Цитрус отзывы

НОУТБУКОВІІРАКУЄ - ЗАРЯДНИЙ ПРИСТРІЙ! Ані Адаптера, АНІ Кабелю для Зарядки ~>> в Коробці ~ Не Було.
Що тепер?

Досить часто звертались за покупками до даної мережі. Але отримали не приємний досвід. Придбали Apple AirPods Pro ніби все було добре але через певний період почали не коректно працювати. Вирішили перевірити і визначити причину такої роботи навушників. Склалося, що це відбулося в офіційному магазині в США. Після перевірки повідомили, що навушники не є оригінальним товаром Apple і не підлягає обміну чи ремонту. Не дуже приємний досвід за 8000 грн.

Сто раз подумайте прежде чем делать заказ в Цитрусе! Не первый раз столкнулась с ужасным отношением к клиенту. Первый раз делала заказ в интернете, оплатила его, когда пришла забирать (после смс о готовности заказа) мне просто заявили, что товара нет в наличии, при просьбе вернуть деньги, менеджеры заявили, что у них такой возможности нет и что ждите 40мин и мы привезем ваш товар. В итоге я ждала 2 часа!
Сегодня снова ситуация, сделала товар еще вчера, в этот раз зная "чудесную" роботу Цитруса не оплатила товар и просто сделала заказ. Почти сразу пришла смс, что товар ожидает в магазине. Сегодня пришла забирать товар, и получаю ответ от менеджера: "Ну мы случайно продали Ваш товар", ждите или едьте в другой место.
Дорогой Цитрус, пересмотрите свое отношение к клиентам и клиентоориентированность, потому, что она у Вас просто на нуле.
В Цитрусе больше ни одной покупки не сделаю.
Потому что если клиент делают заказ на определенный магазин, он должен прийти и получить его, тем более если Вы сами заявляете, что товар уже есть в магазине!

Покупала маме на подарок телефон. Все ничего, но напаривание, типа, ненавязчивого сервиса-это жёстко. Ребята, хватит разводить людей, на ваши акции, типа установить программу за 300)

"Мягкие" персональные помощники, рекомендующие заказывать на сайте. Товара нет, но вы держите.

Факт вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне как покупателю и законодательству Украины сети “Цитрус”. Оставляю отзыв чтобы другие покупатели не попали в подобную ситуацию в будущем.
25декабря я купил чехол для телефона Apple, сотрудник магазина достал нужный мне и вместе со мной отнес на кассу где я совершил оплату. После чего чехол попал мне в руки я буквально отойдя на какое-то расстояния увидел, что чехол от другой модели. Вернулся в магазин для обмена, но нужного не оказалось. Принял решения на возврат денег, которые до сих пор не получил. Поэтому уважаемые покупатели внимательно смотрите что покупаете, и по возможности обходите сеть магазинов Цитрус стороной. Я больше там покупать ничего не буду! Связывался с поддержкой сети магазина деньги не возвращают!

Поделитесь своими впечатлениями. Делюсь. Покупала в цитрусе не один раз, конкретно в дрим тауне, представьте покупаете телефон, либо какой-то гаджет и на кассе говорят, что у них нет пакета) несите в руках телефон, либо сходите напротив к конкурентам и купите ПАКЕТ! Такая крутая сеть, а пакеты не смогли закупить!

Делала заказ в цитрус 28 декабря мужу под елку. Девушка, которая звонила уточнить заказ, сказала, что до нг придёт точно, но ничего 31 декабря не пришло. Когда звонила уточнять на горячую линию, сказали что ничем помочь не могут, девушка: «это же не я Вам обещала». В итоге посылка пришла сегодня, 4 января. Цитрус, Вы серьезно!? Хамство и безразличие к клиентам-новый ориентир Цитруса

Очень долго реагируют на онлайн заказ. При этом что прождав оформления, звонка, недождался. Отменил заказ. После отмены только через час (точного времени не засекал, времени прошло прилично настолько что сделал заказ в ином магазине) мне перезвонили с якобы оформлением заказа. Я оператору сказал что заказ отменил, на что оператор ок тогда отменяю заказ. Но как оказалось создался снова мой заказ, волшебство не иначе. На следующий день опять звонок: ваш товар есть можете забирать. На что сказал что я не заказывал снова и сделал отмену. Не учитывая коршунов консультантов в магазине, онлайн заказ делать ещё хуже) такое себе магазин был и остался. Not recommended.

Уже не первый год с семьёй покупаем все необходимые гаджеты в Цитрусе, всегда всем были довольны. Консультанты весьма компетентны, всегда приятные и позитивные.
Но блин, расценки у технических специалистов на кассе на так называемые "дополнительные услуги и помощь при подключение и установки гаджета", иногда слишком неоправданно дорого.

Это филиал радио рынка, вот именно такое чувство возникает когда ты посчитаешь данный магазин. Каждый пытается выпарить что-то своё, нам дважды пытались впарить "самое лучшее" стекло для телефона при чем разных производителей. Рейтинг самых небьющиеся стёкол меняется каждую минуту?)

Техника электротранспорта соответствует духу времени.
НО! Сервисный отдел вообще не понимает чем и как этим транспортом заниматься. По гарантии "Лайк байк Макси скутера" обещали диагностику провести за два дня, а делали все 10 дней, при этом врали 9 дней, что мне перезвонят и сообщат о состоянии дел. В итоге дали бумажку с разорванным графиком, без подписей, печатей, которой просто упрашивали верить. И самое ГЛАВНОЕ: - пытались заставить заплатить за гарантийное обслуживание? - 1000 гривен! Правда при вызове полиции угомонились.

Ребёнок 3 лет получил ожог в магазине горячей водой из куллера, реакции персонала и администрации ноль, заявление было написано, общаются по-хамски. Полное безразличие. Противная контора

Купували телефон, дуже нав‘язливий сервіс. Одна справа ознайомити з продуктами, які можна придбати до телефону, а інша говорити, що покупцю дуже необхідний чехол, скло та показувати фото розбитих екранів телефону, особливо коли ми сказали, що нам додатково нічого не потрібно. Персонал високомерний, що консультант, що продавчиня на касі, єдина приємна людина - це дівчина, яка допомагає оформити кредити. Розповіла всі деталі та дуже приємно повдила себе. Більше безпосередньо купувати у магазинах не будемо, лише через інтернет-замовлення, дуже зіпсували настрій та не дали насолодитися новою покупкою.

НІКОЛИ не купуйте техніку в магазинах Цитрус! При зверненні до магазину при виникненні проблем з телефону, купленого менше півроку тому, відмовляють у сервісному обслуговуванні з причин нібито виявлення експлуатації всупереч правил, при тому жодних пояснень і підтверджень цьому не надають! Більш того під час знаходження телефону на сервісному обслуговуванні з'явилась подряпина, якої не було. Якщо будете здавати техніку в ремонт в Цитрусі обов'язково зазначайте де, які побдяпинки чи потертості є на вашій техніці, бо потім нічого не доведете.

Жахливий магазин. Через 2 тижні куплені в цитрусових навушники почали погано працювати. Здали на гарантійний ремонт, чекали два тижні, при чому самі дзвонили і шукали де навушники, пішов день щоб заснувати ле вони. Найсмішніше що ніхто не міг сказати скільки коштує ремонт. Нарешті коли з'ясували (озвучили 200 грн), прийшли забрати озвучили іншу ціну вже 250 грн. При чому здавали їх з тим що вони не синхронізували, погано грала музика і було не чути співрозмовника. А коли нам повертали сказали шо вся проблема в тому що вони були брудні‍️після перевірки виявилося що ні одна проблема з якою здали навушники не усунена. На що нам робітник цитрусу сказав що відправиться назад і напише щоб замінили на нові. І ось вже місяць як Я здала навушники. Чекаю на рішення керівництва тому що не розуміють навіщо тримати їх стільки часу у себе і нічого не робити
Адміністратори не компетентні ні в одному питанні з приводу ремонту і хамовито розмовляють по телефону
Чекаю на вашу відповіть

Новый уровень продаж) менеджер Олег на перекуре на улице продал мне роутер, оформил скидочный купон, через 2 минуты забрал в магазине. Цените свой персонал, который работает даже во время чилла)

Покупкой довольна. Консультант Влад, проконсультировал на высшем уровне) Ответил на все интересующие вопросы, помог подобрать именно то, что мне нужно ️
Хотя, покупку планировала делать в другом магазине)

Сегодня пошел менять наушники. Они просто не подошло (у жены уши болели о купленной модели). Без проблем поменяли на другую модель. Доплатил только разность цены, без ожидания возврата и новой покупки. Никто не пытался рассказать, что возврат невозможен. Респект.

Огромное спасибо Алишеру за помощь в выборе телефона, за профессионализм и приятную атмосферу 10 баллов из 5 максимальных️