Belavia Belarucian Airlines Авиакомпания, Представительство В Украине

Эту компанию можно выбрать только когда лететь больше нечем. Девушка, которая выдает билет, забыла перерегистрировать мой багаж! Даже после того как я ей показал багажный билет и уточнил, что багаж надо зарегистрировать, спросил, где мне его забирать и т. П. Когда прилетел
в Киев, выяснилось что багаж остался в Амстердаме. В службе розыска багажа мне сказали, что доставка будет только до Киева, а до Херсона, где я живу, компания отказалась доставлять д. Вынужден был из-за них торчать в Киеве ещё сутки и, конечно, ни проживание, ни других расходов никто не оплатил.

Хочется написать о вопиющем непрофессионализме и неуважении к пассажирам со стороны компании Belavia.

На протяжении последних дней компанией было "кинуто" немалое количество людей, купивших билеты через агентство (якобы банкрот) aerobilet.

В своих финансовых отношниях с агентством компания сделала крайними пассажиров, вынудив их оплачивать билеты повторно и пообещав сохранить брони, но в итоге так и не выставила счета людям, которые вошли в положение и согласились оплатить повторно.

Вместо этого авиакомпания молча без предупреждения аннулировала брони на сайте, при этом продолжая сутками молчать на все вопросы в сапорт, как по почте, так и в мессенджеры.

неУважаемая Belavia. Меня как пассажира абсолютно не интересуют ваши отношения с вашими агентами по продаже билетов, хоть, судя по вашему уже сервису, вы 2 сапога пара. Я не имею абсолютно никакой возможности проверить, кто там из вас кому не отправил или не получил деньги, и это НЕ МОЯ проблема. Я поверила ВАМ и готова была произвести оплату повторно, но чего не ожидала, так это "мороза" с вашей стороны.

В то время, как вы и агент переводите стрелки друг на друга, люди теряют время и деньги, при этом, учитывая нюансы ситуации - безвозвратно.

Мне очень не хотелось это писать, но каКчество ваших услуг, как и отношение к клиенту находится примерно на том же уровне, что во всем известной стране, с котрой вашу большую родину так часто ассоциируют.

Больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами и приложу максимум усилий, чтобы сделать вас "популярными" для как можно большего круга людей

Мне авиакомпания очень понравилась, с билетами все было четко, все рейсы - абсолютно вовремя (летели транзитом в Санкт -Петербург через Минск), а иногда и опережением времени, чувствуется профессионализм пилотов, в самолёте бесплатно кормят и поят, и очень неплохо, были свежайшие, вкусные сандвичи и хороший выбор напитков. При взлете дают конфетку, наверное, чтобы снять стресс у пассажиров, мелочь - а приятно)

В билете на самолет данной авиакомпании была написана некорректная информация, которая ввела пользователей в заблуждение, вследствие которого был упущен самолет. Кроме этого, в попытках связаться с данной авиакомпанией в аэропорту возник ряд трудностей, так как у работников данного аэропорта с авиакомпанией не было никакой связи, а, как следствие, и возможности решить какую-бы то ни было форс мажорную ситуацию. На обращения компания так же не отреагировала. Не советую пользоваться их услугами, даже если билеты супер выгодные, в конечном счете вам же дороже обойдется.

Очень нравится именно этот авиаперевозчик. Конфетки перед взлётом, обязательно накормят (даже если время полёта 43 минуты), обслужат быстро и с улыбкой. Пилоты вообще молодцы, периодически выходят на связь с салоном и рассказывают о перелёте, где сейчас, как летим, когда приземлимся. Приятно это, особенно в воздухе). Спасибо!

Плюс компании: хорошо и вкусно кормят, бутерброды очень вкусные, хотя я их не ем, но эти с удовольствием:) носят конфетки перед полётом, вежливый персонал, но могут задерживать рейсы, учтите если у вас несколько полётов в один день. В целом, компания хорошая и буду выбирать ещё.

04.09.2018 летели из Москвы в Киев (через Минск), перед этим только прилетели из Перми (в тот же пэропорт, Домодедово, но не стыковочным рейсом. Рейс Москва-Пермь-Москва покупался отдельно). При первом перелете сильно разболелась голова и было жуть как плохо, но мы все равно бегом побежали регистрироваться, так как еще нужно было проходить паспортный контроль. Пока прошли, пока зашли купить воды, чтобы выпить таблетку, так как от боли не могла идти, пока посидели, как мне показалось, 10 минут прям возле гейта. Подошли и оказалось, что мы опоздали на посадку на 3 минуты! Барышня принципиально нас не пустила и отправила обратно, выходить в общую зону и покупать новые билеты.
Когда обратились к представителю, нам ответили, что сами виноваты, так как был последний звонок. Из принципа пошла на инфостойку уточнить распечатку объявлений по нашему рейсу: вылет в 9: 00, посадка заканчивалась в 8: 40. Так вот, "последний звонок" был в 8: 23! Нас даже не было около гейта. Никто по фамилиям не объявлял, никто не вызывал, ничего. Белавиа просто плевать на своих клиентов, на всех пасажиров с большой горы. Я понимаю, что мы тоже должны следить за временим, но никогда не видела такого хамского обращения к клиентам. Очень вам желаю, чтобы с вами поступали так же всегда!