Coral Travel ТРЦ Аркадия Осокорки

Крайне непрофессиональное обслуживание. Наш тур с продлением вышел нам более 200 000грн. При этом по возвращению в аэропорту нас повели в полицию, так как менеджер не удосужилась предупредить нас, что нужно будет заново купить визу. Если бы я не смогла снять деньги с карты для оплаты наличными, нас бы не посадили на рейс. Менеджер Алина видимо никуда не летала и не понимает, что все нужно планировать заранее и такие сюрпризы путешествуя с маленьким ребенком никому не нужны. Оплатили индивидуальный трансфер из отеля. В итоге нам предоставили обычное такси с грязной машиной и вонючим водителем. Позже отель мне сообщил, что у него бесплатный трансфер по запросу. За ожидание нас с отеля таксист начал кричать, что мы опоздали и должны доплатить. Сколько раз заказывали индивидуальный трансфер - всегда нас ожидали сколько нужно. Менеджер Алина мне написала кучу сообщений с требованием оплатить ожидание, при этом позволяет себе меня в чем-то обвинять, не принимая факт того, что о платном ожидании никто не предупреждал. Работа агентства ужасная, и точно не для VIP туров. Выбирайте для покупки тура другое агентство.

Користуємося послугами данного агенства з 2016 року Дівчатка дуже молодці, дуже відповідальні, завжди підкажуть що краще і чому, порекоммендують готель та пропонують найкращщу ціни. Дякуємо ми дуже задоволені нашою поїздкою в Мексику на новорічні канікули. Скоро прийдемо бронювати тур на літо)

Заказывали с мужем тур в Египет через Coral Travel Осокорки, ТРЦ Аркадия, менеджеры Катя и Аня.
Хочу обратить внимание на небрежное отношение к нам как клиентам: сперва выслали неправильные документы на чужое имя, финальный пакет мы получили вечером перед вылетом. Принимающая компания поменялась - с tez tour на anex tour, поэтому дата вылета тоже сместилась - с 5.06 на 6.06.
Увидела, что в новых документах неправильно указан тип номера в ваучере - Garden view вместо Pool view, который стоил на несколько тысяч дешевле. На просьбу выслать актуальный ваучер услышала ответ "Уже поздно, я написала комментарий в системе, что вы оплатили номер с видом на бассейн. На месте разберетесь".
По приезду в отель нам предоставили не тот номер, что мы оплатили. Мои звонки в офис Coral Travel сбрасывали, в итоге сказали "Египтяне такой народ, с которыми можно договориться", намекая на взятку. Номер оплаченный мы не получили, так как администрация требовала доплаты за каждую ночь. Менеджеры игнорировали меня несколько дней, что я пыталась решить ситуацию. Выглядит, как присваивание денег за путевку.
Никому не посоветую обращаться к посредникам. Все равно на месте принимающей компанией будет tez tour или anex tour, с которыми хотя бы можно вести диалог на месте.

Хочу подякувати дівчатам за гарний відпочинок. Дуже привітні, щирі. Допомогли визначитись з готелем, телефонували по вильоту, і після, цікавились, як пройшов відпочинок. Одне з найкращих агенств.

Воспользовались услугами данного турагенства, летели в Турцию, очень отзывчивый и грамотный персонал! Особо было приятно когда перезвонили по вылету и после прилёта домой так же набрали и интересовались как прошёл отдых. Советую! Менеджеры - профессионалы своего дела!

Отличное турагентство! Девочки быстро подобрали тур, рассказали все об отеле, сразу же все выбрали и взяли. Отдых оказался супер, отель Kimeros Park Holiday 5* очень красивая природа в регионе Кемер, как раз для релакса, все как мы хотели, спасибо девочкам! Буду обращаться еще!

Отличное агентство. Девочки очень быстро и качественно проконсультировали. Дваджы отдыхали с ними. Помогли сделать отличный выбор в турции. Придем снова. Спасибо.