Диво квіти / SuperFlowers

Замовляв доставку в Польщу - індивідуальний підхід до кожного клієнта, дуже відмінне обслуговування (дякую Ганні), всі роз'яснюють, відповіді на питання отримував швидко та якісно, ​​але найголовніше що доставили те, що потрібно і у зазначені терміни.
Велике дякую.

Спасибо большое за хороший сервис и своевременную доставку! Впервые заказывал доставку цветов в Чехию на день рождение знакомой. Все получилось в оговоренный срок и самое главное, знакомая была очень рада неожиданному подарку

Моя мама оформила заказ в компании Superflowers и оплатила 14.01, доставку заказала в Австрию на 30.01 - воскресенье.
С 14 по 30.01 никто не уточнил в Австрии у ваших «партнеров», что это нерабочий день. Никто не проинформировал заказчика, что доставка в этот день невозможна. Ладно, это можно пропустить.

В воскресенье вечером в день доставки 30.01.2022 мне позвонили, пообещав доставку в понедельник - 31.01. Я дала 2 адреса на выбор (в городе Верхней Австрии и в деревне), чтоб ваши партнёры смогли сами выбрать куда им удобнее доставить, разрешила мне звонить. Целый день в понедельник 31.01 не было ни звонка, ни цветов.

При этом я контактирую с сотрудником в понедельник и сама спрашиваю, где доставка. Моя мама постоянно на связи с другим сотрудником и тоже уточняет, что и как. А результат один: мама хотела сделать приятно, ужасно расстроена, что никто не показал инициативу и не сказал «у нас проблема, тогда не можем, давайте тогда». В результате вечером в понедельник мама отменяет заказ.

Что происходило в промежутке с 14 по 31.01.2022? На просьбу объяснить, что пошло не так, ответили, что это конфиденциальная информация! Деньги вернули, услуги компании при доставке в Австрию не советую.

Очень жаль, что вам настолько все равно на ваших клиентов. Вы знаете, когда видишь своего ребёнка раз в год и полмесяца ждёшь, что отправишь ему цветы на день рождения, то расстройству нет предела, когда что-то идёт не так. И честно говоря, возврат денег, это само собой разумеющееся, а насколько человек расстроен и сколько ему пришлось сидеть на телефоне и просить ️выполнить оплаченный заказ, тут нервов не хватит. Непрофессионализм и неумение общаться с клиентами. Очень жаль потраченных нервов и времени, надеюсь, что вы учтете ваши ошибки и с другими клиентами такого не случится.

Все оформлено и доставлено вовремя, без задержек и каких-либо проблем. Огромное спасибо за вашу работу, буду обращаться еще, рекомендую!

Благодарю за оформление подарочной корзины и своевременную доставку! Приятно сотрудничать с профессионалами! Всем рекомендую этот магазин как надежного партнера, готового учесть пожелания клиента! Всегда приятно услышать в ответ - «мы сделаем! »

Заказывала доставку букета в Нидерланды (сегодня на завтра). Все оформили быстро и качественно. Цветы свежие и соответствовали заказу. Рекомендую!

Хочу поблагодарить за организацию поздравления любимого в Праге! Всё прошло на высшем уровне, учтены все пожелания! Сюрприз удался на славу!

Заказувала квіти в Німечину). Доставили та організували швидко, троянди шикарні, враження казкові. Дякуємо за швидкість та організацію. Рекомендуємо.)

Отвратительно организована работа доставки.
За 4 дня оставили заказ и время доставки с просьбой - если это время невозможно сообщить заранее.
Накануне назначенного дня в 9 вечера прислали смс с совсем другим временем доставки. Объяснила всю ситуацию, вроде друг-друга поняли. На следующий день звонит водитель и говорит, что доставит все на полтора часа раньше, объясняю теперь ему всю ситуацию, и прошу подвезти все в 12.30. Отвечает, что нет проблем.
Итог: в 12.50 он совсем на другой улице и совсем не ориентируется в пространстве. На просьбу отменить заказ, сообщают, что изымут стоимость доставки, которой нет. Ждали доставку. Нервы вымотали непередаваемо.
И у меня вопрос - за какую доставку я по итогу заплатила, если у меня только букетов было заказано на 1700 грн, а на сайте указана информация, что от 500 грн по Киеву бесплатно.
К качеству продукции вопросов нет. Но мое мнение, что профессионализм компании заключается в оперативной, точной и слаженной работе как раз в загруженные дни, а этим flowers.ua отличиться не смогли.

Заказал доставку 101 розы и подарочную корзину супруге на годовщину свадьбы будучи в командировке. Всё детали согласовал по телефону, оплатил по безналу. Сюрприз удался, жена была в неописуемом восторге)

Часто бываю в Киеве, то к родственникам, то по делам, пару раз пользовалась услугами этого магазина, дважды заказывала доставку букетов и оба раза осталась довольна.
Большой выбор букетов, цветочки свежи, красивые, менеджеры помогают подобрать букет, расспрашивают кому и по какому поводу, так приятно, что они внимательные.
Доставка минута в минуту, без накладок, хороший сервис.

Впервые делал заказ цветов через интернет, но в этом магазине мне понравился ассортимент и самое главное качество букета. Хотелось сделать подарок любимой женщине, удивить её, и мне это удалось. Лишний раз убеждаюсь, что цветы лучше всего смогут передать всю гамму ваших чувств и отношение в целом. Благодарен магазину за хороший сервис и оперативную доставку!

Как здорово, что есть международная доставка цветов! И можно, сидя в уютной зимней европейской стране, послать корзину живых роз с лилиями любимой подруге, которая находится в далекой Канаде! Причем, букет я заказала рано утром, а к вечеру его уже принесли подруге прямо домой. Цветы свежие, только-только сорванные, это было видно. И они стоят уже почти неделю!

Этот магазин дарит людям радость и хорошее настроение, заказывали здесь букет "Сладкий сюрприз", это просто чудо какое-то, так красиво и оригинально оформлено, просто насмотреться не могли. Особая благодарность за это консультантам магазина, девчонки видно настоящие профессионалы своего дела, все рассказали, посоветовали с выбором, покупкой довольны на все сто.

Часто заказываю в этом интернет-магазине букеты своей девушке. Она очень любит цветы, и мне приятно ее радовать. Здесь букеты всегда свежие, а доставка работает быстро. Можно подобрать букет на любой случай и вкус, всегда красивые и оригинальные цветы. Я обычно беру розы, белые или персиковые, стоят они потом долго и мне приятно видеть что мой букет стоит, когда в гости захожу

Несколько раз здесь уже для жены заказывал доставку цветов, ни разу магазин не подвел! Всегда и доставка своевременная, и цветы свежие! Также из плюсов отметил бы приемлемые цены и широкий ассортимент - некоторые букеты очень интересные. Но самое главное, что жене все букеты, купленные здесь, очень понравились) Так что продолжу у вас покупки делать, спасибо за хорошую работу)