ЕПІЦЕНТР отзывы

Шляпа! Указано как магазин, а на самом деле только точка выдачи интернет заказов. Только время потратил

Есть все и даже больше, но цены не очень себя оправдывают большим плючом что без проблем относятся к возврату

Место расположения довольно противоречивое, вокруг находится промышленная зона и вечером там находится неприятно. Очень сложно добираться без автомобиля, нужно идти через тёмные проезды, а это так себе удовольствие. Также не добавляет позитива и раннее закрытие магазина, можно просто не успеть туда после работы. Хорошо что хоть сотрудников развозят после работы.

Сделал заказ (стол) доставили не в полной комплектации, три недели вел переговоры, чтобы доставили недостающие детали. При пояснении причин и сроков доставки операторы постоянно или врали или говорили, что вопрос не в их компетенции, обещали, что выяснят вопрос, но так никто и не звонил. После пообещали скидку от 5 до 25% в качестве компенсации за созданные неудобства. При следующей покупке в скидке отказали, аргументируя, что на конкретные товары у них маленькая маржа, но дать список на которые она больше отказались, я начал называть все пришедшие в голову и на "удивление" все с "низкой маржой". Всегда неприятно, когда тебе врут. Для себя сделал вывод, что если есть возможность купить товар в другом месте, то лучше так и сделать.

С момента заказа онлайн до выдачи со склада прошло два часа. Ненужные товары отложили. Рекомендую

Не давно устроился на работу. Всё оборудование новое и некоторые процессы автоматизированные. Склад "Эпицентр", работает только онлайн. Интернет продажи. Процес работы налажен хорошо, каждый занимается своим делом.

17.08.2020 я сделала заказ на сайте 27.ua № 3952062.
Могу сказать, что лучше приехать прямо в магазин на своем транспорте и забрать все товары лично. Курьерская доставка и операторы при оформлении заказа через сайт создадут только гору ненужных проблем.
1) На сайте не указано, какие товары доступны для оплаты только картой, какие только наличными. Это можно выяснить только при оформлении заказа. Т. Е, не клиент выбирает удобный способ оплаты, а подстраивается под условия работы интернет-магазина.
2) На сайте не указано, какие товары доступны для курьерской доставки, какие - нет. Это выясняется только при разговоре с оператором (уже после того, как я все оплатила!). Из-за этого пришлось делать возврат части уже оплаченной суммы. При этом возврат денег я до сих пор не получила! И это уже второй раз, когда когда я не могу добиться возврата денег в стандартные 3 дня. 3) Работа оператора неудовлетворительная: а) при оформлении заказа меня не поставили в известность о том, что увеличивается сумма доставки и поднятия на этаж, потому что я якобы не указала этаж; б) при оформлении заказа меня не поставили в известность о том, что товары, которые не помещаются в лифт я должна тащить сама на 9 этаж; это выяснилось только при доставке.

Вот только по отзывам сейчас прочла, что это пункт выдачи товаров, но не магазин. Жаль времени, которое потрачено на дорогу. Можно было бы указывать на сайте, что это не магазин

Безальтернативно. Много минусов, но это мелочи, на которые закрываешь глаза и снова, и снова едешь за покупками

Сегодня сделал заказ №3904802 с доставкой по адресу в г. Киев на семь товарных позиций. Как оказалось район, где я проживаю, закреплен за конкретным магазином. Одной товарной позиции в этом магазине не оказалось (3-х метровый брус 80х80). Перемещать товар из другого магазина, чтобы доукомплектовать заказ, отказались. Ребята я делал заказ в интернет-магазине Эпицентр, а не в магазине на Григоренко. Это подразумевает, что если товар у вас есть в наличии (независимо в каком магазине или на складе), то его нужно доставить клиенту. Заметьте, доставка не бесплатная. Очень жаль, что у такого крупного магазина такая не продуманная логистика. От заказа пришлось отказаться.

Максимально отвратительное обслуживание интернет-магазина.
Самовольно отменили доставку по номеру заказа №3941414 с единственной попыткой связаться. При моей попытке связаться с магазином, получила ответ - ждите звонка.

Хотелось бы ответа, уважаемый Эпицентр, по какой причине вы произвольно отменяете оплаченную мной доставку, кто будет оплачивать дважды врем грузчиков, которые ждали товар для разгрузки?

Поучитесь работать у Розетки!

Точка выдачи заказов.
Все произошло быстро.
Назвал номер заказа, принесли товар со склада, осмотрел, оплатил.
Ща стойкой были несколько девушек. Работал кондиционер.
Очереди на было.

В масках были только покупатели.

Вэпицентре всегда находишь всё что тебе в данный момент нужно, как я раньше обходился без него даже не знаю.

Не прочитала отзыв и приехала сюда. И только на месте узнала, что магазина нет. Эпицентр, эту информацию желательно указать, чтобы люди зря не тратили время на дорогу (

Отличный магазин заказал дома сидя на диване то что нужно и в назначенное время приехал и забрал то что нужно очень удобно и просто замечательно.

Хорошо что данный магазин есть, так как показывает ассортимент Эпицентра, но по факту нет акционных предложений и не всегда есть в наличии.

Магазин хороший, но единственный способ добраться это их бесплатный автобус от метро. Других вариантов нет.

Очень плохо. Битую плитку так и не поменяли. Звонили десятки раз и нам говорили что ваш вопрос решится очень скоро и мы вам перезвоним. И в итоге никто не перезвонил конечно же. Категорически не рекомендую.