Avtovektor СТО / Автовектор

Замовила ДОСТАВКУ запчастини, МЕНЕДЖЕРОМ запчастина була підібрана не вірно, не підійшла. Наслідком чого ремонт затягнувся на другий день, автомобіль залишився на сто.
Було прохання повернути, менеджер сказав, що маю привезти деталь в магазин (машина на сто). При поверненні коштів вартість кур. єра, що забирав деталь була вирахувана з вартості повернення.
Щодо питання чому я маю сплачувати за помилку менеджера, оскільки я вже залишилась на 2 дні без машини, втрачаючи час і кошти на таксі, і сказавши, що менеджер міг хоча б вибачитись.
У відповідь менеджер написав, що я маю йому бути вдячна "ЗА СЕРВІС ТА ОПЕРАТИВНІСТЬ" - це коли відповідь на повідомлення чекаєш з 9.37 ранку до 15.14, поки повторно не перепитуєш за замовлення. Це коли замовлення ЇДЕ по 2 дні,
прийшло наступне повідомлення:

"Будемо вважати, що це і є подяка за сервіс і оперативність.
А вибачення має надавати той хто поламав авто і змусив вас витрачати свій час і гроші на його обслуговування. "
Така відповідь менеджера Віталія.
Прикро, що менеджери компанії невиховані, не клієнторінтовані особи.
Щоб не було розчарувань, не ражду звертатись до цієї компанії.
За весь час співпраці, жодного фіскального чеку, видаткової накладної, заповненої відповідно до законодавства (як мінімум особи-продавця) не було.
Нажаль, компанія, навіть в теперішній час, коли має вирости суспільна відповідальність, продовжує УХИЛЯТИСЬ від сплати ПОДАТКІВ.

Можу сказати персонал нульовий, тікло масло, сказати не можуть звідки, мийте двигун і ТД, поїхав на нормальне сто мужик через три хвилини сказав, де і звідки тече масло. Міняв у них ремінь ГРМ зібрали не вірно корпус, не рекомендую цю шарашкіну контору

Отличное СТО с демократическими ценами.
Есть свой интернет-магазин.
Оплата наличными, либо на счёт IBAN.
Сегодня делали замену сайлентблоков передних рычагов и замену рулевого наконечника (и розвал).
Ремонт проводил Руслан (мастер).
Остался доволен поездкой в данное СТО.
Буду рекомендовать своим знакомым!
Спасибо Вам!

Торгуют некачественными запчастями, установил подушку двигателя, она пришла в негодность через 13! Км после установки. Менеджер решать вопрос по возврату никак не захотел. По возможности не связывайтесь с данным магазином

Очень удобно что у них есть интернет магазин по запчастям. Заказали запчасти, отремонтировали, пришёл оплатил и уехал. Как по мне то качество лучше цены. P.s. Советую. Мастеров Саша, Слава и Валентина.

Неплохой автосервис, вполне адекватные цены, плюс что есть склад запчастей, также имеется уютная комната ожидания. Для ремонта 4 бокса, делают развал, вообщем оставил положительные впечатления.
P. S. Немного дополню отзыв.
Заезжал еще раз на ремонт, снова положительные эмоции -
однозначно рекомендую! Хорошие мастера, знают свое дело, менял сцепление в комплекте и грм, все сделали в лучшем виде, отдельная благодарность приемщикам - лишнего ничего не парят, запчасти предлагают качественные и по хорошим ценам, вообщем доволен этим СТО, отдельная благодарность ребятам за вкусный кофе и радушный приём!

Был на СТО Avtovektor Sto 24 марта 2021 года на своей Mercedes Benz A-180 (2011 г. Выпуска)
-
На данном СТО обслуживаюсь уже более 4 лет и это моя третья машина.
Во первых хочу отметить квалифицированный персонал который за время моего обслуживания на СТО не меняется.
Это очень очень важный момент в наше время. Руководство ценит свой персонал, а персонал ценить свое место работы.
Во вторых - демократичные цены на работы и запасные части, которые соответствуют цена/качество.
В третьих - администрация инвестирует не только в персонал но и в современное диагностическое оборудование, инструмент и расходные материалы.

-
Приехал с двумя проблемам
-
Первая проблема: перестал работать звуковой сигнал.
Результат: Неисправность устранена, обрыв “нулевого” провода и клеммы на “Улитке”
Время на работы: - 30 минут.
Стоимость: 300 грн.

-
Вторая проблема: Решил проверить после зимы “РАЗВАЛ - СХОЖДЕНИЕ” - машину стало сильнее вести “В право”
Проблема: машину вело “в право”.
Результат: Неисправность устранена, Отрегулировали “Развал, Схождение” передних колес.
Время на работы: - 45 минут.
Стоимость: 500 грн.
-
Рекомендую данное СТО

Приехали сюда первый раз, меняли тормозные диски. Обслуживание на уровне! Ранее обслуживались у официалов, но сам подход к клиентам тут намного круче!
Большое премущество- возможность тут по месту заказать необходимые запчасти и при этом получить хорошую консультацию.
В зоне ожидания комфортно, видно что постарались, отдельная благодарность за вкусный Лате
СТО такого уровня - настоящая находка для нас, мы теперь только к вам по любым вопросам касательно нашей машинки!
Пишу не только для людей кто возможно прочтет, но и для администрации, коллектива. Спасибо вам за вашу работу, вам удалось создать безупречный уровень сервиса!

Отзыв СТО Автовектор
Уже несколько раз пользовался магазином по заказу запчастей, продавец Виталий, все четко, быстро! Различные варианты по цене и качеству! Супер
Пользовался услугами СТО, все класс! Быстро, четко и качественно
Нужна была консультация спеца с СТО, все рассказали, подсказали.
Неисправность была выявлена на сто процентов!
Ребята спасибо

Краще СТО для планового ТО та ремонту ходової. Доступні ціни, є інтернет магазин запчастин. Однозначно раджу.

Заказал топливный насос в самом магазине Автовектор, так как мой начал проблемно работать, позвонил мастеру на сто, договорился поменять, через 15 минут машину приняли в работу. Очень удобно, насос был уже на складе, и поменяли за 30 минут, все супер быстро и оперативно. Спасибо!

Коммуникация с клиентом слабая, дозвонился с 3 раза, форма заявки на сайте выдаёт ошибку, не работает. Цены: развал схождение только передних колес обошлось в 400 грн на Форде фьюжн 2008 года. Рассчитывал по отзывам и советам друзей на 300-400 грн за всё на этом СТО. Мастера приветливые и внимательные. Оборудование современное и хорошее. 4 бокса для ремонта.

Очень приятные цены. Пока нигде дешевле не встречал. Позвонил, заказал, через несколько часов привезли, приехал и забрал

На менеджера Степана лучше не попадать если хотите сберечь нервы, выставил счет с учетом 1% комиссии, была сделана проплата с учетом всех комиссий, звонит и начал рассказывать что я не доплатил 1% я ему говорю что комиссию сняло он сказал что это банк снял, а вы должны заплатить еще 1% нам, на сайте у нас все указано. Так вот Степа дублирую информация с вашего сайта где черным по белому написано: (Перевод денежных средств на карту Приват банка
Оплата может быть также произведена через платёжную систему Приват 24, через отделения банков и платёжные терминалы.
Важно: При оплате добавляется 1% за перевод комиссия банка)
что мною и было сделано. Из принципа сказал вернуть деньги так как это уже не первый раз и заказ не срочный. Скрин с суммой заказа прилагаю, а также квитанцию об оплате этого заказа где четко видно сумма проплаты которая заходит и сумма комиссия за перевод!

Оплата совершалась через терминал прватбанка, и я уточнил эта сумма с комиссией или еще надо платить мне сказали это с комиссией! Тогда будьте добры укажите информацию на сайте что 1% снимает комиссия банк, а еще 1 % нам за то что мы вносим деньги в кассу, и того 2%. И не обманывайте людей!

Важко знайти, два 18тих номера по вулиці. На сайті теж, щось не зрозуміле. Зайшов на сайт випадково через «хотлайн».

Быстрое и качественное обслуживание. ТО проходим за 3 часа примерно. Обслуживаем наши авто уже второй год и претензий пока нет.

Про СТО и качество работ ничего сказать не могу, покупаю здесь запчасти и очень доволен. Был момент что нужно было вернуть деталь - вернул без проблем. Поэтому рекомендую очень.

Крайне не рекомендую данный интернет-магазин. Лучше на автобазар съездить - на много больше шансов остаться не обманутым. При малейшей возможности заказать в любом другом магазине автозапчастей - воспользуйтесь ей! ЗАПЧАСТИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ТТХ, возврат не принимают, ссылаясь на поставщика (хотя при чем здесь он если реализатором являетесь вы).
UPD: Товар был возвращен в надлежащем виде, со всеми товарными упаковками и знаками. "Следов эксплуатации", как вы выразились, нет и быть не может по одной простой причине - деталь не может быть установлена в соответствующее для неё место. Придраться к запаху бензина на целлофановой упаковке просто смешно. И про замеры каждой детали перед её установкой штангенциркулем - это так же было интересно послушать.

Хорошее СТО, делают быстро и со знанием дела, было небольшое недопонимание по цене, но все решают в пользу клиента. Вообщем можно смело обращаться.

Сделал заказ, и через 2 часа забрал заказ. Единое, что не обратил внимание на адрес- УЛИЦА, а не проспект Победы.