EVA отзывы

Найгірше обслуговування! Якби не моя донька підліток я б ніколи і не заходила. Але постійно консультантів немає, як знайдеш їх - завжди недовольні. Сьогодні дитина захотіла придбати певну позицію і не змогла знайти у кого запитати. Покликала мене, так консультант блондинка за 35+ почала мені грубо відповідати і сказала що вона не буде дивитися де ця позиція. Тож вкотре робітники з Ретровілю цієї мережі магазину продемонстрували свою вихованість, компетентність. Можливо хамство це один з обовʼязкових пунктів прийому працівників цієї мережі.

Сервіс просто жах.
Прийшли вибирати тональний засіб для матері. Мама взяла, що їй сподобалося і вирішила порівняти, ми разом спілкувалися і думали, який краще взяти. Підходить консультант та запитує чим допомогти, ми запитали у чому різниця між цими тональними засобами. Консультант на нас невдоволено поглянула, кинула погляд на маму і каже: зволоження
Мама запитує у якому саме засобі, консультант тицьнула пальцем. Потім, консультант дізналася, що ми вибираємо засіб для мами і каже «поставте це все на місце швидко» і забрала у мами засіб, поводилася так, ніби ми нічого не розуміємо і нічого не розуміємо. Після цього пішла показувати нам тоналку втричі дорожче і дорогою каже «не розумію, хто взагалі вам таке міг порадити». Хоча ми обирали не дешеву таналку і ту, якою вже користувалися. Просто хамство. Ми нічого не купили в результаті, пішли засмучені. Жахливий сервіс.

Вже який раз заходжу і кожен раз розчарування. Багато касирів ходять по залу, а не на касах, завжди утворюються черги. Кожен раз що б забрати інтернет замовлення приходиться чекати. На це відділення навіть не хочеться замовляти. Треба виправити ситуацію, втрачаєте клієнтів

Відділ декоративної косметики в жахливому стані ніколи не має тестерів, вся продукція в хаотичному порядку, як клієнти натикали так все і лежить

Продавець-консультант «Анна» Занадто ПОВІЛЬНА! Велика черга, а вона може швидко пробити товар і покласти в касу гроші. Часом відволікається на інших покупців через свою неуважність.

Персонал ненавчений. Працюють дуже повільно, весь час перепитують один одного як виконати операцію, створюючи тим самим величезні черги. І це система, а не поодинокий випадок

Ніби має бути краще, ніж звичайна Єва, але чомусь навпаки. При виборі парфуму злетіла кришка, коли надягли - парфюм пшикнув. Консультант Ольга підійшла з: «Не бризнайте на товар, є до цього бумажки»
Бажання щось купити і обирати далі 0

Купила підводку для очей Мейбеллін, наче запакована, але вдома виявилось-суха зовсім всередині, товар неякісний, або ева торгує контрабандою

Жахливий сервіс! Зробила замовлення онлайн, прийшла його забрати, ой в нас все зламалось все поломалось замовлення ваше е ось коробка та ми вам його не віддамо (ну ок магазинів багато скупилась в сусідньому магазині тільки прийшла додому телефонний дзвінок автовідповідач « замовлення зберігаеться вже довго заберіть його» клоуни ….

Магазин по асортименту не дуже, я не знайшла, що хотіла, але персонал просто зірочки на своєму місці. Світленька касир-новачок максимально намагалася допомогти, заради таких дівчат у магазин хочеться повернутися.
П. С. Що у вас робить стенд з косметикою брєжнєвої?

При пустому залі касир створив чергу (переді мною виникла незрозуміла ситуація з розрахунком клієнта). При моєму проханні покликати касира, підійшла адміністратор та намагалася вирішити питання з касиром, а далі просто стала біля каси та щось переглядала в телефоні. На моє прохання мене розрахувати, сказала почекайте (до цього я чекала приблизно хв 10). Я озвучила, що і так довго чекала, але на моє звернення адмін навіть не відреагувала, а тільки далі стояла і клацала щось в телефоні. Адміністратор Анна не є клієнтоорієнтованою, не знає стандартів обслуговування та просто не дуже приємна особа.