Генераторы Matari

Купили генератор 8кВт у 2022 році. Працював і заводився нормально. У 2023 після пів-року простою завестись відмовився. Не заводився і після виконання всіх вказівок в інструкції.
Після звернення в сервіс отримав телефоном інструкцію щодо безпосереднього виписку палива у циліндр - генератор завівся з пів-оберту. Як виявляється, це специфіка усіх бензогенераторів (з відсутнім паливним насосом) і нажаль цього не пишуть в інструкціях. А користувачі, судячи з коментарів, вважають, що вивчати мат. Частину не обовʼязково.
Дякую сервісу за слушну пораду, а також за турботу про клієнта: передзвонили та поцікавились результатом.
Також подяка від сусідів з китайськими та турецькими генераторами, яким теж допомогла порада сервісу Matari.

Сервис отвратительный! Просто ужас! Сам привез на ремонт! 14 дней составляли смету! Вообщем плюнул приехал сам, а к нему даже никто не подходил. Дали смету наугад с фразой мы и так знаем что там надо делать. А также постоянно звучали отговогорки ищем запчасти с ними проблема. Сам собрал запчасти в течение двух дней значительно дешевле чем у этого «не знаю как мягче сказать сервиса. В вообщей сложности ремонт длился около 40 дней! Я просто удивляюсь, как еще они работают на рынке и неужеле в этой компании отсутствует контроль отдела качества работы с клиентами, куда смотрят руководители. Никому не советую эту компанию и марку. Обманывют людей по срокам, ценам делают из тебя дурака- клиента. Не связывайтесь с этой компанией и их продукцией.

Сервис ужаснейший, хуже просто не куда, если бы была - звёздочка Я бы оценил сервис в - 100. Водят за нос, обещают а потом не то что не перезванивают ещё и не отвечают да ещё и виноватым выставляют. Не рекомендую крайне приобретать у них оборудование. Что то поломается, будете бегать за ними либо чинит где то в левом месте за свои деньги.

Больше недели не выполняют обещание перезвонить по просчёту генератора для дома после визита инженера. После третьего обещания глянул в отзывы. Судя по отзывам: сервис постпродажный ниже плинтуса, собвственно как и качество самой продукции. Вывод: Матари - Китайское барахло с классическим украинским говносервисом. Не рекомендую тратить время и деньги на них.

Генераторы не плохие, но сервис ужасный если вы не в Киеве. На протяжении нескольких месяцев не получается решить вопрос с ремонтом/заменой картера двигателя, из за чего постоянно вытекает масло. Дозвониться сложно, рекомендуемые специалисты на местах включают мороз и на связь не выходят. От главного офиса тоже не видно стремления решать проблему, разговор мол у нас в регионе заказов нет, если будем ехать то заедем и к вам, и так длиться долго. При этом последний звонок и сервис говорит что мы были в вашем городе несколько дней назад, на вопрос почему не предупредили не спланировать визит и ремонт, ответа внятного получить не удалось, судя по всему просто забыли.

Заказал в 12 3 кВт бензогенератор. В 15 привезли с проведенной предподготовкой. Привезли включили. Отдали документы. Супер. Я доволен как слон.

Доброго дня! Вирішив написати свій відгук. Придбав Matary MX-4000e 08.11.2019р. Генератором не користувався майже рік так як не було на це необхідності. Декілька раз влітку 2020 року виконав контрольний запуск, попрацювавши хвилин 10-15. В січні 2021р при температурі -5 на вулиці, була необхідність його використання і тут почалися сюрпризи! Виконуючи всі вказівки згідно інструкції по запуску так генератор і не запустився до тих пір пока не сів акумулятор. Спроби запустити від ручного стартера результатів теж не дали. Взяв зарядне автомобільне, зарядив аккомулятор на генераторі, повторні спроби - марні. Через місяць необхідно було знову запустити генератор, но уже при температурі -14, картина аналогічна. ЦЕ ПЕРШИЙ ВЕЛИКИЙ МІНУС.
ДРУГИЙ- мене запевняли що даний тип генератора можна використовувати для опалювальний котлів типу DELFIS, нічого подібного і близько, даже через стабілізатор напруги Котел працювати не буде, велика вірогідність що згорить блок електронною управління котлом. Отак і вийшло, що в момент коли потрібна допомога генератора, вона йому сама потрібна, ,

Без проблем. Привіз генератор, здав, розказав які проблеми, виписали накладну що їм передав, залишив їм про всяк випадок реквізити. Все зайняло 15 хв

Купил генератор Matari MR30 30 кВт. Хорошее соотношение качества и цены. Доволен работой консультанта и монтажников. Но пытались надуть на 500 грн, так как ценники разные были!

Генераторы не надежные, двигатель быстро выходит из строя! Делают ремонт, но больше двух дней не ходит.

Завезли генератор, на ремонт по телефону сказали 2-3 дня, диагностику проводили 5 дней, в итоге сказали запчастей нет и в ближайшее время не будет, ужасный сервис

Покупал генератор 25 кВт. Профессионально проконсультировали, выехали ко мне на объект (дом), подсказали варианты решения. Оперативно доставили и подключили. Спасибо!

Пару недель назад приобрел себе генератор MATARI.
Очень доволен, все быстро и надежно.
Привезли, поставили, проверили. Что еще нужно.
Спасибо за работу.

Купил генератор Matari MR30 30 кВт. Хорошее соотношение качества и цены. Доволен работой консультанта и монтажников. Ранее (лет 6 назад) брал для работы 16 кВт на мобильной платформе - служит без замечаний.

Высокое качество, доставили быстро. Все работает. Купленная станция более чем оправдывает свои ожидания. Спасибо.