Busfor.ua отзывы

Водій хотів надурити, квиток коштував 650 грн на сайті, хотіла придбати, але сказали, що за годину припиняють онлайн продаж. Спитала чи можна купити у них, сказав, що ціна буде у злотих, коли я сказала, що у мене нема злотих, каже 1350 грн. Яка це політика цін? В останній момент помножується на 2? При тому, що в автобусі було 33 вільних місця (по інфо на сайті)

Також в інший раз запізнилися по графіку на 10 годин, через що я втратила 2 квитки на літак, бо приїхали набагато пізніше, і ще деякі пасажири так само. Про таке потрібно попереджати при продажі. Якщо я не їжджу часто, я не знаю, які великі затримки на кордоні

Не рекомендую! Шахраї!
Купували через сайт квиток з Київа до Варшави, через 5хв прийшло анулювання, оформили нове замовлення -знову відмова, третій раз замовили вже у іншої компанії!
Дзвонили і писали на busfor на повернення коштів за два квитки, присилають відмову і жодного логічного пояснення! Шкодуємо, що не звернули увагу на попередні відгуки!

Дорого дня. 21.08.2023 я купляла онлайн білет маршрут Полтава-Київ час відправки 11: 46 по вул. Харківське шосе 8А заправка Бром нафта. Водій не з'явився в зазначене місце і час як було вказано в білеті. Зателефонувавши йому, він сказав що я не там знаходжусь, що він на Макдональсі і ніхто мене чекати не буде і так він і поїхав. Звернувшись на гарячу лінію вашої компанії, мені допомогли сформувати заяву на повернення коштів. У відповідь прийшло, що водій відмовляється повертати кошти. Не один день я намагаюсь добитись що через водія і що через гарячу лінію вашої компанії щоб мені повернули кошти, але так ніхто і не хоче вирішувати це питання, то надають невірну інформацію, то перекидають провину, то ігнорують. Це якийсь жах. Максимально куди тільки можна я напишу яка Ви жахлива компанія, яка обдурює людей.

Купувала квиток на сайті busfor, у якому було вказано що рейс ПРЯМИЙ без пересадок. І що прибуваємо в Київ о 15.30. Я розумію що в зв'язку з ситуацією на кордоні, це могло бути пізніше. До цього питань нема. Коли сідала у Варшаві ще раз запитала чи їде автобус сполученням Варшава-Київ. На що водій відповів "ТАК"
АЛЕ.
У Львові 12/08, о 9: 30 ранку водій повідомив у гучномовець "Львів. Автобус їде до Запоріжжя". Я підійшла до водія і запитала " тобто через Київ далі їде автобус до Запоріжжя? ". Водій відповів, що автобус не їде до Києва, і що він тут нічого не вирішує і це не його проблеми і щоб я зверталась до перевізника.

Я зателефонувала ОДРАЗУ до перевізника ЧП ТЕРНВОЯЖ і запитала чому у білеті не вказано, що це не прямий автобус, а водій про це не попереджає при посадці. Менеджер гарячої лінії відповіла, що це не їх проблеми, вони в своїх квитках все вказують і що я маю звертатись до тих де я купувала квиток. Я запитала у менеджера ЧП ТЕРНВОЯЖ який номер автобуса до Києва і коли саме він приїде. Менеджер мені повідомила номер автобуса, а також повідомила, що автобус на пересадку ще НА КОРДОНІ У ПОЛЬЩІ. Тобто він прибуде у Львів десь за 4-5 годин. Менеджер не підтвердила мені що чекати автобус 4 години, зняла всю відповідальність з себе і сказала мені що це мої проблеми, і щоб я зверталась до тих де я купувала квиток. Тобто до BUSFOR.

Я зателефонувала на BUSFOR, залишила скаргу на перевізника і заявку на повернення коштів за маршрут який я не доїхала, а саме ЛЬВІВ-КИЇВ. Менеджер busfor вибачилась за ситуацію і оформила скаргу і заявку. Сказавши що перевізник ЧП ТЕРНВОЯЖ не попереджав сайт BUSFOR про те що будуть пересадки на данному рейсі.

Я перетелефонувала ще раз ЧП ТЕРНВОЯЖ зі скаргою, що так взагалі не робиться, що вони зняли з себе будь яку відповідальність. На що менеджер ЧП ТЕРНВОЯЖ на мене наверещала, сказавши що це мої проблеми і КИНУЛА СЛУХАВКУ! Ось така гаряча лінія!

Звісно, я зійшла з автобусу, знайшла авто на BLABLA CAR і поїхала до Києва самостійно, переплативши ще раз за дорогу.
Жінка з автобусу (яку я попросила повідомити коли буде автобус) повідомила мені що автобус на пересадку прибув аж о 12.40!

Сьогодні вранці я отримала лист:
На жаль, в поверненні коштів за квиток 88549625 на рейс Варшава — Киев 2023-08-11 відмовлено
Перевізник не підтвердив причину, вказану вами в заявці і відмовив у поверненні коштів за квиток. Нам дуже шкода, що ви потрапили в таку ситуацію і від імені всієї компанії ми приносимо свої вибачення за негативний досвід.

Прошу повернути кошти за поїздку якої не сталося. І не співпрацювати з ШАХРАЯМИ якими є ЧП ТЕРНВОЯЖ.

UPD: частину грошей мені повернули! За це спасибі

Перевізник відмінив рейс, а Busfor, відмінив запит на повернення коштів. Розгляд листа на відновлення повернення написано, але розглядають вже майже добу, служба підтримки нічого не може сказати. Боюсь, що взагалі не повернуть.
Відгук буде продовжено.
І так, мене повернулися кошти, через 5 днів, після звернення до технічної підтримки і після декількох телефонних дзвінків.
Тому, поставила 4 зірки.

Рейс 785 Чернівці-Харків це кошмар, автобус старий, рвані сидіння, водії не чекають на пасажирів на зупинках, затримка рейсу! Жах!
Денисівка Дно

Брал билеты Киев - Згожелец (Польша), перевозчик Стецик Т. В. По указанной в билете информации автобус на автовокзале не был найден. После связи с оператором оказалось, что он на месте, только табличка с местом назначения у него другая. Сели в это старое корыто, в котором от цивилизованного мира нет ничего. Туалет не работает, wi-fi нет. Уже в процессе посадки оказалось что будет пересадка в другой автобус в Тернополе. И как не странно он тоже был без удобств. И казалось бы всё едем до места назначения, но в Польше нас ждала ещё одна пересадка в маршрутку, естественно тоже без удобств. Учитывая, что ехала жена с ребенком и тремя поклажами, поездка выдалась огонь. "Спасибо большое" "супер перевозчику" Стецик Т. В.

Я чоловік дружини яка їде зараз як то сказати прямим автобусом Варшава Запоріжжя. Зі слів дружини котра зараз їде з двома дітьми малими в автобусі не працював спочатку туалет, водій не відкривав. Потім в Києві пересадка. Прошу зазначити що пересадки не були вказані в білеті, по білетам рейс без пересадковий. Но то добре. Далі в Дніпрі знову пересадка в якусь колимагу міського значення. Дружина каже це просто жах.
Не рекомендую цього оператора перевезень. Чекаю дружину на автостанції. Точніше кінцева заправка око Запоріжжя

Брала квитки за 2 тижні (перевізник Автокомбінат). Менше ніж за добу до відправлення пришло повідомлення про відміну рейсу, а в мене вже придбані квитки на два потяги (до та після). Квитків на інші автобуси на цей день вже нема ніде. Гроші обіцяли повернути, поки нічого не пришло (строк повернення до 10 днів). Вимушена була придбати нові квитки на цього ж перевізника на інший день, але вже с доброю націнкою. В кінці маємо втрати приблизно 900 грн. + не зрозуміло буде чи ні повернення та коли. Не зрозуміло чому гроші за квитки на потяг повернули одразу, а тут потрібно дзвонили самій та чекати поверення до 10 днів. Чому не можна було обміняти квитки на інший день. Чи хоча б якусь знижку дати за незручності.

Добрый день
Это ужас
Изначально при покупке билета не показал сайт Босфор что вообще есть пересадки
Потом когда билет пришел на почту увидела что есть пересадка в Варшаве
А по факту не 1 а 4 пересадки
И ехать двое суток
Билет стоит больше 5тыщ
Это нормально по вашему?
Автобусы старые
Сидения узкие ужастно, при этом водитель от Одессы до Львова ехал ужасно, чуть не врезался в таксиста чуть не задавил пешеходов, остановки делались 5 минут максимум
По пути я узнала что у меня еще и пересадка во Львове, потом сделали еще пересадку в Варшаве и потом в Варшаве сказали что пересадка еще и в Польше будет между Польшей и Германией
Я в шоке
Это самая ужастная поездка ужасные условия логистика это полный треш
Я хочу компенсацию
Меня завезли во все ненужные мне города Польши и украли мой день пути за немалые деньги

Купила квиток з Нововолинська до Києва. У попередньому, узгоджувальному повідомленні вказали неправильний номер автобуса («всього» на дві цифри помилилися). Попередити, що на табличці мого автобуса вказано «Луцьк-Нововолинськ», певно, взагалі було зайвим. Ну бо я інтуїтивно мала відчути, що це мій автобус.
І так, в Луцьку була пересадка на бус, який їхав на Київ. Про це теж зайве вказувати пасажиру. Ну побігає з валізами лишній раз, подумаєш, це як тренування.
Час прибуття у квитку був вказаний о 19: 30. Насправді, приїхали о 21: 00.

6 травня 2023 р. Поїздка на Ганновер
- автобус запізнився на 1-30 год. У Львові
- водій не вибачився за затримку
- відсутній wi-fi
- відчувається жлобство водіїв, стосовно кави, чаю, води
- попросив чай, на що отримав відповідь - не має!
- при перетині кордону змусив мого сина тягнути дві сумки (передачі за які заробляють водії) через пунк пропуску
(а що було б як би в них знайшли забороненє, в’язниця сину а не водію-хапузі!)
Одним словом- далеко ще Вам до сервісу!
Навчайте водіїв!
Беріть приклади з найкращих европейських компаній! Удачі Вам!

Планировалась поездка из Мюнхена в Киев 29.07.22. На сайте перевозчика (Evroclub) не было билетов на нужную дату, решили воспользоваться услугами Басфора. Чтобы сразу было понятно- это компания «прокладка» или культурно компания посредник между перевозчиком и нами. В результате:
-разница в цене в полтора раза, естественно больше;
-невозможно выбрать место (в билете написано: свободная рассадка- по факту: пассажиров, умудрившихся купить билеты через Басфор, рассаживают по остаточному принципу, т е на те места, которые не куплены через сайт перевозчика непосредственно, а там сначала выбираешь место, потом оплачиваешь билет- догадайтесь, где Вы будете сидеть

Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
Купили билет через мобильное приложение Киев - Одесса. За час до отправления пришла смс, что автобус задерживается на границе. Позвонив по телефону данной компании, девушка в грубой форме (!) начала общаться с нами сказала, что этот автобус едет с МОСКВЫ на ХЕРСОН, заезжая в Киев и Одессу. Мы попытались объяснить, что когда мы покупали билет нигде не было и слова, что автобус едет с Москвы (у нас самолёт был из Одессы, и понятное Дело, что мы бы не рисковали зная какие проблемы на границе). Девушка опять же начала грубо общаться, мол через компьютер все видно (как будто не слышала, что мы покупали через телефон и там действительно не оказалось написано про Москву). Позвонив водителю он сказал, что задерживается МИНИМУМ на полтора часа, а то и больше. По телефону сказали, что не факт, что вернут деньги, хотя это ваша вина, что вы опоздали! Если вы едете через границу - должны предусматривать такие ситуации!
Спасибо компании автолюкс и нашей удачи, что были свободные места. А бусфор- вам огромный минус, больше никогда с вами не свяжемся.

Все добре до того моменту коли зрозумієш, що місць немає за які та оплатив, але це ти можеш дізнатися
тільки за 10 хв. До відправлення.

Тому не рекомендую!

Начнём с того, что моя поездка была давно, 7 июля, по маршруту Татаров-Киев. Воспользовавшись услугами компании Busfor, прибыла на место посадки специально за час до отправления автобуса, а именно в 18: 20. Дабы исключить возможность пропустить автобус я останавливала каждый транспорт похожего типа, чтобы удостоверится не мой ли это автобус, но не все останавливались, как собственно и водитель нужного мне рейса, но на тот момент я подумала, что это не мой автобус, так как номеров в билете указанно не было и до отправки было ещё далеко. Ровно в 19: 20, когда должна была проходить посадка, согласно билету, машины не оказалось. Я предположила, что он может задерживаться и в 19: 22 позвонила оператору.
Спустя приличное количество времени мне всё-таки перезвонил оператор и сообщил, что автобус находится где то под Коломией, на мой вопрос«Почему не забрали меня, не позвонили, не увидели, не нашли? »- внятного ответа не прозвучало, на мою следующую просьбу вернуться забрать меня или любым другим способом решить эту проблему, мне ответили только устными извинениями, после чего закончили этот разговор без желания его продолжать. Я, конечно, очень благодарна, что мне вернули средства спустя неделю, но я осталась одна в незнакомом городе, с недостатком средств и пропустила рабочий день, получив штраф и выговор от начальника. Конечно же служба поддержки абсолютно никак мне не помогла и сказала разбираться с перевозчиком. Ваше дело пользоваться этой службой или нет, но мой вердикт- НЕ РЕКОМЕНДУЮ АБСОЛЮТНО.

Не качественный контроль превозчиков. Был куплен билет, через сервис "Busfor.ua", по факту не оказалось свободных мест. Как результат потеря времени и денег.

Фак ю Босфор!
Из-за абобуса, который составлял или модерировал расписание я потерял несколько часов времени и выяснил, что сегодня автобусы ходят по другому расписанию. — То, что на сайте это другое. Говорил оператор по телефону, когда я бегал по станции в поисках нужного отправления. Передаю привет вашей маме!

Будьте осторожны! Busfor продаёт билеты на несуществующие рейсы и не возвращает деньги!
У меня был куплен билет на рейс Варшава-Минск, 17.11.2021, перевозчик компания OpenLine, время отправления 18: 30.

В 18: 30 никакого автобуса фирмы OpenLine не было, в кассе ничего не знали о таком рейсе. Пробовал дозвониться по указанным в билете телефонам - на польском номере включался автоответчик, украинский номер вообще не отвечал, по беларусскому номеру сказали что не знают такого рейса и Openline.

После обращения в службу поддержки Busfor, представитель не дал никакой информации о рейсе, сказала ждать час и если автобуса не будет через личный кабинет подавать на возврат средств. Ждал 1 час и 15 минут, автобуса так и не было. Подал заявку на возврат средств, так как рейса не было. Ситуацию подтвердит ещё один пассажир, купивший билет в busfor на этот же рейс, номер билета 19012282.

Через несколько дней пришёл ответ, что "Перевозчик не подтвердил причину возврата и в компенсации стоимости билета отказано".
Считаю что это мошенническая схема - продать билеты на несуществующий рейс. Никогда больше не воспользуюсь услугами Busfor и OpenLine.

Ужасный сервис. Два раза оплатил, а оплатился только один билет! Деньги снимает а оператор говорит что оплата не прошла! В итоге диспетчер звонит и говорит, а вас что двое? Деньги никто не возвращает! Оператор морозится, мол пишите письма. В итоге вообще невозможно попасть на Него! Шкалы!