Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ

Ну що сказати? Не користувався я "цим" з років 10. Подзвонили, розказали які красавчики, що вони змінили дуже багато. Умовили підключтись. Моє підключення до "цього" тривало 5 годин. Дякую за такий сервіс. Тепер вже не допобачення, а прощавайте

Акція що перші три місяці за зниженною ціною - це обман.
Бо перші три місяці дійсно була ціна одна, потім 3 місяці та ціна яка написана дрібним шрифтом, а через 3 місяці відбувається ТРЕТЄ підвищення ціни, про яке навіть дрібним шрифтом не написано на сайті.

При оплате деньги на сайт залитают за моментально, а услуги возобновлять не хотят. Впечатление как будто специально ставят задержку в один час, чтоб вовремя платили. Пора менять провайдера. Это при том что это офис, а не квартира, я и так плачу в 4 раза дороже за те же услуги что и обычная квартира. Отвратительно

У співробітника центру різко змінився настрій та тон розмови, як тільки мова зайшла про розірвання договору. Навчіть Ваш персонал адекватно сприймати критику та реагувати на зауваження.

Никогда не подключайте эту службу. Ситуация 1: Прекратила действие договора, находясь за границей. Мне начали приходить смс и робото-звонки по утрам из их службы Пристав, что на меня подают в суд и начисляют пеню за невозврат оборудования. Оборудование, чтоб вы понимали, на 1400 грн. Я их набрала, попросила прекратить, сказала, что буду через две недели и занесу, конечно же ничего не случилось. Меня и дальше терроризировали. Звонила раза три, каждый раз обещали отстать и ничего. До этого исправно платили за всё годами. И ничего, почему бы не потерроризировать.

Ситуация 2: стоял у нас на квартире Ланет. Мы выехали, бабушка на месяц Волю подключила. В квартире БЫЛ уже Воля кабель, но нет, они зашла и прошлый отрезали в коридоре и свой второй раз завели. Пришлось опять при смене провайдера платить за новый кабель. ЗАЧЕМ они это сделали - вообще неясно, пришлось выходные без интернета сидеть.

И при этом они имеют наглость мне регулярно звонить и пытаться впарить свои тарифы и новые услуги.

Получить консультацию невозможно. Первый звонок ожидание 30 минут, второй звонок обещали поставить первой в очередь, но прождала минут 20, пока не отключилась связь (. Обратная связь с клиентами не поддерживается, всё предложения только по повышению оплаты, улучшения не входят в планы компании

К сожалению цены поднялись с НГ, это не приятный момент, к тому же у меня перестал работать роутер, но жаловаться грех, приехала в отделение, тут же заменили бесплатно на новое. За это спасибо большое. Менеджер оперативно все сделал, вопросов нет

Отвратительный провайдер. Качество подключения и скорость интернета ниже заявленной, отписаться практически невозможно. Служба поддержки не отвечает, перенаправляет на другие номера. Максимум негативных эмоций. Надеюсь, когда руководство попадет в ад, там их будут заставлять бесконечно звонить в службу поддержки воли.

Шарлатаны! Кабель стоит старый. Подключалась на 100 мб. Они мне подключили 200 мб. Не установив новый кабель который поддерживает такую скорость. Постоянно через скандал делают скидку. В договоре не указано что я должна оплачивать услуги за Оля то у меня заберут оборудование или то что я должна его отвозить. Отстойная ВОЛЯ! Есть лучше провайдеры

Для новых клиентов предлагают дешёвое подключение, но для постоянных нет возможности подключиться на дешевый пакет. Только на те, которые дороже.

Лучше заплатить больше, чем пользоваться услугами volia. Худший провайдер которого только можно выбрать (единственный плюс- доступность, но мы ведь не в 2005). Готовьтесь после отсутствия погасить задолженность в два раза больше стоимости тарифа + задолженность которую провайдер насчитал. Оплатить можно только имея интернет на другом устройстве. От volia, доступа к portmone, privat24 (через которые можно оплатить их «услуги» онлайн доступа НЕТ) Качество интернета отвратительное, постоянные перебои, ночью интернет может совсем не работать. Не экономьте деньги, найдите хорошего провайдера

Операторы воля (если вы однажды попадёте к ним в базу), будут звонить вам ежедневно! Вам это поведение коллекторов не напоминает? Достали уже

Продают базу номеров телефона всяким банкам и конторам. Постоянно звонят навязывают свой интернет, DOCSIS ваш и даром не нужен.

Цены высокие, а уровень услуг низкий. Оказалось закрыть договор это не так просто. Попытки созвона с компанией в режиме ожидания минут по 20-30, в онлайне сделать ничего нельзя. В самом офисе документы на разрыв договора и отсутствие финансовых претензий предоставлять отказались! Гарантии, что они через месяцы, голы не насчитают "забытую" услугу никакой! На руках остаётся только акт о приеме ими оборудования и все. Если нужно ТВ, то ищите другие варианты, благо из много

Швидко, зручно, є електронна черга, очікував, максимум декілька хвилин.
Менеджери кваліфіковані, без зайвих незручностей для мене анулювали договір за 5хв.
Мінус, перед закриттям рахунку хотів проконсультуватись щодо самої процедури і часу який це займатиме, не зміг зв'язатись з службою підтримки по телефону, тому обрав найближчий сервісний центр, для вирішення питання.

Телевидением пока пользуюсь. Интернет этого провайдера безнадёжно отстал. ТВ пакеты в таком виде по хорошему никому не нужны и оператор это понимает.
Если бы можно было по выбору подписаться на 10 каналов было бы замечательно.
Пакет познавательных програм и Fox купить без остального отстоя нельзя.

Пришла отказаться от услуг, так сотрудники устойчиво упрашивали этого не делать. То переписать на кого-то, то оставить линию (.

Пользуюсь уже очень долго. Претензий к сервису нет. Ждём, когда Киев переведут на новые технологии и наконец то появится гигабитный интернет.
Развивайтесь более быстрыми темпами, а клиенты будут вам благодарны.

Худшее обслуживание. Обманывают потребителей. Операторы просто повторяют заученные фразы, а не решают возникшие проблемы

Достали названивать и предлагать услуги! Сколько раз говорила, что не актуально, игнорят как могут!