Engrave.com.ua - Аксессуары с индивидуальной гравировкой

Готуйтесь чекати ваше замовлення не 3 дні як пишуть на сайті. А консультанти служби не вміють розмовляти чемно, ведуть себе так наче ти їм щось винен і кладуть слухавку в середині бесіди. Місце не унікальне, зверніться до інших компаній.

Не рекомендую, взагалі, дуже зневажливе ставлення до клієнта від менеджерів. Оплату вимагають відразу, а товар відправляють коли їм зручно. Якщо не дзвонити і не питати про замовлення то можуть відправити і через місяць. Менеджерам треба вчитись говорити з клієнтами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Сделал заказ 12 дней назад, через 7 дней со мной только связались, до сих пор заказ не отправили. Я видел ранее негативные отзывы по их работе, но надеялся не попасть в список эти клиентов. Категорично не рекомендуюпользоваться их услугами. Лучше переплатить, но получить товар через 2 дня, а не 2-3 недели!

Девушке на подарок купил кулончик с гравировкой имени. Сделали все отлично, доставили за 1 день, спасли меня, потому что не знал уже что подарить: -D

Заказывал зажигалку с гравировкой на подарок, все супер, сделали за 1 день. Гравировку сделали точно как я и хотел, очень удобно! Проверил сертификат Zippo, все совпало. Рекомендую!

Заказывала ручку с гравировкой, заказ выполнили в срок, правда в очень простой надписи одна буква прописная одна печатная (можно как-то уточнять если есть сомнения как лучше нанести гравировку, что не было сделано, соответственно, я не ожидала получить такой разнобой в одном слове из 5 букв) зато с доставкой случилась целая беда, менеджеры работают не слажено, каждый отвечает по заказу, что попало, один будет говорить, что уже отправили, другой, что ой забыли вчера отправить, отправим сегодня после 18: 00. Ну такое. К тому же, взяли деньги за курьерскую доставку, но когда сами же и подтвердили, что почему-то не отправили так и не предложили возврат средств за невыполненную своевременную доставку, в результате, так как подвели по срокам доставки пришлось отдельно нанимать курьера и отдельно ему платить.

Вы когда ответ даете на отзыв, хотя бы читайте внимательно, что пишут. О "миксовании" языков речи не было, о миксовании шрифтов - да, именно поэтому я и написала и сказала по телефону, что совсем не сложно каким-то образом представить шрифты, которыми вы пользуетесь, раз уж перед нанесением так сложно прислать в любом черновом виде как будет выглядеть финальная гравировка. Поражает, что Вы НЕ понимаете когда клиент отказывается от замены изделия, ввиду неразберихи и некомпетентности работы Ваших менеджеров, сроков доставки и срочности получения готового заказа.
Обращаю также Ваше внимание на последнюю фразу из моего отзыва о том, что даже после "выяснения" причин-следствий и признания того, что да, с доставкой случилась беда, Вы всего лишь сказали, что да, Вы могли бы отдать деньги курьеру, которого я нанимала отдельно, но Вы поздно узнали о том, что он так быстро к Вам приедет (минут за 30-40), НО в телефонном разговоре через часа 3 после всего случившегося, Вы не предложили мне вернуть средства на карту, например, деньги не большие, согласна, но осадок от Вашего отношения к клиенту остался.

Замовляла круглий кулон з гравіруванням на подарунок. З гравіруванням все окей, а сам кулон приїхав нерівної форми, бракований. Ситуація неприємна і на подарунок такий виріб точно не підійде. Проте зі мною зв'язалися, вибачились та запропонували повернути гроші або замінити товар на новий. Я попросила повернути гроші, їх одразу ж скинули на карту. Професійно і швидко вирішили конфлікт.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужас! 3 дня созванивалась для того, чтобы прийти сделать гравировку! В итоге - перезвоните в понедельник! Мастера постоянно нет на работе. И это чтобы СДЕЛАТЬ заказ! Повезло, что идиотизм начался сразу. После оплаты, я думаю, ждать пришлось бы пару месяцев.
Не знаю откуда положительные отзывы, может раньше было все нормально. Но вот похожесть их стилистики и построение фраз. Выводы делайте сами

Приехала на место, забирать заказ и, к сожалению, обнаружила ошибку. Но приветливая девушка, очень быстро заменила товар) отличное качество и оперативно!)

Качество - ок, но ошибиться в заказе из трёх строк - это надо уметь.
Будьте внимательнее, когда читаете текст, который просит выгравировать заказчик.
Рекомендовать не могу.

Добрый вечер, нереально крутая штука, заказала парню на подарок, очень понравилось, мы приятно удивлены и довольны. Качество на высшем уровне!

Заказываю гравировку в Engrave не первый раз. Вот такой жетон приобрела и осталась очень довольной!

Заказывал гравировку с именным жетоном для собаки. Товар пришел качественный, мастера знают свою роботу. И цена не дорогая

Всегда боялась, что моя собака куда-то убежит, но теперь благодаря ребятам из Engrave, Марьяну легко найти будет. Спасибо огромное, быстро и хороший сервис, буду заказывать ещё!

Заказывала на подарок сестре, ей очень понравилось. Осталась довольна заказом, выполнили быстро и качественно. Буду еще заказывать.

Местоположение: Относительно в близости от м. Черниговская, найти самому здание и двери где находится "engrave" очень сложно так как настоящие название и вывеска кажется называется -" Арт Поинт" размещенное в конце нескольких СТО, но по подсказкам при входе на базу и работников СТО можно.
Плюсы: Заказ (гравировка) был выполнен очень быстро максимум в 15-20 минут.
Гравировку можно заказать на материалах компании которая включена в общую стоимость гравировки. За это огромный +.
Доступная ценовая политика.
Есть из чего выбирать (разнообразность материалов для гравировки).
А теперь к минусам: На сайте компании написана комплектация к типу товара (к моему товару прелагалась деревянная коробка), при получении готового изделия мне хотели вручить товар просто в пакетике на защелке, я заявила продавцу о том что в информации на сайте была указана комплектация в виде коробочки на что продавец ответил что я могу приобрести ее за отдельную плату. Я еще раз настоятельно огласила об указаной ими на сайте информации о комплектации, на что продавец вышла куда -то и вернувшись принесла с собой ту самую коробку и заявив о том что действительно я была права.
Не буду утверждать но пока я ждала заказ другая клиентка получавшая армейский жетон к которому в комплектации прелагалась резиновая насадка продавец даже не спросил нужна она ей или нет, просто не предоставил ее покупателю, но это уже дела самого покупателя что он не потребовал заявленного продавцом.
Именно эта ситуация подпортила хорошее впечатление о компании (не понятно только зачем предлагать такую комплектацию если продавец не желает ее предоставить покупателю, возможно это всего лишь ошибка продавца и надеюсь это не будет систематически).
Ещё одно замечание - кода пришла домой рассмотрела что на изделии рисунок отличался одна часть была четкой а на другой не очень красиво было (Скорее это моя вина что сразу не разглядела это. Но ведь хочется прийти и доверится мастерам а не высматривать их ошибки.
Желаю всем приятных покупок и хорошего настроения. Всегда отстаивайте свои права!

Данная компания ведет свою деятельность с нарушением законодательства и безобразно относится к своим клиентам. За хамством и грубостью сотрудники скрывают свой явный непрофессионализм, существенно затягивают сроки исполнения заказов: вместо 15 минут, указанных на сайте, мой заказ пытались исполнить в течение почти трех недель и в итоге вообще отказались предоставлять услугу, поскольку обиделись на мой негативный отзыв в Facebook.

В общем, ничего не предвещало беды, но только до момента, пока я, прочитав на сайте о «персональном подходе, узорах и рисунках любой сложности по желанию заказчика», не попросила сделать что-то нестандартное. В моем случае «нестандартное» – это текст по кругу и четыре точки, что с большой натяжкой можно назвать сложным рисунком…

Внесла предоплату за два медальона и двустороннюю гравировку на одном из них, объяснила свои пожелания и даже оставила набросок в psd-формате. На месте у дизайнера выполнить работу не получилось, и мне пообещали выслать макет по почте. В течение нескольких дней со мной никто так и не связался. После моего звонка прислали макет с ошибками. На мое письмо с просьбой немного подкорректировать макет, по уже доброй традиции, никто не отвечал. «Вы не одна у нас такая», «это требует много времени и сложно» (поставить точки и подвинуть текст?), «много работы», «некогда отвечать на письма» – неоднократно информировали меня то офис-менеджер, то дизайнер, разговаривая при этом весьма грубо и на повышенных тонах. То есть взять стопроцентную предоплату время есть, а выполнить работу – нет. Отговорки менеджера порою были просто фантастические: не можем из Illustrator сохранить в формате jpg. Ну так пришлите тогда в формате Illustrator! Тоже не можем.

Поскольку от предложения подъехать в офис в третий раз для того, чтобы дизайнер в моем присутствии с умным видом уменьшила точки на миллиметр, я отказалась, мне прислали еще один макет, в котором учли все мои пожелания, кроме главного – текст располагался не по кругу, потому что, оказывается (спустя две недели), сделать то, что я хочу, невозможно ни в Adobe Photoshop, ни в Illustrator. Вот целые галактики нарисовать можно, а текст по кругу нельзя.

Я предлагала дизайнеру и менеджеру разные варианты: была готова сделать макет самостоятельно или подправить их макет, даже высылала инструкцию о том, как напечатать-таки текст по кругу, готова была подождать, пока обслужат всех из списка «вы не одна у нас такая». Все было безрезультатно, и через две недели колдовства над моим текстом и четырьмя несчастными точками мне предложили вернуть деньги.

Поскольку выполнить гравировку по индивидуальному макету в компании не смогли, я попросила выполнить гравировку по стандартному шаблону, указанному на сайте. Отказались выполнить услугу из-за того, что, после более чем двухнедельной нервотрепки, я написала негативный отзыв в Facebook и поставила двойку. Отзыв, из-за которого мне отказали в обслуживании, со своей страницы тут же удалили и меня от греха подальше заблокировали, при этом в телефонной беседе признали, что сам отзыв был честным. Деньги вернули странным образом: без моего согласия пополнили мой телефон, при этом предоплату брали наличными.

Имя и фамилию директора, почтовый, юридический адрес компании и другую информацию, которую обязаны предоставить потребителю, сообщать отказываются. Просят писать на электронную почту. На жалобу, отправленную в адрес руководства по электронной почте, ноль реакции. На отзыв, оставленный на сайте, никак не отреагировали, если моментальную блокировку на странице в Facebook и поведение в стиле «ах так! Так не доставайся же ты никому» (это я об отказе выслать уже оплаченный жетон с гравировкой) можно вообще считать адекватной реакцией на отзыв потребителя.

Думаю, в данном случае ноль был бы более справедливой оценкой, но на сайте, к сожалению, нет такой возможности.

Надеюсь, Ваш опыт обращения в данную компанию будет более удачным.

На День Рождение нашего любимчика - Бакса, прикупила не только всяких вкусностей, но и адресник стальной. Кулончик пришелся очень кстати, так как мы на днях ездили в деревню и он как сиганул со двора на улицу, то поля дня искали! Благодаря кулону мальчик из деревни привел непослушного собаку домой. Благодарность магазину, лучшие рекомендации. Гравировка очень красивая, качественная, все буквы четкие.

Сегодня я получила такую замечательную штучку для своего песика от магазина Engrave, как адресник для собаки. В магазине их довольно большой выбор, но мне понравилась именно та, которую я и заказала: имя Вася, так зовут моего песика, на таком гламурненьком (фиолетово-розовом) фоне) Выглядит очень интересно!
Большое спасибо магазину Engrave и его сотрудникам за оперативную работу и интересные аксессуары как для людей, так и для друзей наших меньших.

Заказывала жетон с гравировкой фото и подписи. Сделав заказ мне поставили срок 1,5 - 2 недели, агрументируя, что гравировка фото не делается быстрее. Цена оказалось очень заманчива, согласилась.
Через 1,5 недели мне позвонили и уведомили о готовности заказа. Приехав, сказали ждать пол часа, (которых у меня не было), а в это время изготовляли мне заказ с нуля, вплодь до уточнения макета надписи.

В итоге:
Был деффект на жетоне - исправили.
Гравировка сделана хорошо
Цена-качество хорошо.
Но сервис не понравился