GENERATOR.UA / ТОВ ГЕНЕРАТОР.ЮА

Оставляю негативный отзыв о качестве работы компании! Желание пользоваться услугами данной фирмы отпало! Не рекомендую!
Вкратце: обратился в данную компанию. Сказали, что оказывают услугу "под ключ".
Это как раз то, что мне было нужно. Так как я не компетентный в данном вопросе. Сперва заказал энергоаудит. Это платная услуга.
Как мне обьяснили, что придет специалист, который все изучает на месте, все проверит и исходя из собранных данных подбирается уже точное необходимое оборудование. Сперва, специалист опоздал на целый час, после этого начал спрашивать вопросы по мощности и тех. Характеристикам приборов, которые установленные в доме. Всю данную информацию я неоднократно предоставлял менеджеру Руслану. Информация про газовый котел, информация про насос для скважины и. Т. П все было мной озвученно неоднократно и заранее. Мастер ничего не знал об этом и попросил снова предоставить всю инфо. Простите, на улице зима -11, снова лезть в люк и читать хар-ки на насосе не очень уместно. Сам мастер даже в дом не захотел заходить, чтобы посмотреть на котел. Попросил найти хар-ки и сделать ему фото. Я предупреждал, что не понимаю ничего в этом. Что я и плачу деньги, чтобы мне помогли решить вопрос! Позвонил менеджеру Руслану, попросил посмотреть инфо по приборам, которое я неоднократно ранее сообщал. Менеджер ничем не помог, по диалогу можно было понять, что менеджер не очень заинтересован. Ответ был: Ваша техника, откуда мне знать! Сказал мастеру, что менеджер не хочет помогать, что нужно искать документы на технику, возможно, там есть эта информация и опять все заново сообщать. В ответ мастер начал мне открыто хамить! Чем видите ли я недоволен. Я спокойно обьяснил ему ситуацию, что всю информацию заранее уже сообщал и в чем же его помочь, за которую он берет свои деньги? В ответ от него услышал: "Я могу уходить?
Вы знаете, насильно, мастера никто и не держал!
Итог:
Помощи -0, результата - 0, отношение - 0, сервис -0.

Придбали генератор Weekender X1200i. Задоволений цілковито. Затримка з отриманням на тиждень не розглядається як проблема.

Покупали генераторы по безналу. Было пару нюансов относительно доставки. На сильно поджимали сроки. Потому такая оценка

Придбали тут дизельний генератор відкритого типу для експлуатації в приватному будинку. Згодом через півроку вирішили підключити генератор і знову звернулись до Генератор. Юа. Так, як ми купували генератор, то спеціалісти сервісного центру на наступний день приїхали, підключили пристрій пояснили як ним користуватись. Також нам запропонували виготовити будиночок для генератора із металевого профілю. Ми придбали будиночок за досить помірною ціною, встановили генератор в саду, помістили в будиночок щоб на нього не потрапляв дощ. Потім ще два рази телефонували до компанії Генератор. Юа із різними питаннями по експлуатації генератора, менеджер завжди допомагав і надавав консультацію, тому усім рекомендую дану компанію як надійного продавця генераторів.

Добрый день! Столкнулся с данной *компанией* в мае месяце при покупке генератора для дома. Первоначально планировал купить себе дизельный генератор но предприимчивый менеджер Андрей уговорил меня купить другой совершенно аппарат. Для подключения был дан телефон мастера регионального который по приезду сразу заявил что мне этот генератор не подойдет тк он не вытянет мое потребление. Позвонив в адрес Генератор ua ему сказали что это вообще не их генератор не чем помочь не сможем. В дальнейшем было много разговоров с менеджером который то запрашивал фото то состояние его хотя его даже не кто не запускал. На просьбы чтоб связались руководители компании со мной я получал утвердительный ответ и молчание. Итог такой деньги они умеют брать и только, профессионализма менеджмента 0, ответственности 0, директор боится звонить клиенту не кому не посоветовал бы эту организацию!

После вашего ответа хочу только добавить что вы отражаете информацию однобоко ещё в начале июня а не июля после прихода вашего специалиста для запуска он звонил вам и сообщал что данные генератор не подходит для объекта я звонил и меня грамотно футболили кормили завтраками и обещаниями разобраться так было раза три потом когда все уже зашло в тупик в июле месяце я стал требовать связи с руководством мне сказали сделать фото отправить им в технический отдел посмотреть на состояние хотя ваш же специалист его даже не запустил
Хочу чтоб вы тоже опубликовали мои разговоры с магистр менеджерами для объективной оценки распечатку телефонных переговоров я уже заказал пришлю вам чтоб проще было найти даты моих обращений.
Генератор я купил у другой компании которая отнеслась с профессионализмом к своему делу а не просто брать деньги и не за что не отвечать!

Это просто ужас, а не компания. Год назад куплен генератор, сразу оказался бракованный. Я просила заменить, в результате промурыжили 2 недели и типа починили и привезли всё равно то же. И началась эксплуатация. Генератор изначально плевался маслом как верблюд, течь постоянно. То включался когда хотел, то выключался раньше времени и не подавал признаков жизни. На мои неоднократные звонки и просьбы приехать, обслужить и забрать на фин сие чудо. Каждый раз менеджер и Сервисный мастер говорил что завтра - 100% будет сделано. И как всегда тишина! Ни сервиса ни работающего генератора, стоимость на секундочку больше 40 000 грн. Генератор плюс автоматика. Когда я пару месяцев назад дозвонилась в сервисную службу непосредственно представителя Конен энд сонен, ответ был что о ваших проблемах менеджер генератор ЮА не сообщал и вообще кто вы? И вот уже два месяца я звоню раз в неделю и жду приезда сервисного мастера- в ответ: « Да да приедем! » и тишина! Желание одно, собрать этот мотлох, привезти под офис и долго ругаться! Не заказывайте в этой конторе! О Вас забудут сразу же после оплаты товара, даже если привезут нелеквид!

Отношение нормальное. Зайти к ним в офис проблематично. Охранник жесть. Менеджер спускался, забирал.