ДТС - Княжий затон

Віддали пилосос на заміну корпусу. Очевидно разом з корпусом нам замінили і акумулятор. Після повернення нам пилососа, він просто перестав нормально заряджатися. Хоча до сервісу на зарядку і час роботи в мене нарікань не було.
Більше жодного разу не скористаюся послугами цього сервісу.
І нікому не раджу.

По гарантії ремонтували 50 календарних днів!
Причина того що так довго:
- прикриваються війною, хоча в Києві, вибачте, все працює, світло є, це не те що було в 2022 році. Втомилися? Так відмовляйтеся і не беріть в роботу!
- доставка з Франції місяць авто їде - навіть коментувати вже не буду, просто знаю що таке логістика та збірні вантажі

Первый раз обслужили на 5 звёзд. Просто идеально!
Второй раз был другой оператор (приёмщик/мастер. Не знаю как называется должность). Ничего не объяснил. Все молча. Странно как-то.

Обращалась с электрической зубной щёткой филипс перестала батарея держать заряд, через неделю получила смс что мой заказ готов это было 31 декабря и что прям порадовало их график работы, все поменяли по гарантии. Отличный сервис, мастер приемщик очень приятный и толковый, сюда рекомендую обращаться, главное сохраняйте все чеки о покупках.

Сдавал в ремонт кофеварку, быстро проверили, сделали, сдал 31.12. В других местах все позакрывались.

Принесла на ремонт женский эпилятор. Сотрудник проверил, сделал маленький ремонт. Оплату не взял, так как моё изделие в скором будущем нужно будет выбрасывать
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Благодарю!

UPD: на ответ владельца: так мне не нужна отправка за Ваш счет, я просила отправить ЗА МОЙ СЧЕТ. «Хотя бы уложились» - это шедеврально. Так быть и должно. И как так получается, что подмены нет, а в квитанции пункт такой есть?
ДТС сервис, это худшее, что может случиться в Вами и Вашей техникой. Прямая коммуникация у них на уровне австралопитеков, социально неадаптированных. Спрашиваешь у них напрямую «можно взять в аренду, на время ремонта»? - ответ: «нет, у нас нет аренды». Потом у оф. Представителя Филипс выясняем, что у них ЕСТЬ подмена, ладно окей, другой вопрос: «можете отправить после ремонта новой почтой? » - «нет, мы таким не занимаемся», через оф. Представителя Филипс - отправить могут, только если отправишь квитанцию, при чем фотографии не достаточно, нужно именно физически.
Ремонт занял 14 дней, что само по себе долго.
Сам по себе персонал в сервисе хамы, больше никогда в жизни не переступлю порог этой шарашкиной конторы, даже если мне будут доплачивать.

Общаются в стиле Зои Космодемьянской - ничего не знаю, ничего не делают. Тут много мастерских других, обращайтесь. Ок. Будем знать.

Ужасный сервис, никакой клиенто ориенитированости. В прайсе диагностика есть, но "мы диагностику не делаем". И это официальный сервис, как такие конторы выживают.

Сломался блендер по гарантии, заменили сломанную деталь без вопросов, даже быстрее чем это было заявленно, все понравилось. Спасибо, персонал вежливый

Очень плохой сервисный центр. За 3 месяца дважды ремонтировали телевизор Сони 2017 г. Выпуска. В итоге вернули деньги и не отремонтированный телевизор.

Обратилась в СЦ потому что сломался мужа триммер, посмотрели и сразу выписали квитанцию на замену нового. Покупали в розетке, по этому новый тоже получила в розетке без проблем.

Это сюда розетка отсылает некоторые товары для диагностики, если вернуть им товар по почте? Никто не подскажет сколько у них примерно занимает по времени диагностика товаров с розетка? На всякий случай поставлю 5)

Очень приятные люди работают, быстро приняли, оформили, и даже помогли коляску со ступенек снести.

Купил тример в Конфи. Были проблемы с насадками (некоторые не работают вообще) Обратился в сервисную службу, оформили быстро. Жду результата. Через пару дней мне позвонили и вернули рабочить тример. Заменили лиш рабочий мехонизм. Спасибо за быструю и качественую работу!

Гарантійний сервіс Філіпс. Швидко приняли по гарантії кофемашинку, через три дні було все готово.

Несколько раз пользовался услугами этого сервиса. Работой доволен, доброжелательные менеджеры и мастера. Терпеливо объясняют, не хамят. Ремонт с гарантией. Рекомендую

Сам по себе сервисный центр вероятно неплохой. Правда гарантийную бытовую технику (Скороварку) отремонтировали со второй попытки. Вероятно опять пресловутый " человеческий фактор". Пока работает. Хотя отзывы об этом центре - положительные. В основном.

Дійсно гарний сервісний центр. Це кажу з власного досвіду, як звичайний споживач. Кваліфікований персонал. Декілька разіів звертався по різним питанням, проблеми вирішили швидко, а головне техніка працює без питань вже більше року після ремонтів. Головне надати необхідні та правильно оформлені документи, які стосуються гарантійних зобов'язань і питань не має. Рекомендую всім, хто шукає якісний ремонт своєї техніки. Хлопці Ви молодці, так тримати!

Быстро и качественно сделали рецензию на поломку блендера. - Замена на новую модель
я довольна.