GameShop.ua отзывы

Уважаемые господа!

Я Ваш постоянный покупатель - на прошлый Новый год приобрел ребенку приставку Сони ПС4 и несколько игр. И вот в очередной раз пришлось к вам обратиться под Новый год для приобретения игры ребенку в подарок.
Честно говоря, был очень разочарован, потому что такого совкового подхода я давно не встречал.
На сайте я выбрал игру, мне было предложено подписаться на рассылку и получить промокод, что я и сделал. Оформил заказ с промокодом, и в почту и смс получил подтверждение. Когда же я на следующий день намеревался его получить, менеджер, представившийся Александром, сказал, что что на данный товар и так акционный и на него промокод не действует, а информация о принятом заказе с ценой (с учетом скидки по коду), которую я получил в смс и по почте, вообще ничего не значит. Короче, хотите - берите, не хотите - идите.
Я допускаю, что в жизни могут быть такие нестыковки, но в таком случае, необходимо, наверное:
- извиниться
- оперативно убрать такое "дурилово" с сайта, чтобы не плодить недовольных клиентов;
- пытаться исправить ситуацию, а не тупо морозиться, мол, не хотите - как хотите.
Когда я попросил телефон руководства, чтобы обсудить ситуацию, мне было отказано и предложено писать на сайт.
При получении товара самовывозом ситуация повторилась: никто не захотел со мной обсуждать проблему, телефоны руководства не доступны, человек, выдающий товар, ни за что не отвечает, ничего не знает и сказать не может. - Бетонная стена.
Кроме того, информация в товарном чеке также обезличена и не позволяет связаться с кем-то из руководства: указаны только адрес сайта, телефон и место выдачи. Ни наименования организационно-правовой формы, ни кода ЕДРПОУ, хотя чек должен по содержанию отвечать требованиям приказа №614, то есть иметь всю информацию как и фискальный чек.
Очень разочарован, что в 21-м веке столице европейского государства существует такой сервис, где перед постоянный клиентом бетонная стена и за слова никто не отвечает.
В итоге могу только сказать, что если бы моя компания так вела продажи, то у меня не было бы средств быть вашим клиентом, и это единственное, что радует в данной ситуации.
Если это позиция отдельных сотрудников, рекомендую руководству обратить на это внимание. Если же это позиция самого руководства, очень сожалению и не рекомендую магазин.