Brain отзывы

Найкорисніша компанія, яку я зустрічав. Під час першого дзвінка мене звинуватили, що я набрав пізно, і тому не зможу забрати замовлення. Наступного мене втупую ігнорували. Не рекомендую зв'язуватися із цими безвідповідальними істотами.

Дуже молодці що знайшли таку локацію. Але це савок совком. Хочу компания бомба заходьте купляйте ну думаю що це не надовго ЖК вже наступает на п'яти

Купила у них зволожувач повітря Deerma DEM-F500 U0456404. Пропрацював близько 1 місяця. Почав тріщати та з'явився запах горілого. Віднесла 4 грудня до сервісного центру. Сьогодні 18 грудня – жодної інформації не надають.

ДНІЩЕ!
Замовив нову клавіатуру, далеко не з дешевих, приїхала з браком (клавіша F7 підклинює). Залишив заяву на сайті на обмін, оскільки 2 тижнів ще не пройшло. Передзвонили, сказали їхати на сервісний центр, шукати його в промзоні серед складів.
Привіз в цілій коробці з чеком в товарному вигляді. Якесь непривітне хамло просто мовчки шукало там механічні пошкодження, не знайшовши без всяких пояснень просто забрало товар і сказало чекати 2 тижні.
Зрозуміти чому я повинен чекати стільки мені не дали. Тільки здогадуюсь, що вони просто передадуть клавіатуру на сервісний центр виробника (Dell). Але чому я маю чекати ремонту, якщо купував новий товар? Клавіатура потрібна зараз для роботи.
Коротше краще купувати в нормальних магазинах. Це якесь дно.

Купував безперебійник (з доставкою кур'єром брейну) Виявилось, що частіше за все безперебійник вирубається при вимкнені світла, хоча навантаження на нього йде на ~30% менше від заявленого на безперебійнику, при роботі від живлення - все працює. Повернення (в строк до 14днів) робити відмовились, зіславшись на те, що якщо хоч раз підключив товар поза межами магазину - вважається, що товар був у експлуатації. Також записали слід від пенопласту як "подряпину/потертість" у акт. Тож сдав на гарантійний ремонт. Підмінний безперебійник видати відмовились. Строк діагностики написали від 14 днів (через війну). В порівнянні з тою ж розеткою або мойо, сервіс абсолютно нулячий у ставленні до клієнта. Доповню відгук після висновку сервісного центра і варіантів ремонту/повернення товару, вже відчуваю, що там теж легко не буде, прочитавши інші відгуки.
UPD віддали безперебійник з ремонту через пів року, що саме відремонтували - не пояснили, обіцяли прислати інформацію на пошту - не вислали. За цей час, звісно довелося придбати безперебійник в іншому магазині. Категорично не реккомендую цей магазин для купівлі.

Знаходиться на Марсі. Потрапити через ЖК Нівки неможливо — охорона не пускає, а якщо й пустить, то вам все одно буде потрібно вийти на дорогу, обійти будівельні роботи, а потім пройти ще метрів 100-200 до магазину крізь промзону. Продавці скоріш за все теж втомились поки діставались до роботи, тому не дуже любʼязні. Подумайте чи дійсно вам треба тут щось покупати

Ставлю 3 зірочки тільки через те, що товар замовив на сайті і того ж дня його забрав

Поспішв забрати замовлення в суботу. Магазін працюе до 17: 00. Передьносом зачинили двері. І сказали непрацюем. Запізнився на 1хв через затримку міського транспорту. Може і моя провина. Але бажання забирать замовлення відпало: (

Компания очень безответственных продавцов!
Никому не рекомендую покупать товар в этом магазине!
Купили камеру бренда Reolink в этой недокомпании, при подключении дома, камера начала издавать звуки, похожие на неисправность динамика, а именно цыкать. Отнесли назад в магазин, рассказали о проблеме, на что вместо замены камеры по чеку в течении двух недель, ее отправили на сервис центр в Харьков.
Спустя три недели! Камеру признали «без дефектов» и вернули обратно.
Забрали мы камеру, привезли домой, подключили, она стала работать ещё хуже, а именно к «цыканью» добавился ещё какой-то левый звук.
Несём мы обратно камеру и говорим, ну как же вы не нашли неисправностей, если вот они налицо и показываем им видео отснятое этой же камерой. На что было обещано, что нам вернут деньги или заменят на другую. Ожидайте, до конца дня, мы вас наберём.
Естественно никто нас так и не набрал!
Сегодня утром звоним, а нам говорят, что камеру опять отправили на сервис-центр в Харьков.
Это издевательство или как?
Сколько моя камера будет кататься туда/сюда?
Никому не рекомендую этот магазин! Отношение наплевательское!

Разом із своїм партнером itbox крадуть майно і гроші. Здав їм картридж на заправку і оплатив наперед. Вже майже місяць пройшов - нічого не повертають, постійно на колцентрі годують обіцянками: розбираємось, чекайте дзвінка і пропадають.

Був у сервісному центрі. Все сподобалось, перевірили товари, що можна починали, решту замінили на робоче.

Пришел сдавать технику на гарантийное обслуживание в данный сервисный центр.
Никакой информации не получил.
Столкнулся с хамским поведением Сергея.
Который скорее всего был не трезв.
У сожалению категорически НЕ рекомендую данный магазин,
так как сервисное обслуживание оставляет желать лучшего.

Шарашкина контора! Не покупайте у них ничего! Купила наушники 22.01.22 два дня спустя хотела вернуть так как не закрывается кейс. Отправили их на сервис, через 4 дня сказали, что у них уже не товарный вид и они мне ничего не вернут и не поменяют, хотя я сдела фото перед тем как отдать их, фото прилагаю. Вопрос так и не решился со мной никто не связался! 0 из 10 написала претензию на неё тоже так никто и не ответил!

Сам відділ то і відносно нормальний, але шлях до нього - це просто жах. Особливо взимку вночі. Особливо якщо завчасно не знаєш коротку дорогу туди.

Все хорошо, спасибо за понимание. Была история с SSD не очень хорошая вернули деньги, купил тут же HDD. Отдельное спасибо продавцу Евгению, вежлив, грамотно подбирает товар, сервис хороший! Рекомендую

Вцілому прийнято, але іноді видають явно вживаний товар. Оператори-консультанти часом обслуговують так, наче їм байдуже на думку клієнта про їх магазин

11.01.22 зробив замовлення та оплатив одразу всю суму і так вийшло що не зміг забрати до сьогодні. Приїхав по справам в Київ ну й думаю заїду в брейн. Заходжу в особистий кабінет і виявляється замовлення скасоване. Звоню на гарячу лінію і мені говорять оскільки замовлення не будо реалізоване, а було передплачене то його скасували. Як воно може бути передплачене якщо була 100% оплата? Ще й оператор колл центру підвищує тон в спілкуванні.

Сервис - г**но. Один из купленных SSD просто внезапно умер через 2 месяца. Завёз - отдал. Ждал решения 10 дней. Приехал за обменом - очередь. Принимает один менеджер по вопросам гарантийный, ещё и хамит клиенту на вопрос где получить обмен