Дила отзывы

Дівчина, що сидить на касі (зі світлим волоссям) дуже неприємна. Це неупереджене ставлення до цієї людини, а констатація факту. Ця людина ніколи не посміхнеться та не пояснить різницю в дослідженнях, а сухо кидає одну фразу а ти думай яке із досліджень тобі необхідно обрати. Я не хотів дізнатися різницю з лікарської точки зору, а лише якими показниками відрізняються комплекси. Таке враження що я прийшов до когось додому і ця людина вимушена мене приймати. Поставив би 1, але не хочу псувати і так не дуже високу оцінку даному відділенню, бо через одного працівника не мають страждати усі.

Прийшла здавати дуже важливі аналізи, які вирішували моє подальше лікування, перед цим була в сусідній також популярній лабораторії.
На рецепції дала направлення лікаря, де були виділені необхідні аналізи.
Після отримання результатів, була дуже здивована розбіжністю показників в двох лабораторіях, адже здавала все з різницею в часі 10 хв. Тільки потім вже зрозуміла, що один з аналізів (найголовніший) мені вибили невірно хоча галочка в направленні стояла там, де треба. Перевіряйте все на місці та просіть точно все вводити, адже такі помилки коштують нервів та грошей!

Працівники, доброзичливі, ввічливі в обслуговуванні, прийду якщо потрібно буде здавати аналізи Сюда

Була тут вперше, зручне просторе відділення. Черги невеликі. Забір аналізів пройшов комфортно і безболісно.

Мені все дуже сподобалося! Обрала аналізи та сплатила онлайн, прийшла у зручний для себе час, медсестра все зробила ідеально! Зовсім не боляче, швидко, ввічливо. Супер!

Переношу мягко говоря не спокойно заборы крови, скорее переносил раньше до знакомства с этой лабораторией! Спасибо за то что относитесь с душой к своей работе!

Не разделяют на разное время тех кто сдают анализ на ковид и остальных людей. В итоге ожидаешь в очереди не менее получаса в одном помещении с людьми, котрые потенциально больны ковидом.

Сдавала кровь ребенку 3 года с вены, всю подготовку сделала как говорили - воду и т д. В итоге мне звонит администратор и говорит что при наборе крови что то там произошло и они не могут провести исследование. Ребенок намучался, плакал пол дня я потом не могла успокоить, а теперь придется где-то пересдавать и опять мучать ребенка! Рукожопы, особенно толстая медсестра! В дилу больше ни ногой!

Не рекомендую!
Сдала утром натощак пакет анализов, заплатив "кругленькую" сумму. Под вечер перезвонили с лаборатории, сказали нужно пересдать, что-то у них не получилось с одним из 4-х анализов.
На следующее утро в 7 часов уже была в этом же отделении "Дила". Сотрудники долго решали, как оформить прием анализа, если сдавать нужно не весь пакет повторно, а один из них. Я сообщила сотрудникам лаборатории, что на 11 часов этого дня у меня запись к врачу и мне СРОЧНО нужен готовый результат этого анализа, так как решается вопрос об операции. Об этом я также говорила накануне сотруднику "Дилы", которые мне звонили с просьбой пересдать анализы. В лаборатории меня заверили, что им уже сообщили о срочности анализа и сказали, что вызывают курьера, который прямо сейчас приедет за моими анализами. Срок ожидания результата-6 часов. В итоге ни в 11 часов дня, ни в 11 часов вечера этого дня результаты не были готовы. Мой хирург без этого анализа не смог определить степень сложности моего заболевания. Придётся идти к нему повторно!
Я многодетная мама и мне не всегда есть, на кого оставить маленького ребёнка.
Услугами "Дилы" не хочется больше пользоваться!

Доброго дня! В перше в цій лабораторії. Дуже приємне враження. На рецепції все швидко. Медсестричка, велика молодець.

Ужасное отношение к пенсионерам.
Требуют от них email. Если нету email
Нужно ехать, за результатом анализа к ним или заходить на их сайт, вводить почту (которой естественно нету у пенсионера и мобильный номер телефона)
Когда, я приехал к ним, что бы предоставить свой email. Они мне ответили, что чек уже закрыт и начали в грубой форме со мной общаться.
Хотя можно было изменить анкетные данные. Но они этого не сделали.
Не рекомендую!
Диагностический центр ДІЛА
Особенно отделение #13
м. Киев, Чоколовский бульвар 19

Сдавала анализ, на следующий день позвонили сказали что образец испорчен и нужно сдать ещё раз, потом прислали ложный результат 02.11 я сдала этот анализ заново11.11, не выдали нового номера и теперь когда я запрашиваю результаты кидают мне тот что ложный 02.11, результат должен был быть 17-18 никто результат мне не прислал а служба поддержки перекидывает меня с одного менеджера на другого или не отвечает, единственный раз сдала анализ в Диле не советую эту лабораторию по мимо того что испортили первый образец, когда я пришла на повторный мне нахамили и не хотели разбираться.

Сдавал ПЦР тест, администратор просто нахамила. На уточнение мне ответили "Я ЧТО НЕ ПРО РУССКИ ГОВОРЮ? ". Не знает что писать в графы анкет. Ссылалась на указ МОЗ, но под рукой его не было и в глаза она никогда его не видела. Ужасная некомпетентность. Сразу за мной случайно зашли соседи, она и им нахамила. Куда смотрит HR департамент? Кого вы нанимаете? Я оплачиваю услугу и должен выслушивать некомпетентного хама- сотрудника. СТЫД.

Приятные девушки на рецепции, и так же медсестрички. Но был момент когда в прошлый раз сдавала анализы, у меня было направление и я думаю лучше не переспрашивать, если написано в направлении что анализы после онкологии, значит так и есть, потому что такие вопросы не очень корректны в моем случае, но это субъективное мнение, а так сдаю постоянно только в этой Диле и все устраивает:)

Жахлива робота! Лабораторія "Діла" НЕЯКІСНО ПРОВОДИТЬ ХІМІЧНІ АНАЛІЗИ та видає невірні результати! В моєму випадку - вони видали хибно-позитивний результат на СТРАШНУ ІНФЕКЦІЙНУ ХВОРОБУ, при цьому, інші аналізи на цю ж саму хворобу, зроблені в тій самій "Ділі" були негативними! Після отриманого в "ДІЛІ" "позитивного" результату, я та мій чоловік пересдали усі можливі тести на цю хворобу в ЧОТИРЬОХ РІЗНИХ ЛАБОРАТОРІЯХ! В тому числі - в Європейській лабораторії, адже мій чоловік мешкає за кордоном. І усі результати були негативними. Ми звернулися за консультацією до профільного спеціаліста і він теж був вражений, як лабораторія "Діла", результатам якої ми раніше довіряли, могла зробити таку жахливу помилку? А ще гірше, коли я звернулася зі скаргою до "Діли", вони запропонували мені пересдати "сумнівний" аналіз у них ще раз, і знову видали мені той самий "позитивний" результат! Це свідчить або про те, що "ДІЛА" - ШАХРАЇ та навмисно підробили повторний результат, або про те, що "ДІЛА" ПРОВОДИТЬ НЕЯКІСНІ ХІМІЧНІ АНАЛІЗИ! Така помилка "Діли" коштувала мені та моїй родині декількох жахливих днів, в які ми намагалися розібратися, чи це дійсно з нами трапилось, і як з такою хворобою далі жити. Ми витратили купу часу та нервів на перевірку цього аналізу: мені довелося ДОДАТКОВО їхати ПЕРЕСДАВАТИ цей аналіз (кров з вени) ЧОТИРИ РАЗИ! Я зазнала ЗНАЧНИХ МАТЕРІАЛЬНИХ БИТКІВ на перевірку цього аналізу в інших лабораторіях та на спеціаліста, який поставить остаточний дігноз!

Негативне враження після відвідування за немалі гроші. Наче машина часу перенесла в часи «совка»: принизливе очікування на вулиці, електроноі черги нема, персонал неввічливий, хотів зайти з батьком похилого віку що б допомогти йому оформити папери та сплатити - не пустили (!), натомість з злісною усмішкою показали середнього пальця (!) а тоді виправдовуватися що це означає лише цифру 1. Знижок нема, навіть для постійних клієнтів, ціни на сайті не відповідають реальним цінам, більше в цю «лабораторію» жодного візиту, не рекомендую! Своі відписки в стилі « нам очєнь жаль что у вас сложілось нєгатівноє впєчатлєніє от посєщєнія » можете (це до відділу що реагує на відгуки) можете не писати, це не має сенсу - вже втрете стикаюся з таким «ставленням» до клієнта в «Ділі».

Очень милые и вежливые медсестры! Одна медсестра немного правда перенервничала когда пыталась брать кровь на анализы у меня, потому что трудные вены, но она была максимально аккуратная. Если Вы меня читаете, то не переживайте, у Вас все выйдет!:)

Была в этом отделении несколько раз, все понравилось. Девочки приятные, очередей практически нет, анализы выполняют в срок, отправляют на почту.

Административный персонал ведет себя неквалифицировано и по-хамски, о чем была оставлена жалоба в контакт-центр.

Апдейт от 10.12.2018:
PS Уважаемые представители Дилы. Спасибо за реакцию (пишу тут, т. к. Не знаю, как ответить на ваш комментарий. Обратите внимание, что жалоба УЖЕ! Оставлена в контакт-центре. Кроме того, нам обещали дать обратную реакцию по ситуации. Ждем звонка по сей день.