Документ-сервис Готово

Були на весіллі у друзів в «Готово»! Класне місце, можна випити смачної кави, поки очікуєш друзів) Сподобалась сучасна зала для церемоній, привітні працівники, церемонія теж дуже сучасна і незатягнута. Плануємо своє одруження також провести саме тут

К вам за добу не дозвонишься, не говоря уже о других документах или браке

Звонили на номер, указанный тут
выбираешь нужный запрос и ждешь ответа до бесконечности)

НЕ ДІДЖИТАЛ І ПОВІЛЬНО

Простояти в черзі 15 хвилин заради місця в "електроній" черзі на оформлення закордонного паспорта. Після мене в цій черзі було ще близько 20 осіб. Співробітник готово повідомив, що час очікування дві-чотири години. LOL
Запитали мене чи записувалась я через сайт - відповіла, що не вийшло (я робила з веб версії), на що співробітник готово сказав - що треба "ловити" вільні місця, і до того ж з мобільного може взагалі не вдасться зареєструватися онлайн.

Завітала в Печерський ОВІР - де за хвилину взяла талончик в терміналі, ще через хвилину мене покликали на оформлення заявки. На все про все з оплатою держ мита я витратила 25 хвилин!
Мінуси - в державному ОВІР не було капучіно і комбучі.

Висновок - без Готово вийшло значно швидше, приємніше і майже на 500 грн дешевше!

Дуже сподобався цей сервіс. Є запис в електронну чергу онлайн. Приходиш - одразу тобі пояснюють, куди пройти, видають ще один квиток для електронної черги. При оплаті тебе не залишають сам на сам з терміналом - є спеціальний співробітник, який робить весь процес оплати максимально швидким і зручним. Кабінки спеціалістів обладнані нішами для одягу, не треба шукати гардероб чи залишати речі на стільцях без догляду. Одним словом - першокласний сервіс!

Закордонний паспорт біометричний терміновий, вартість якого вказана на сайті 1565,00 грн.
Тепер поясніть будь ласка, сьогодні 11.01.2022 моя донька оплачувала дану послугу і їй нарахували ще плюс 400,00 грн страховий платіж, обов’язковий, так сказали.
Навіщо? Як це обов’язковий? Їй на навчання за кордон їхати не раніше жовтня! І де сам договір?

Делала загран паспорт, нужно было оооочень срочно! Сделали за 5 дней! Сервис супер, персонал очень приветливый и грамотный!

Класний сервіс, є запис в електронну чергу онлайн, оплата терміналом - де спеціальний співробітник допоможе зробити весь процес оплати максимально швидким і зручним. Паспорт виготовили в обіцяний термін.
Дякую Готово за першокласний сервіс!

Оформляли здесь брак. При подаче заявления девушка на все вопросы отвечала: «Вам на месте все расскажут».
В итоге в день росписи, на месте нам вручили букет невесты (мы и следующая после нас пара приехали со своими букетами, никто не сказал, что можно было свои не покупать).
На каждую пару выделяют 30 минут, около 5 мин на саму церемонию и остальное время на поздравления и фото. Пара, которая расписывалась перед нами, задержались на 15 минут, соответственно мы начали позже на эти 15 мин и ровно через это время нас попросили покинуть зал для следующей пары. Мы сказали, что наши 30 мин ещё не прошли и нам нужно это время для того, чтоб сделать фото, никто не возражал.
Всю церемонию снимает оператор и по желанию видео можно сразу оплатить, в течении нескольких дней его отправляют Вам на почту.
Видео нам понравилось, как и сам зал для росписи, все красиво, светло, есть несколько фото зон и харизматичная ведущая:)

Оформляла здесь брак, делала ID-карту и загран паспорт.
Всем осталась довольна! И гости тоже:)

ID карту получила быстрее указанного срока (за 7 рабочих дней вместо 10).
Подрядчики на ура справились с видео и фото съёмкой свадьбы, предоставили хороший кейтеринг.
Букет невесты в подарок от "Готово! " понравился гораздо больше чем букеты в цветочных магазинах.
Так же очень приятный бонус — можно бесплатно взять в аренду на церемонию шкатулки под кольца на любой вкус.

Ужасный сервис, некомпетентный подход. Ответа дождаться о регистрации брака невозможно. Я невеста, которая в день регистрации получила ответ, что мы можем провести сегодня церемонию брака, но документ мы вам выдать не можем, так как нет ответа от миграционной службы. А то, что они задержали подачу документов и делали все очень медленно - ну кого это когда волновало. Не доверяйте важные дела - это очень плохой сервис. Ну и конечно они не следят за тем как о них пишут в интернете.

Сьогодні консультувалась щодо пакету документів для отримання посвідки на тимчасове проживання. Старший інспектор надав професійну, вичерпну консультацію, дуже вдячна за такий підхід до роботи!

Приехала по графику указанному здесь в 18: 09, оказалось закрыто… хотя написано, что работают до 20: 00.
«Ми не знаємо, приходьте завтра» (с)

Сервис хороший оказался только на бумаге. При получении ид карты (по причине смены фамилии) не выдали прописку, утверждая что она не нужна и уже прописана в чипе. Но она вам будет ой как нужна, когда вы будете оформлять новый ИНН, и вам придется идти в паспортный стол заказывать форму "13", и выходит что вы могли тут же заказать паспорт. За 380грн. И 20 рабочих дней. И очереди нет, и оформление 5 минут.
Самое обидное, что я знал о необходимости бумажной прописки для нового ИНН. Супруга знала, но девушка в дп "готово" сказала что он не нужен и все прошито в чипе.

Время работы указано до 20. Зачем? Что делать там? Если все сервисы в 18 прекращают работу. Типа приехал в 18, посмотрел на готово, ничего не сделал, уехал домой.

Очень недовольна работой сервисного центра. Сделать загранпаспорт — просидела в очереди почти 1,5 часа. Забрать можно (как оказалось) с 9: 00 до 18: 00. Так в чем вообще ваше преимущество над обычным государственным паспортным столом?

Спасибо за прекрасный сервис!
Все очень профессионально, душевно, индивидуальный подход.
Очень рекомендую!

Взяти талон зайняло 10 хв у черзі. Потрібно було переоформити паспорти для 3х дітей і чоловіка. Попередила при взяття талону на чергу, що нам потрібно декілька документів оформлювати для різних осіб. Дівчинка на рецепція сказала, що одного талону достатньо. Потім ще 40 хв очікування своєї черги. Врешті, ми у спеціаліста і вона нам повідомляє, що чоловікові паспорт за тим самим талоном не оформить, «бо у вас і так тут троє дітей». Чомусь спеціаліст виявився не зацікавлений … можливо, їй доплачують лише за талони, а не за кількість оформлених документів…

Щоб взяти новий талон потрібно було знову вистояти нову чергу і потім ще 40-50 хв очікування вже з талоном. Звісно, будучи з трьома дітьми, ми з чоловіком вирішили перенести переоформлення паспорту для нього на інший день. Логічно, щоб талонів давали стільки, скільки буде оформлюватись заяв на документи… ну це вже так, урок на майбутнє…
А, загалом, кілька років тому сервіс був набагато кращий.
Розумію, що підтримувати сервіс на високому рівні важко, але, ті, хто це організовує, має пам’ятати, що це основний їх обов’язок перед тими, хто платить податки для того, щоб ці сервіси функціонували.
P. S. Змінила оцінку з 3* на 4*, оскільки через кілька годин перетелефонували, вибачились, обіцяли вжити заходи для уникнення таких ситуацій, пояснили що зараз впроваджують нові реформи і протоколи, тож наразі деякі процеси працюють у тестовому режимі. Запропонували чоловікові оформити паспорт поза чергою. Думаю, пропозицією користуватись не будемо. Підемо в загальному порядку. Хочеться щоб хороший сервіс був нормою у нашому суспільстві, а не лише тоді, коли напишеш скаргу.

Це просто фіаско, створити сучасний центр та не створити системи запису. Чекаємо в черзі третю годину і ще пару годин точно в черзі. З дитиною. Онлайн черга мабуть зарезервована тільки для «платних», тому що онлайн зареєструватися неможливо в жодний центр, і немає опцій вибрати день взагалі. А в тур агентствах пропонують за подвійну плату зареєструватись онлайн і приходити в центр без очікування. ‍️
Але хоч кондиціонери працюють…

На сайте можно подать заявку только на ближайшие 5 дней на получение загран пасспорта, при чем какое бы отделение я не выбирала, написано что уже времени свободного нет. Я позвонила в поддержку и девушка мне раз 5 сказала просто оставьте заявку, не принимая во внимание что ее там оставить НЕВОЗМОЖНО. Почему нельзя оставить заявку на дни дальше пятого рабочего мне непонятно, как и непонятно почему служба поддержки абсолютно безразлична к проблемам клиентов.

Ужасное место, пришел менять старый паспорт на id, сказали нужны доп документы так как паспорт был выдан в Донецке, но я прописан больше 5 лет в Печерском районе и фотография там была вклеена после 25ти лет, сказали это все до лампочки, дия у них не работает, и тот факт что я получал у них заграны, и вообще сказали очередь на 3 часа, и ждать паспорт новый 20 дней, в итоге пошел в цнап печерский и за пол часа все сделал и дешевле, самое ужасное место в готово, никогда к ним не пойду и не кому не буду рекомендовать, если есть хоть одно упомененмя о Донецке даже в прошлом, будут доказывать что вы не гражданин и говорить что ваш паспорт не является доказательством, дия, прописка на печерске и вообще не чего и устроят тройную проверку и еще заставят ждать и сдерут в три дорого