EasyFix отзывы

Не планував залишати відгук але постійний спам від easyfix на пошту змусив таки його залишити. Замовляв таймер на пароварку. Перевірив чітко розміри, відповідність по фотографії на сайті – все було чітко. Але на пошту прийшов таймер не з тим кріпленням ручки. Це зміг помітити лише вдома, під час встановлення. На сайті є два види таймерів з різними кодами товару та різними розмірами штока та кріпленням ручки, і я замовляв саме той, який мені підходить. Про це, з скріншотами з сайту компанії, я відправив емеїл дирекції, що прийшов буквально товар з іншим кодом, не з мого замовлення. На що мені відповіли: відправте нам товар на перевірку. Я відправив. Вони відповіли, що інших таймерів вони не мають і повернуть гроші за винятком вартості доставки. На моє запитання - а чого ж я маю втрачати гроші за доставку, адже вони відправили мені не той товар, відповідь була - ви самі могли відмовитись від товару на пошті, побачивши, що він не той і не оплачувати доставку. Буквально вперше в житті зіткнувся з таким сервісом і загалом залишаю негативний відгук. Я не прошу повернення жодних коштів за доставку, лише сподіваюсь, що сервіс зможе зробити висновки і не допускати такого надалі. Мені хочеться пишатись за Українські компанії, а не писати погані відгуки про них.

Відправили до 2 тижнів, замовляла резину до пралки і забравши з нп товар, вже в дома побачила, що це не та резина, оскільки старої з собою не взяла (бо майстра не викликала, що б зняв резину, думаю прийде нова тоді і зразу ж поміняю). Але не так то було, резину прислали не ту і ще й пошкоджену, притому всі параметри і номери по запчастині для заказу менеджеру назвала і коли відправила назад цей товар назад -його не забрали і мене звинуватили, що я пошкодила товар, а також, то що я не побачила що резина не підходить, то вже мої проблеми, під час розмов ще й виявилось, що вони навіть не перевірять що відправляють і при тому всьому сказали, що я цей товар пошкодила я і їм паралельно до того що відбулось, грошики отримали - товар мертвяк відправили і ми тут не при ділах. Одним словом хами там працюють і шахраї. Надіюсь більше нічого так на них не попаде бо на захист споживачів їм настати

Оформил заказ в этом «чудо-магазине», сальник Samsung DC62-00242A, перезвонил менеджер и сказал что товар есть могут отправить. Я сделал акцент на то что мне нужен именно такой сальник (оригинал) а не какой либо другой (сталкивался-наученный уже!), на что получил ответ что быть такого не может, мол что заказал то и получишь. По факту получаю самый дешевый сальник такого же размера. Звоню, объясняю что не то прислали говорят отправляй обратно. Отправил и. Тишина. Никто не забирает посылку, звоню говорят завтра заберём и так по кругу. Связывался якобы с директором компании, тот начал охать, как так получилось, извините и и. Д. Вернём вам деньги в течении 3 дней - и снова тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА -НИКОМУ

Был очень рад до того момента, пока не распаковал запчасть: Замок люка (двери) для стиральных машин Samsung DC64-01538A, прямо в отделении Новой Почты.
Еще при консультации с менеджером и оформлении заказа этой детали, меня заверили, что фото запчасти на сайте соответствуют тому, что я получу впоследствии, т. е. Я должен был получить
Metalflex ZV-446, но я почему то получил CONCORE?
Concore мне не нужен! Зачем обманывать покупателей? Я замок этой фирмы мог купить и в Одессе, и дешевле, и при этом не тратить время и деньги на пересылку. Везде много отрицательных отзывов об этой фирме. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Спасибо за ответственное отношение к клиентам. Подсказали, подобрали, отправили- остались довольны всем!

Добрый день. Долго искала запчасть к мясорубке и нашла именно в этом интернет-магазине. Работники быстр оформили и обработали мой заказ и уже на следующий день получила свою запчасть. Теперь мама с радостью пользуется отремонтированной мясорубкой и радует нас вкусняшками. EasyFix Вы супер.

Очень удобный сайт. Все легко и понятно. Большой ассортимент. Мне нужна была запчасть на телефон, заказала, быстро пришло. Я довольна!

Чудовий магазин! Порадовали цiни i ассортимент. Зручно купувати, адже консультант допомагае та пiдскаже

Магазин отличный! Качество обслуживания на высшем уровне, большой ассортимент товаров и адекватные цены! Быстрая консультация и вежливый персонал!
Все понравилось

Довольно таки редко пишу отзывы о интернет-магазинах, но про этот магазин невозможно не написать. У нас поломалась запчасть к кофеварке, муж хотел уже выбрасывать, потому что не могли купить данную запчасть в нашем городе, потому как её нигде не было. Я случайно наткнулась на этот сайт и нашла здесь именно ту запчасть. Осталась я довольная. Понравилось и обслуживание, работают прекрасные консультанты

Потерялся нож от старой модели блендера Bosh. Долго искал, на этом сайте нашел самый дешевый. Сервис норм. Рекомендую

Хороший ассортимент на сайте, долго искал запчасть на старенькую стиралку Самсунг и наконец то нашёл. Быстро отреагировали на заказ и также быстро отправили.

Почти никогда не пишу отзывы, но про такое наплевательское отношения со стороны компании не могу промолчать.

Несколько месяцев назад жена заказала насадку для триммера Philips. На данный триммер идет две насадки (основная и вторичная). Заказали в easy fix основную. На уточнение у менеджера, правильно ли он понял какая насадка нам нужна, жена получила утвердительный ответ, что он менеджер все сам знает.

Доставку ждали два месяца (!), по прибытию товара, жена поехала забрать его в магазин. Насадка, которую доставила компания подходила под бритву, но это была вторичная (такая уже есть и отлично работает), а не основная (которая нам нужна). На возражения, что привезли не ту насадку, менеджер убедил жену что все подходит и это основная. Менеджер сказал, что старые (основные) больше не выпускаются и это альтернатива основной.

Прибыв домой, еще раз убедились что насадка не основная и нам не нужна. Через пару дней я лично поехал возвращать товар на в "офис" компании. Офисом конечно назвать сложно, в каморку среди гаражей, где через окно (реальное окно, в помещение покупателя не пускают) стоя на улице вел коммуникацию с менеджером магазина. Возврат (14 дней уж точно не прошло) товар отказались принимать.

Менеджер (их было два, парень и девушка) сказал что не работает 1с и система зависла и он ничего не может сделать. Попросили подождать. Я 40 минут прождал на улице, у этого окна. Система так и не заработала. Предложили приехать как нибудь в другой день.

Я не видел смысла приезжать в другой день, тратить свое рабочее время на пробки для поездки в гаражи (офис компании). Попросил менеджера принять товар и выдать мне бумагу или какое-тело другое подтверждение что товар приняли и оформят возврат. Менеджер отказался. Цитирую " я своими деньгами отвечать потом не буду и не собираюсь. Сделать ничего не могу".

Я самостоятельно уточнил, какие еще есть опции, кроме как ехать и тратить свое время еще раз. Спросил за вариант отправить возврат через новую почту. Менеджер, подумав какое-то время согласился. Дал номер отделения и номер телефона.

Успокоившись, я в тот же день поехал на новую почту и отправил по указанному адресу посылку, 26 ноября она уже была на отделении.

С 25 ноября по 25 декабря 2021 года, я и жена звонили в компанию 10 раз (!) чтобы уточнить, когда компания заберет посылку и оформит возврат. Каждый раз нам говорили, без проблем, мы заберем, плату за хранение и доставку (262 грн) мы возьмем на себя, не переживайте.

На 4 звонок в компанию оказалось, что отделение было правильным, а вот номер мобильного получателя нет. Ок, поменял данные получателя и сообщил компании еще раз. Прошло еще 2 недели, а посылку никто не забрал. Еще 4 звонка в компанию до 25 декабря. 25 декабря, мне пришлось переоформить доставку товара на себя и ехать забирать товар, поскольку сроки хранения товара НП прошли и посылку должны были утилизировать.

Каждый раз, при звонке в компанию, менеджер брала трубку и сообщала, что да, все видим, все заберем, возврат оформим. Мы заберем посылку и вам перезвоним чтобы решить этот вопрос. По итогу, мне никто не позвонил! Компания не соблюдает права потребителей, менеджера компании в офисе и по телефону ведут себя агрессивно и имеют дико наплевательское отношение.

Могу сказать, что ситуации бывают разные, ок, заказали не ту деталь. Но чтобы так вести себя с покупателем, это полный треш. Каждое касание с компанией сопровождалось негативом.

За все время, компания ни разу самостоятельно не выходила на контакт, не пыталась решить данный вопрос. Мне каждый раз обещали перезвонить и разобраться в ситуации и сдерживали данное обещание.

И кстати, вопрос цены детали - около 555 грн (Квитанция во вложении). Наверное именно в такую сумму оценивает свою репутацию данная компания.

Дополнительно к ненужной мне насадке, заплатил 262 грн новой почте за хранение. Easyfix, я еще жду вашего ответа!

Спасибо easy fix за потраченное время и деньги!

Первый раз обратилась за помощью в такую 'мастерскую', осталась довольна. Помогли починить то, что мы сами не могли:)

Очень рада что нашла для себя этот интернет - магазин! Уже несколько раз пользовалась его услугами, все очень радует! Ассортимент, обслуживание, качество - все на высшем уровне!

Нормальный магазин, из плюсов высокое качество товаров, хорошее и вежливое обслуживание - продавцы быстро реагируют. Минус - немного пришлось подождать сам товар. Но в целом меня все устраивает.

Долго искала жидкость от накипи для кофеварок по доступной цене. Заказала на Вашем сайте эту жидкость Krups и очень довольна! Менеджер ответил спустя несколько минут после подачи заявки. Рекомендую!

Магазин бытовой техники очень понравился, в котором большой ассортимент товара. Также хотелось бы поблагодарить линию поддержки клиентов, за помощь в создании заказа.

Заказывала кабель usb для айфона. Качество прекрасное, пользуюсь уже несколько месяцев и никаких нареканий. Отправили почти сразу же после заказа, пришел достаточно быстро и все хорошо упаковано. В целом довольна.

Якісний магазин! Купив те що треба за ціну яка на сайті, без затримок, сповіщення чітке. Рекомендую