Я наперед оплатил всю сумму за книги:
Основы учебного академического рисунка (комплект из 2 книг)

Вчера получил книги, но обе книги были повреждены. И вина не Новой почты, а Ваша, поскольку они были в плотной коробке. Наружная сторона коробки повреждена не была, а значить они были повреждены до транспортировки.

Я же когда заказывал, просил Вас, чтобы прислали не поврежденные и целые книги. Мне нужно на подарок.
Я хочу на 8 марта жене-художнице их подарить.
Фото повреждений (рваные листы, вмятины на обложке, рваный угол обложки) во вложении.

Также компания не придерживается выполнения Закона Украины «О защите прав потребителей», где сказано, что возврат или обмен возможен в течении 14 дней.

Спасибо магазину, все доставили быстро и чётко. Поддержка тоже на высоте, помогли мне создать и выбрать заказ. Очень доволен. Буду заказывать еще.

Натрапила на сайт випадково, порадував гарний асортимент, доступні ціни (для прикладу, книга яку я замовила, в інших інет магазинах набагато дорожча). Можливість розрахуватись картою Є Підтримка - це плюс. На перше ж замовлення зробили знижку) Є доставка Укр поштою, доречі вдвоє дешевше ніж Новою, доставили в обговоренні терміни. Книга ретельно запакована, до якості претензій нема. Буду і надалі замовляти і рекомендувати друзям!

Заказывала достаточно редкую для Украины книгу, пришла во время, надёжно запечатанно. Удобная оплата без специального подверждение с моей стороны после перечисления, всё автоматически отслеживается. На почту приходят сообщения про смену статуса. Осталась довольна, буду заказывать дальше.

Заказывала книги еще 8 феврале, менеджер быстро связалась в тот же день, через час. Сказала, что одна из книг у поставщика, поэтому если актуально - подождать. Но увы 18 числа перезвонили извинились и сообщили, что не будет одной из недостающих книг Кастанеды. Это расстроило, но оценку снижать не буду, так как со мной постоянно связывались, и оплата была после подтверждения и согласования заказа. Книги хорошо были упакованы, в целости и в идеальном состоянии.

Замовив книгу, прийшла в найкращому вигляді, дуже добре запакована, без недоліків, приємне обслуговування, та дуже вічливі працівникі, задоволен результатом.

Заказала книгу на подарок, в течении нескольких часов подтвердили заказ. Но спустя несколько дней оказалось, что товар нужно ждать 5-6 недель. Очень сильно подставили, больше никогда не обращусь в этот магазин.

Первый негативный опыт с данным магазином (ранее уже заказывала и всё было в порядке.)

Книга приехала в таком состоянии с НЕПОВРЕЖДЕННОЙ упаковкой от почты и в целой пузырчатой плёнке (что было проверено мной на почте) Следовательно, у меня даже и мысли после этого не возникло, что ТАКОЕ может ждать внутри.

Со стороны магазина в свою очередь было сказано, что книга была проверена перед отправкой и не имела каких либо повреждений, во что, сказать по правде, мне верится с трудом, так как характер повреждения напоминает элементарную складовскую затертость. При плохой транспортировке пострадала бы упаковка почты и вся книга в целом, а не одна её часть. В обмене мне отказали. Крайне неприятно.

Заказываю на Гренке не первый год и всегда устраивало качество сервиса и книг. Перед Новым Годом заказала две книги и оплатила деньгами с "ковидной" тысячи.
К сожалению со мной произошла история, как и с девушкой, оставлявшей отзыв чуть ниже. Книга Донны Тартт "Щегол" пришла не того качества, которого я ожидала (плохая пропечатка текста, возможно книга была не оригинал, а репринт). Я понимаю, что это не вина магазина, так как они физически не могут заглянуть в каждую книгу перед отправкой, а визуально с ней все было хорошо.
Заказ был получен аккурат перед Новым Годом, 30 декабря на НП, визуально книги были в порядке (только на "Щегле" пленка была надорвана), внутрь я сразу не заглянула, так как не сталкивалась с подобными проблемами. Вторая книга была в идеальном состоянии.
Так вот, я связалась с консультантами магазина по телефону, описала проблему и мне сказали, что я могу вернуть книгу. Отправила ее обратно 31 декабря за счет получателя. Опасение было в том, что могут возникнуть проблемы с возвратом на карту є-Підтримки. Как итог, 5 января деньги за книгу мне возвращены и никаких проблем не возникло.
Благодарю магазин, что даже в столь загруженный период помогли мне решить данный вопрос столь оперативно. Со дня на день уже ожидаю от Гренки новую доставку.

Отличный магазин! Всегда нахожу здесь нужные мне книги, которых как правило, в других магазинах нет. Оперативная отправка.
Очень довольна качеством книг в твердом переплете. Приятно взять в руки

Дякую за оперативність, якість, доброзичливість. Замовленням донька залишились дуже задоволена! Будемо і надалі с Вами співпрацювати!

Хороший интернет-магазин. Делал два заказа. Во второй раз ощущалась небольшая пробуксовка из-за вала заказов по "е-поддержке" (в январе), но тем не менее не подвели.

Единственный минус: бывает так, что статус книги "в наличии" означает, что книга только БУДЕТ в наличии (через 3-5 недель). Но, думаю, все вернется в норму, когда люди истратят все свои "Зе-1000" и аврал закончится.

Рекомендую

Спасибо большое! Молодцы, доставили книги на день раньше, оператор перезвонила сразу после оформления заказа и передала реквизиты для оплаты. На все звонки отвечали очень быстро. Спасибо, также, за то, что книги пришли в отличном состоянии️
Единственный минус: объясните мне пожалуйста, почему на вашем сайте книга числится в наличии, но при этом вы мне говорите, что она на складе и под заказ её придется ждать 5-6 недель? Зачем указывать, что книга есть в наличии, если её на данный момент, по сути, нету?
А так все отлично и цены в магазине тоже очень приятные.

Очень приятные девочки менеджеры помогли все оформить, поменяли отсутствующее издание на другое. Всем спасибо!

Заказала впервые три книги оплатой "Е-поддержка" ночью, буквально на следующий день их уже отправили почтой. Вежливые операторы, помогли быстро решить проблему со способом оплаты. Книги в очень хорошем состоянии, дефектов не нашла. Отличный магазин с хорошим ассортиментом.

Добрый вечер.
Хочется выссказать слова искренней признательности всему коллективу интернет-магазина GRENKA. Даже во время "новогодних каникул" вы оказались готовыми принять заказ, оперативно и чётко его обработать и отправить в максимально короткий срок. А нам удалось получить ещё один подарок к празднику. Хотя несколько выходных и праздничных дней могли стать истинным препятствием.
К вам за помощью обращаемся не в первый раз. И каждый раз получаем книги аккуратно упакованными. Их внешний вид всегда достоин того, чтобы быть вручеными в качестве подарка. Даже наличие закладок или открыточек становится милым бонусом.
Ещё раз благодарим за слаженную работу.
С уважением, семья Ефименко

Добрый день! Выбрала книги, быстро оформили заказ, приятно пообщались с сотрудниками GRENKA. Книги получила новенькие, в отличном состоянии (не повреждённые), хорошо упакованные. Очень, очень довольна покупкой и тем, что к вам заглянула на сайт. Я у вас впервые. Рекомендую всем. Спасибо большое!