Діла отзывы

Вже чотири роки звертаюся тільки до цієї лабораторії - і жодного разу в мене не було нарікань до них.

Обслуговування завжди на ВИЩОМУ рівні. Привітний та ввічливий персонал, компетентні працівники

Удобно, рядом біля метро. Привітний персонал, гарний сервіс, швидко взяли аналіз. Рекомендую

Людина завжди повернеться туди, де її тепло приймають, допоможуть. Де з нею ввічливі і їй раді. У цьому відділені завжди саме так.

Працівниця, яка здійснює забор-просто пречудова! Всюди б такі були, бо розвіює всі страхи
(відвідувала 15.09)

Здавала ПЛР, якщо заповнена анкета на сайті, то все дуже швидко. За 10 хв підписала всі папери на касі і здала аналіз.

Очень все замечательно, дают реченьку:) приятный бонус, единственный минус очередь на вход, пришлось с температурой стоять на улице, пока впустят

Сдавала в лаборатории много анализов, большой ПЛЮС

+они приходили быстрее указанного срока

+ и было удобно когда на вайбер приходила смс о том что анализ готов, не приходилось мониторить почту.

Все понравилось только 2-

- Когда брали гинекологический мазок, то видно было что не умеют вставлять зеркало. Больше уверенности и навыков.

- Сдавала анализ сечи. Принесла уже в баночке с собой но в чеке посчитали мне ее. 30грн мелочь но просто быть внимательным нужно. (я ее поставила в ящик для сбора материала перед выдачей чека и это видела девушка которая на кассе)

К отделению, в принципе, претензий не имею. Все вежливые, нахождение в отделении дискомфорта не вызывает. Вопросы к самой лаборатории и ее специалистах. Был в лаборатории где-то месяца 2 назад, сдавал анализ на демодекс (дерматолог изначально Дилу не рекомендовала, так как плохо делают, но я решил сходить, проверить, так как, все же, ближе к дому чем Киевский кожвен). Анализ обошелся в 400 грн. Результат пришел вовремя - негативный. Удивился, зная, что он у меня был и я его не лечил. Решил пересдать спустя 2 месяца, когда допекло, в Киевском кожвене - нашли (еще и в микроскоп показали его). Так же в кожвене подтвердили, что действительно Дилу никто в этом плане не рекомендует, так как выполняют анализ некачественно.
Итог - выброшенные на ветер 400 грн.
Не рекомендую.

Сдавали тесты на Covid. Сотрудники придерживаются правил карантина. Результаты пришли быстро и так же быстро были переданы для приложения "Вдома" Обслуживантем очень доволен.

Отвратительное отношение к клиентом и полное нарушение протокола МОЗ по предотвращению борьбы с коронавирусом. Ежедневно под лабораторией с 13 до 17 на солнцепёке, сидя на асфальте выстраиваемся очередь из 30-50 человек. Запускают по 1 раз в 10-15 минут. В толпе люди, которым необходимо просто сдать тест для бумажки, а есть те, кто реально кашляет. Вопрос к руководству Лаборатории. Ваш инкам в день составляет 1800*50=90000 грн, это только на сдаче ПЦР теста на ковид. И вы не в состоянии организовать электронную очередь? ! Чтобы человек мог на Определённое время приехать и сдать тест, а не сидеть 3 часа на солнцепёке на асфальте? !

Не дуже щастить тут з чергою, постійно потрапляю у чергу, через тести на Ковід постійно не зрозуміло, що коли здається, чомусь на Підвисоцького, все зажди набагато швидше і зрозуміліше. Це відділення ближче по знаходженню, ще прийду точно, надіюсь потім оцінку зміню на 5 зірок. Поруч метро, хороша розв'язка маршруток.

В пятницу около 12: 00 приехала из пригорода сдавать глюкозо-толерантный тест. На ресепшене сказали, что не могут принять т. к. С 12 идут Ковидные и у меня были почищены зубы. Хотя, я специально позвонила в четверг на горячую линию Дилы и уточнила как и в какое время сдается тест. Оператор сказала только быть натощак, ничего не упомянув про зубную пасту (!) и что сдавать нужно до 14: 00. Кто мне вернёт половину рабочего дня из-за ваших некомпетентных операторов? !

UPD: вопрос оперативно решен в отделении на Чернобыльской. Спасибо, очень профессиональные сотрудники.

Одна из самых проверенных и точных лабораторий. Приветливый персонал, очень приятные медсестры. Анализы делаются очень быстро. Цены умеренные, не завышенные. Анализы приходят как на почту, так и самостоятельно их можно забрать в лаборатории. Очень быстро оформляют, оплатить можно как наличными так и картой. Очередь хоть и есть, но продвигается очень быстро.

Сьогодні здавала аналіз крові з вени. Якщо чесно то я здавала у різних лабораторіях кров з вени і в державних і в приватних, а в Ділі була сьогодні перший раз, але так боляче кров мені ще ніде не брали. Рука болить до цих пір наче у ній досі голка хоча кров взяли 2,5 години тому. Надіюсь на точні результати хоча б, але в Ділу більше не хочеться, по крайній мірі на Єфремова. З плюсів привітний персонал. З мінусів - нема електронної черги та я не знайшла можливості подати заявку на аналізи онлайн на їхньому сайті щоб не втрачати час у лабораторії. Запускають по 6 людей, тому на дворі утворюється велика черга

Все швидко, черги майже не було (я лише чекала, поки звільнеться одна з трьох кас). Я була дуже сонна, але мені здалося, що кабінет поділений на двоє і там іще когось приймали за ширмою. Якщо буде відповідь "Діла" на мій відгук, будь ласка, напишіть чи так це було, чи не так. Я думаю, що це погано. І ще на вході зручний безконтактний дезінфектор для рук. До кожного, хто увійшов, зверталися з проханням продизенфікувати руки і зняти верхній одяг. Деяких людей просили зачекати на вулиці. Я, до речі, буду дійсно рада, якщо така практика дезінфекторів на вході в деякі заклади залишиться і після карантину. Ціни абсолютно нормальні. Просто дорожчі, ніж в безкоштовній поліклініці)

Заповнив анкету на сайті. Прийшов у відділення - анкету не бачать. Довелося заповнювати вручну ще раз.

Персонал розказав що дані автоматично відправляються в «Центр громадського здоров‘я України». Насправді ж як дурні сиділи і чекали, коли ж можна буде вийти з самоізоляції в додатку, бо ніхто автоматично дані не надсилав.

По номерах телефону автовідповідач розказує зо я зателефонував в не робочий час і. Все!

Єдиний спосіб зв‘язатися - чат в Telegram. Там прийняли заявку на передачу даних в базу.

«Дякую» за сервіс

Здавала тест ПЦР. Замовила з перекладом на англійську мову. Коли прийшли результати перекладу не було, сказали підійти через годинку. Я підішла наступного дня і сказали що перекладу немає. Замовляли переклад при мені, сказали зачекати 10хв, я чекала 40хв і то, вже підходила і настоювала, щоб роздрукували переклад.
В колл-центр дозвонитися нереально, постійно якісь проблеми з системами, люди приходять і жаліються. Мене оформляли на здачу тесту десь пів години, бо були проблеми з конп‘ютером.
Робітники взагалі не знають, що таке «сервіс». Навіть коли виходила з клініки, то попрощалася, а вони між собою сиділи говорили-сміялися. Ніякої клієнтоорієнтованості. Але добре, хоть не грублять клієнтам, тому безконфліктні.

Навіть однієї зірки забагато! Некоректні результати аналізу! І це за немаленькі гроші! Перездавали в інших лабораторіях і отримали зовсім інший результат, який був підтверджений іншими методами діагностики і лікарями. Раніше я довіряла цій установі, тепер - зась.

Чиста і сучасна лабораторія. Працюють швидко і професійно. Для дітей є цукерки і олівці для малювання.