Фокстрот отзывы

Попался безумно милый продавец-консультант Андрей. Выбирали зарядку для ноута. Сразу подобрал, все рассказал, зарядил позитивными эмоциями на целый день. Побольше бы таких продавцов

Огромное спасибо продавцу, которого вчера надо было ловить по магазину, который совершенно не ориентируется в товаре и хотел продать товар. Благодаря ему соседний мазазин сделал довольно неплохую продажу, а мы получили товар лучше, чем хотели. Прекрасная клиентоориентированость и желание повышать рейтинг магазина. Теперь будем его обходить. Привет администрации магазина.

Оформил в интернет-магазине Фокстрот заказ на новый MacBook Pro 2021 за несколько дней до официального старта продаж (5.11.2021). Оформил в кредит. Менеджер перезвонил сразу же, первый вопрос с моей стороны были такой: “Ноутбук точно будет 5.11? ” На что менеджер утвердительно ответил: “Да, максимум 2-3 дня из-за ажиотажа на старте и он у вас! ”. Тут же менеджер порекомендовал подъехать в магазин (Киев, ТРЦ Лавина) и оформить все документы по кредиту, под предлогом “чтобы потом не тратить на это время”. Я приехал, оформил, кредит на 100 тыс. Грн уже висит на мне, а товара нет. Ни 5.11, ни 10, ни 20, ни 23 числа ничего не приехало. Звонил через день на горячую линию и всегда слышал одно и то же: “Мы не знаем когда будет, это все поставщики”. Тот менеджер сделал свое дело - продал товар, которого нет, записав себе в план продажу ноутбука за 123000 грн, а то, что я вынужден это неизвестно сколько ждать - его уже не волнует. Впрочем это не волнует никого в Фокстрот. Мне ждать надоело, заказ отменил. По телефону сказали приехать с документами в магазин (в очередной раз, мне же нечего делать, вот и катаюсь), чтобы отменить кредит. Приехал, оставил все документы, уточнил, что еще от меня нужно, в ответ: “Ничего, все остальное мы сделаем сами”. Забыл уже про этот вопрос, но сегодня решил глянуть в приложение банка, в котором был кредит, а там - все по-старому, кредит висит, уже даже какие-то проценты считаются. И все по-старому - звоню на горячую линию, а там такие: “А вы писали заявление на расторжение кредита? Нет? Ну так надо было написать…”. Судя по всему мне еще раз прийдется туда ехать писать заявление.
Максимально неприятный опыт “покупки” в Фокстроте. Максимально некомпетентные сотрудники. Нежелание помочь в решении вопросов.
П. С. А ноутбук я купил, у “серых” дилеров, переплатив сверху 25 тыс грн. Вот так в нашей стране и покупай у официальных поставщиков официальный товар. В рознице у официалов он не появляется по очень простой причине - в торговых сетях кому-то очень выгодно перепродать товар серым дилерам, кто готов доплатить сверху, чтобы продать его с наценкой +20-40 тыс грн. Старт продаж Apple по-украински.

Мені подобається Фокстрот на вулиці Берковецька. Я мріяла купити
Блендер погружний BOSCH MSM26500 і я купила. Блендер потужний, подрібнює без комочков. В набір входить подрібнювач, вінчик для збивання, ніжка-насадка, мірний стакан. Я дуже Рада. Продавці-консультанти дуже милі, привітні та обслуговування у них на висоті. Дякую за якісний товар.

Здивувало те, що в наявності є товари, які в інших магазинах електроніки лише під замовлення. Круто

Дуже приємні співробітники, які не нав'язують продаж дорогих товарів як, наприклад, в конкурентів. Допомогли вибрати все, що необхідно за ціною, на яку я розраховував:)

Продавцы обманывают на ровном месте для того чтобы заставить купить товар именно у них.
Ситуация следующая: заранее выбрал мясорубку которую хочу купить и так оказалось что ближайший магазин в котором она есть это фокстрот в лавине. В магазине попросил ещё раз рассказать про товар и продавец начал на ходу выдавать завышенные характеристики и возможности докупить дополнительное аксессуары. Вершиной стало утверждение о том что мясорубка сделана ва Франции хотя на коробке перед ним крупно написано что страна производитель Китай. Так же продавец сказал что к этой мясорубке можно докупить томатопресс и ножи. И уже после покупки мы выяснили у официального представителя Мулинекс что на эту модель в принципе не предусмотрен томатопресс. Мясорубку все равно купили так как настоящие характеристики и страну производителя я знал. Но немного не понятно такая позиция магазина.

Отдельная история с playstation 5. На вопрос о наличии ответ следующий: при покупки трёх дополнительных аксессуаров мы вам ее очень быстро доставим. То есть они у них есть в наличии просто магазин слишком жадный и заставляет тратить больше денег чем необходимо.

Очень не рекомендую.

Магазин отличный! Только за последнее время купил холодильник, стиральную машину, газовую плиту, электробритву. Особенно радует доставка.

Всё как и должно быть! Продавцы - консультанты не навязчивые, но видно что ребята стараются и могут подсказать если что)
В любом случае люди за техникой за частую идут с какой то с формулированой мыслью)

Очень хороший персонал! Покупаю уже не впервые и всегда меня встречали приветливые кассиры и консультанты которые тебе помогут. Всем советую!

Покупал стиральную машину, пришел за моделью от самсунг даже зная какая мне нужна, но консультант говорит: ”можно вам предложить машинку с лучшей функциональной частью, за те же деньги”. Конечно можно! В итоге купил от LG! Супер! Не могу нарадоваться, действительно она уже и режимов работы больше, да и по характеристикам экономней.

Продавцы, ещё очень хорошо разбираются в товаре. Мне очень понравилось их конструкции, по том или дргом товаре. ФОКСТРОТ, САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН.

Самый мой любимы магазин техники с постоянными скидками и приятными бонусами. Я покупала здесь кучу вещей для дома – до сих пор практически все работает. Всегда прихожу сюда, если что-то нужно, потому что тут всегда помогут подобрать лучший вариант по соотношению цены и качества.

Забирал там кофемашину, оплаченную с другого магазина этой же сети, в итоге отказались в гарантийный талон ставить печать своего магазина, ну то ладно, так ещё и кофемашину выдали с витрины, мотивируя тем что им не звонили и не предупредили и у них ее нет не с витрины, хотя в других магазинах светится что у них на складе была ещё одна запечатанная. И хорошо что проверил, вынесли коробку от моей, а внутри совершенно другая. Крайне неприятное впечатление

Классный магазин, даже не хочется отсюда уходить. Персонал настолько старается угодить, что чувствуешь себя прям королевой – «давайте посмотрим», «а вот еще модели, с похожими характеристиками», «а давайте мы сами все оформим» и так далее. Пятерочку только за обращение поставить можно. А ведь тут еще и выбор хороший!

Брала домой роутер, чтоб подключать к интернету новый телевизор. Товар вроде рабочий, мы в магазине проверили, но с настройкой у меня возникли проблемы. Пришла в магазин, чтоб товар вернуть, потому что сама подключить ничего не смогла (А мне мальчик-консультант все настроил и показал как подключить к нему телевизор на модели прямо из магазина. Я была в шоке, но в приятном. Спасибо!

Четкий магаз, скупляюсь тут постоянно. Вчера брал блютуз колонку, классный выбор. Мы с продавцом потестили несколько – звук классный. И акустика в торговом зале хорошая) А если серьезно, то цены тут нормальные, потому и пришел в фокс, а консультанты, обслуживание – для меня это чепуха. Недавно брал телефон – классно сэкономил на акции, вот это я понимаю – выгода.
Но и обслуживание тут норм, на самом дел. Продаваны в теме, товар знают, как свои пять пальцев.

Классный магазин, как мне кажется – самый лучший в нашем районе. Здесь есть практически все. Точнее, все самое необходимое. А чего нет – всегда можно заказать, причем прямо в магазине заказ оформят и в магазин же и привезут. Круто!

Пришла за микроволновкой, купила, мне очень понравилось. Отдельное спасибо консультанту Дмитрию Борщу. Помог, проконсультировал. Самый милый, улыбчивый консультант.

Еще в начале лета покупал здесь морозильную камеру. Понравилось качество, плюс была скидка на нее. Доставку сделали без задержки, как обещали. Всё, как я люблю.