Cервис Lexus - Лексус Сити Плаза отзывы

Это провал)

сервис - самое большое разочарование
я надеялся что хотя бы в Лексусе не будет этого совкого кошмара, но там хуже чем в Рено, Мазда и Вольцваген
В Тойота центре пробили днище
подменных машин нет, общаются как с животными, мутяться со страховкой, не берут трубку, а когда берут говорят что выходные, я сдал тачку на сервис типа надо было царапинку закрасить, то в итоге так покрасили дверь, что перестали работать все сенсоры и теперь машину надо ключом закрывать)

Угадаете что дальше?
Никто не звонит, никто не пишет, делай что хочешь мы не виноваты)

Брали новую с салона там же, жду когда закончится гарантия, чтобы продать и забыть как страшный сон этот антисервис)

Изменю отзыв т. к. После смены менеджера поменялось и отношение к компании. Правду говорят, что компания - это прежде всего коллектив. Человеческий фактор нельзя исключать, но, над качеством обслуживания клиентов нужно работать.

Если вы хотите узнать что такое Клиентоориентированность, тогда вам точно к менеджеру Александру в Лексус Сити Плаза на С. Бандеры! Спасибо, всегда готов помочь решить любой возникший вопрос по автомобилю. Сервис в Лексус на высоте!

У них работает отличный менеджер, Ткаченко Александр, лучший человек с которым мне приходилось общаться по вопросу обслуживания автомобиля. Вежливый, всегда стремиться улучшить и ускорить решение вопроса клиента. Ради таких людей готов ехать через весь город именно на их сто, зная, что там тебе не нахомят, не фыркнут и все всегда решат. Спасибо за заботу и внимание к моей машинке и ко мне, как клиенту.

Это мне вернули после сервиса (делал покрытие защитное) со словами "так и было", теперь мне нужно к покрытию заплатить им же за покраску, сказали плюсом тыщ 20, зарабатывают как могут

Провели заміну нагнітача подушки безпеки пасажира по відзивній компанії в атомобілі 2011 року випуску. Без ніяких додаткових оплат, відмовок чи попередніх оглядів - зателефонував, надав вінкод, обрав зручний час для заміни. Із приємних дрібниць: таксі в один бік оплачує лексус, атомобіль повернули значно чистішим ніж я його залишав. Дякую.

Обслуживание и сервисные работы выполняют точно в указаный по времени срок! В связи с карантином вызывают трансфер с СТО куда Вам нужно за их счет, мелочь но приятно!

Отличный сервис!
Нигде Вам не починят автомобиль лучше, чем на официальном сервисе.
Больше добавить нечего)

Спасибо коллективу, очень приятные и отзывчивые люди