Датапринт отзывы

Все дуже чудово, відремонтували принтер дуже оперативно який всі мастери ремонтувати відмовлялись, все працює як нове, також окремий респект що є водій який забирає з будь-якої точки Києва і не треба тащити його боячись залитись чорнилами
Приїхали - отримали принтер - відремонтували - привезли. Все дуже просто

Після "сервісу" Датапринт перестав працювати старий добрий HP LaserJet.
НІ В ЯКОМУ РАЗІ СЮДИ НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ!

Обережно! ОЦІНКА - НАКРУЧЕНА!

Приблизно неділю тому хотіла заправити свій Кенон. Шукала поблизу свого дому - знайшла "Датапринт". Все починалося непогано. Назвали ціну, домовилися на візит.
Майстер запізнився на 1 годину, ну думала "нічого страшного". Після завершення роботи майстер назвав суттєво вищу ціну (на 1000 грн) ніж та, яка зі мною обговорювалася. "Вы нам не тот принтер назвали! "

Що ж, ну ок.
Але саме страшне те, що через одну неділю і приблизно 30 сторінок - ЗАКІНЧИВСЯ ТОНЕР. (раніше хватало на місяця 2 і пів тисячі сторінок).
На іншому сервісі сказали, що заправкою займався халтурщик.

Будьте обережні!

Заправляли картридж 10.02.2022. Заняло 20 минут. Печать четкая. Доволен. Отдельная благодарность менеджеру Олегу. Подсказал по выбору нового принтера.

УЖАСНЫЙ сервис! Принтер перестал работать, на телефон не отвечают!

PS: Перепробовал ВСЁ! Как КИРПИЧ!

Заправили сразу четыре картриджа в цветном лазерном принтере. Делали это на дому, что очень удобно так как никуда ездить не нужно вообще. 30 минут и все было сделано. Все сделали чудесно.

Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Ремонт техники проводиться оперативно и качественно. Цены на картриджи приятные! В общем рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Олегу, спец своего дела.

Всегда быстро и качественно заправляют мои картриджи. Никаких косяков ниразу не было. Оплачиваю через терминал, удобно.

Швидко проводять діагностику принтерів, заправляють картриджи.
Є корисна додаткова послуга - можуть на своїй машині забрати габаритну техніку та повернути після ремонта

Я постоянный клиент этого сервисного-центра, но с сегодняшнего дня уже бывший. Или руководство в компании поменялось или есть другая причина, но того сервиса, уважения к клиенту и управления, которые были много лет, нет вообще. Сделала заявку на ремонт МФУ за 2 дня, с утра должен был перезвонить водитель и
приехать забрать устройство в ремонт. Подождала до обеда, никто не позвонил, два раза общалась по телефону с менеджером-одни обещания, что водитель приедет. Но наверное в этой фирме руководит всем водитель, так как его расписания никто не знает, и сказать время приезда водителя менеджеры не могут. Относительно заявки на ремонт, нужно тоже все рассказать водителю и он запишет с моих слов и передаст все инженеру. Круто! Водитель, который вообще не соображает в ремонте техники, будет с моих слов что-то записывать. Никакого порядка приема дорогостоящей техники в ремонт и ответственности за технику в этой фирме нет! Отдаёшь бог знает кому и ремонтировать они то же будут бог знает что (все, что запишет водитель). Браво! Высший пилотаж! На мои возмущения относительно такой халатности, мне было сказано, причем достаточно хамским тоном, если не нравится, обращайтесь в другой сервис. Конечно обращусь! Еще и вам антирекламу сделаю, чтобы клиенты другие не нарвались на вашу халатность. Вы явно не понимаете своего места в бизнесе. Жаль, но сервиса Дата Принт больше нет.

Долго пользовались услугами данной компании - всё было супер.
Но, потом, ребята начали паршиво заправлять картриджи и не проверять после заправки.
Ну ок-это еще было терпимо, когда по два раза курьер катался с картриджами.
Финалом сего сотрудничества стал инцидент когда "мастер" выбросил чип при заправке картриджа (стоимость чипа на алиэкспрес - 10 уе + доставка 5 уе), мотивировав это тем что чип будет блокировать дальнейшую печать.
Итого имеем - Черный картридж без чипа - на него постоянно ругается принтер при включении, и цветные картриджи с чипами-которые отработали в ноль и продолжают работать не блкируя печать после многочисленных перезаправок.
После претензий по поводу выброшенного зря чипа-мне сообщили: "заправляли не мы а наши партнёры. " и если нужен чип-то могут его заказать за НАШ счёт)
Спасибо за сотрудничество.
И еще есть фишка "выезд мастера для заправки принтера в офис" - так вот если в следующий раз приедет в офис другой мастер - то к нему вопросов быть никаких не может, так как он сразу ответит "заправлял не я - вопросы к тому кто заправлял".
О - ответственность за качество выполненной работы)
UPD
1. Мы вам изначально жаловались в телефонном режиме)
По поводу чипа-я изначально выдвинул вам претензию, и сообщил: "еще хотел уточнить
связался с админом который покупал Kyocera-он говорит что там чипы не должны меняться
ради этого он и покупал этот апарат".
В процессе выяснения и с помощью гугла-я нашел инфу что чип меняется (видимо мы с вами читали один и тот-же ресурс) Но, по факту имеем другую ситуацию с чипом, о которой я описал выше.
И вот Вам переписка, если уже вести диалог здесь)
клиент: по поводу чипа мы общались и пришли к тому что он не нуже. Но я так понимаю что с чипом даже старым он просто не выдавал бы ошибку
ДатаПринт: со старым вроде бы ругался серьезно
может даже блокировался
**вродебы ругался, может даже блокировался)
клиент: честно? Не выдумывайте на ходу, пожалуйста. Мы с вами давно работаем
ДатаПринт: зачем мне выдумывать?
клиент: мы с вами уже обсуждали этот вопрос. Сейчас после заправки три картриджа остались с чипами и отлично себя показывают
** (тоесть уже здась в переписке я Вам сообщаю что Вы, наверняка, зря выбросили чип - не похоже?)
**обьясню для тех кто читает - на этом этапе мы заправили у Вас еще и цветные картриджи, но я очень попросил не выбрасывать чипы-дабы можно было проверить Вашу теорию. Теория разрушилась, так как я Вам сообщаю что цветные картриджи после заправки печатают со старыми чипами)
ДатаПринт: те 3 картриджа не ругаются?
клиент: я не могу проверить точно-у меня нет картриджа черного с чипом чтобы точно вам сказать
но ругатся начала после того как сняли чип с черного
ДатаПринт: мы не специализируемся на Киосерах. Заправили попутно с остальными. В интернете есть инфа, что чип обязательно снимать при заправке. Как-то так.
клиент: сначала ваш мастер говорил что чип нужно снять потому что печать заблокируется. Но после последнего с вами разговора мы заправляли у вас еще и цветные картриджи и с цветных чипы не снимали и пока-что все ок
не буду с вами спорить, но факт работы с чипами есть)
ДатаПринт: понял
клиент: а вот без чипа ругается что неоригинал
ДатаПринт: есь еще вариант, что там остаток ресурса. В общем чипы запрошу
Дальше не буду - смысл)
2. А кто говорил об услугах сторонних мастеров?
Я говорил об ответственности мастера который приезжает)
а вот тут еще интересней:
клиент: 5. Черный-с вашей наклейкой. На этом фото плохо видно, я его уже три раза трусил-печатать нечем. Когда печатаешь документы-все серое
но чип показывает что 50% осталось
да и мы печатали не много
итого: 5 позиций
просьба сделать качественно
ДатаПринт: хорошо, передам мастеру
заявку сделал, мастер свяжется с вами
Это последний заказ по которому я Вам лично жалуюсь на заправку черного картриджа)
Потом приехал мастер и сказал что заправлял не он и ничего не знает)
Посмотрите по последнему заказу-мы заказывали 5 заправок а заправили только 1 картридж. Потому как мастер ответственности не несет, а нам нужно качественно)
Хорошего дня)

Вроде нормальная кампания, а менеджер Виктор не квалифицированный работник и не умеет общаться с клиентами! Забрали оборудование и дали в замен которое отработало три дня, после работа встала и заменили только через день, и еще нахамили в ответ, и сказали что можете больше к нам не обращаться! Нормальная кампания с нормальными работниками такое себе позволить не может!
Если надо готов поговорить с руководителем и предоставить аудио запись разговора.

Мене очень нравиться эта компания, гибкий график работы, хороший заезд машиной, отличный персонал, рекомендую!

Обращался в эту компанию и мне понравилось качество предоставляемых услуг. К тому же график работы очень удобный.

Нормальная компания. Вежливые сотрудники, удобный график работы. Обращалась пару раз, помогали без проблем. Не понимаю, почему столько негативных отзывов?

Отличный сервис обращался ни раз за ремонтом вежливый персонал уютный офис спасибо вам я всем доволен

Заправил картридж черно белые для сыреХелет Packard за 150 гривен, напечатал 20 страниц, начал мазать бумагу, принес сказали закончилась краска, 150 гривен заправили на 20 страниц заверив в качественной заправке.

Сломался податчик бумаги на моем принтере Epson TX 650.
Проблему обрисовал по телефону, мастер приехал через час и все починил. Сделал быстро и недорого. Доволен.

Ужасный сервис, мастер приехал пол для провозился с картриджем, мало того что испачкал принтер и тумбочку, но и квартиру завонял, и деньги взял за ремонт не малую суму (

В целом сервисом осталась довольна. Принтер перестал работать. Провели диагностику сказали что плата сгорела, отремонтировали очень быстро. В офисе даже не успели почувствовать что принтер отсутствовал. Привезли поставили на место, подключили и проверили.