Fialan - транспортно-экспедиторская компания

Я представник волонтерської організації, яка допомагає нашим захисникам на фронті, стало критично питання щодо доставки амуніції. Вибирали компанію, за надійністю та вартістю послуг. Зупинилися на компанії Fialan за рекомендацією наших колег. Вантаж отримали. Наші захисники вже укомплектовані, сподіваюсь на швидку перемогу!

Вожу косметическое оборудование с Китая. Пока всем доволен. Работаем около года. Могу только положительный отклик оставить.

Пользовался несколько раз вашими услугами. И в этот раз тоже доставили с небольшими ньюансами. Морем. Заявляют от 55 дней. По факту от 80 дней. И то если повезёт. Из них от 50 плывёт морем и от 30 дней ещё где-то ждёт "переноса сроков линии", погоды и тд. Часть товара повреждено (не единожды) т. К коробки деформированы. За что берётся страховка 20$ так и не понял. От полной утери?
В целом норм, можно рисенуть, как и все карго.

Ответ менеджера: Биття вантажу, порушення товарного вигляду або інше псування вантажу, що є наслідком морського транспортування вантажу, страховим випадком не є. Виконавець не несе відповідальності за кількість, якість вантажу, який немає ознак порушення цілісності фабричної упаковки.

Не обязательные, отнеслись к доставке груза несерьёзно, нарушили сроки, ничего не компенсировали.

Вижу, что встречается негатив в отзывах… и после 3х летней регулярной работы с Фиалан, могу только сказать, что не знаю откуда у людей этот негатив берется. За все 3 года – ни разу меня не подвели. Всегда делают то, что обещают. Всегда идут на встречу. Помогают разобраться в проблемах с поставщиками. Лишний раз напишут, объяснят. Никогда не оставляют с проблемами один на один.

Привезли все в срок. Все в сохранности. Доставляли партию посуды и предметов для дома. Работаю с ними впервые, но буду сотрудничать еще.

Отношение к клиентy просто на 5+! Профессионалы своего дела! Очень довольна сотрудничеством, буду пользоваться услугами еще.

Всегда отвечают за свои слова и подтверждают их действиями. Доставка во время и без проблем. Лучшая компания.

Попросил доставить2 шт водонагреватели из китая, выдумали тысячу причин чтобы этого не делать, так а зачем тогда вообще давать рекламу и заниматься бизнесом. Менеджер консультант был парень. Переписка происходила 14.12.21 года в 12,30 часов

Очень простые и профессиональные ребята! Объясняют все на доступном языке, всегда готовы помочь. Пользовалась доставкой впервые. Заказывала доставку детской одежды из Китая. Помогли подобрать оптимальный вариант, сориентировали по таможенным правилам. Доставили четко в срок. Все время отслеживала посылку через их приложение. Советую!

Очень довольна! Особенно благодарность нашему менеджеру Лилии. Профессионал своего дела. По самой доставке – нареканий нет. Доставляли косметичечкое оборудование из Китая. Работаю с ними не первый год.

Працював з компанією Filian вперше. Задоволений всіма етапами співпраці - починаючи від того моменту як звернувся до них і закінчуючи отриманням вантажу. Все робили оперативно і професійно. Вартість вийшла в межах домовленості. Всім задоволений, рекомендую!

Работаем не первый год. Все ок. НО хотелось бы более оперативного ответа на поставленные вопросы. Доходит до того что звонишь и говоришь я Вам вчера в скайп писал прочтите пожалуйста.:)

Надежная логистическая компания, профессиональный подход к работе с клиентами, четкое выполнение сроков доставки.

С компанией Fialan, я знаком давно. Мне нравится профессионализм сотрудников и знание своего дела. Менеджеры, всегда на всязи и готовы раэъяснить возникшие вопросы. Спасибо Вам за работу.

Менеджеры очень быстро перезванивают и это. Пожалуй, единственное хорошее, что есть у данной компании. Общалась несколько раз с персоналом. В первый раз позвонила касательно доставки действительно небольшой отправки грузка из Китая. Менеджер 1 сказал, что доставляют от 75 кг. Здесь все ок, сказал как указано на сайте. Когда позвонила во второй раз, необходимо было перевезти 2 единицы оборудования весом 170 кг, на что менеджер 2 мне ответила, что для авиа минимальная отправка должна составлять 500 кг, а по морю - 1 контейнер. Не тратьте время, не звоните им. Информация на баннере на главной странице - обман.

Всё было выполнено в срок и по адекватной цене. Никаких проволочек или переносов, всё чётко и по часам. Был опыт работы с другими компаниями этого направления, могу сказать - обратимся сюда ещё.

Высказываю благодарность всей команде Fialan! Нужно было срочно доставить партию, горели сроки. Не знаю как, но договорились, что пригнали почти моментально. Так держать

Фиалан проверял нашего поставщика в Китае, которого мы нашли на Алибабе. Было несколько вопросов по документам. Все ок.

Посоветовали заказать у fialan доставку авиа. Грамотно все оформили, подписали договор, партия пришла четко в срок, буду пользоваться вашими услугами и дальше